Я периодически пользуюсь рассрочкой в М.Видео, когда нужно купить технику, а платить всю сумму сразу — например, 50 тысяч рублей — не хочется. Так было и в феврале, когда я оформил рассрочку на посудомоечную машину. Платежи я всегда вносил через раздел «Мои финансы» в приложении М.Видео, хотя сама рассрочка была предоставлена Совкомбанком.
Проблема с доступом из-за отсутствия связи
Сейчас я работаю на нефтяном месторождении, где нет устойчивого сигнала моего основного оператора Мегафон. Со мной только запасная сим-карта МТС. Когда подошел срок очередного платежа, я попытался зайти в личный кабинет М.Видео, но система запросила код из смс, который мне недоступен. Обратившись в поддержку М.Видео, я получил совет решать вопрос через приложение Совкомбанка.
Кредит в приложении не отображается
Приложение банка у меня установлено, но этого конкретного кредитного договора в нем почему-то не видно.
Обратите внимание: Деньги под ПТС.
Я написал в чат поддержки банка. Мне ответили, что без смс-подтверждения войти в личный кабинет и совершить платеж невозможно. Единственный вариант — личное посещение офиса.Банк отказался принять наличные
Сегодня я отправил своего сына с моим паспортом и наличными деньгами в отделение Совкомбанка. К нашему удивлению, банк отказался принимать платеж! Я снова написал в поддержку, приложив фото отказа.
Банк отказывается брать деньги. Пишу снова в поддержку.
Надежда и новое разочарование
В ответ пришло сообщение, которое вселило надежду: казалось, проблема близка к решению!
Но, как оказалось, радоваться было рано...
Тупиковая ситуация и риск просрочки
В итоге я, имея и желание, и деньги внести платеж, столкнулся с полным нежеланием банка их принять. Ситуация выводит из себя. 
Подскажите, что делать? С завтрашнего дня начнется просрочка, а за ней последуют штрафы и испорченная кредитная история. Я пишу этот пост, чтобы попросить совета и зафиксировать ситуацию, поскольку вчерашняя переписка с чат-ботом банка уже «волшебным образом» не загружается. @moderator, есть ли у Совкомбанка официальный представитель на этой площадке? Можно ли их здесь упомянуть? Заранее благодарю всех за помощь и конструктивные предложения.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Совкомбанк не берет мои деньги... Прошу помощи!.
