В мире дизайна интерфейсов существуют устоявшиеся «лучшие практики», призванные сделать взаимодействие с сайтом максимально простым и интуитивным. Однако, особенно в сфере моды и люкса, эти правила часто игнорируются в угоду визуальной эстетике и созданию уникальной атмосферы бренда. Возникает закономерный вопрос: когда оправдано ставить красоту выше удобства пользователя и к каким последствиям это может привести?
Скрытая навигация: чистота за счет доступности
Общепринятый стандарт — размещать ключевые информационные разделы (о доставке, оплате, возврате) на видном месте, обычно в шапке сайта. Это позволяет пользователю мгновенно получить доступ к важным данным.
Тем не менее, многие бренды выбирают иной путь. Например, сайт Lime прячет всю навигацию в гамбургер-меню, отдавая приоритет обширному каталогу товаров. Информация о доставке и оплате оказывается скрыта в подразделе «Дополнительно», что требует от пользователя дополнительных шагов и догадок.
Massimo Dutti использует похожий подход, но размещает служебные ссылки в нижнем колонтитуле. Прокрутка к нему может быть неудобной из-за анимированных переходов на главной странице. Такие решения продиктованы желанием сохранить чистый, незагроможденный интерфейс и сфокусировать внимание на продукте. Риск заключается в том, что пользователи могут испытывать трудности, что в итоге увеличит нагрузку на службу поддержки.
Логотип не на своем месте
Укоренившаяся привычка — кликать на логотип в левом верхнем углу, чтобы вернуться на главную страницу. Это соответствует естественной для многих схеме восприятия.
Бренд Aesop нарушает это правило, размещая логотип не в шапке, а на баннере. При переходе в каталог и прокрутке вниз путь назад становится менее очевидным. Возможно, такой нестандартный ход — часть философии бренда, рассчитанной на вдумчивую и внимательную аудиторию, ценящую минимализм.
Главная страница как арт-объект
Традиционно главная страница интернет-магазина — это витрина с категориями, хитами продаж и карточками товаров для быстрой навигации и покупок.
Balenciaga и Massimo Dutti трансформируют главную в иммерсивное визуальное полотно. Вместо стандартной сетки — полноэкранные баннеры или слайд-шоу, которые сменяют друг друга при прокрутке. Элементы управления сведены к минимуму, кнопок практически нет. Такой подход напоминает глянцевый журнал или арт-инсталляцию. Его цель — не прямое побуждение к покупке, а погружение в мир бренда, передача эмоций и рассказ истории.
Карточки товаров в роли экспонатов
Даже когда на главной используются карточки товаров, их вид может радикально отличаться от привычного. На сайте Aesop это крупные фотографии без цен, кнопок «Купить» или указания размеров.
Подобный дизайн создает атмосферу художественной галереи, где акцент смещен с технических деталей на эстетическое восприятие и формирование имиджа. Это работает, когда цель — вдохновить и представить продукт, а не осуществить моментальную продажу.
Минимализм на маркетплейсах
Нестандартные решения используют не только бренды, но и платформы. Маркетплейс Supermarket строит главную страницу на персонализированных рекомендациях и акциях, убирая популярные категории в мегаменю. Карточки товаров содержат минимум информации.
Визуально это создает чистый, технологичный и премиальный образ. Однако пользовательский опыт может пострадать: для получения базовой информации о товаре требуются дополнительные действия (например, наведение), что замедляет процесс сравнения и выбора.
Фильтры в тени
Фильтры — ключевой инструмент для навигации по каталогу. Их принято размещать на видном месте: слева или над списком товаров.
Balenciaga и Massimo Dutti прячут фильтры за кнопкой. На странице каталога не отображаются активные параметры, только цифра рядом с иконкой. Визуально интерфейс становится чище и элегантнее, соответствуя имиджу бренда. Функционально это создает барьер: пользователь тратит время на поиск фильтров, а процесс отбора теряет прозрачность.
Нестандартный каталог: одна карточка на весь экран
Обычно в каталоге товары представлены в виде компактных карточек с названием, ценой и кнопкой, что позволяет быстро сравнивать варианты.
Massimo Dutti предлагает иной опыт: гигантская карточка товара занимает весь экран, без подписи, цены или характеристик. Есть лишь малозаметный значок «+». Альтернативный, более привычный режим просмотра скрыт за отдельной кнопкой.
Такой формат позволяет в деталях рассмотреть продукт, но лишает пользователя базовой информации для принятия решения, заставляя совершать лишние клики.
Минималистичная страница товара
Страница товара — место, где концентрируется ключевая информация для покупки: характеристики, состав, условия доставки. Лучшие практики рекомендуют выносить её на первый план.
Balenciaga и Monochrome следуют принципу минимализма: вверху — крупные изображения, название, цена и кнопка «В корзину». Вся остальная информация размещена значительно ниже или скрыта в аккордеонах.
Это сохраняет визуальную чистоту, но рискует скрыть от пользователя важные детали, необходимые для уверенного выбора.
Скрытая важная информация
Особенно критично прятать информацию, влияющую на безопасность или правильное использование. На сайте косметического бренда Glossier описания состава и инструкции скрыты в аккордеонах ниже области первого экрана.
Это может затруднить быстрый просмотр и снизить доверие, так как пользователь вынужден искать данные, которые должны быть легко доступны.
Мелкий шрифт и нарушенные отступы
Massimo Dutti активно использует мелкий кегль, что противоречит рекомендациям по доступности. Читать такой текст сложно, особенно на мобильных устройствах.
Glossier нарушает правило отступов: в блоках с отзывами расстояние между связанными элементами (например, именем и текстом) больше, чем между самими карточками отзывов.
Это создает визуальный хаос и затрудняет восприятие логических связей.
Неудобная корзина покупок
Корзина — финальный и самый ответственный этап пути покупателя. Стандарт — размещать итоговую сумму и кнопку оформления заказа на видном месте, обычно справа.
Balenciaga размещает эту информацию по центру, под списком товаров, вынуждая листать страницу. Zara представляет корзину в виде каталога с фиксированной панелью внизу, что может сбить с толку пользователей, привыкших к другой структуре.
Формы ввода: дизайн против ясности
Рекомендуется, чтобы длина поля ввода соответствовала ожидаемому объёму данных (например, короткое поле для индекса).
На сайте Jacquemus все поля формы, независимо от типа данных, имеют одинаковую большую длину. Это создает визуальную гармонию, но может ввести пользователя в заблуждение, заставив думать, что от него требуется больше информации, чем нужно на самом деле.
Итог: цена красоты
Красивый, нестандартный дизайн сайта далеко не всегда означает удобство для пользователя. Однако в определённых контекстах это может быть оправдано. В индустрии моды и люкса визуальный язык, атмосфера и эмоциональное воздействие часто важнее сиюминутных показателей конверсии. Создавая не просто магазин, а цельный опыт, бренд может позволить себе отойти от стандартов.
Жертвовать удобством ради эстетики имеет смысл, если:
- Ваша целевая аудитория лояльна и ценит уникальность, готова к более сложному взаимодействию.
- Дизайн является неотъемлемой частью ДНК и позиционирования бренда.
- Основная цель сайта — вдохновлять, формировать имидж и рассказывать историю, а не максимизировать продажи здесь и сейчас.
Однако для массового рынка, где ключевыми ценностями являются простота, скорость и эффективность, подобные эксперименты могут оказаться контрпродуктивными. Важно осознанно подходить к этому выбору: чем выше эстетика, тем выше потенциальная цена в виде неудобств для конечного пользователя.
