С появлением в приложении Сбера функции перевода на китайские банковские карты для меня, как для жителя Китая, это стало настоящим прорывом в удобстве. Первые несколько операций прошли успешно, вселяя уверенность в сервисе. Однако эта иллюзия была недолгой и сменилась серьезными проблемами.
Начало проблем с переводом
3 июля 2025 года я отправил 60 000 рублей со своей карты Сбербанка на китайскую карту, используя официальный сервис банка.
Подтверждение операции перевода
Средства на счет получателя так и не поступили. Обратившись в службу поддержки, я получил обещания о скором решении, но процесс затянулся на два месяца без какого-либо реального прогресса. Обращения в надзорные органы, включая Роспотребнадзор и Центральный банк, не принесли результата — мне ответили, что данный вопрос не входит в их компетенцию.
Официальный ответ от Центрального банка
Расследование и шокирующие подробности
Желая понять механизм переводов, я стал задавать вопросы сотрудникам. В ходе общения выяснилось, что операция проводилась через китайских партнеров Сбербанка. Позже, в ответ на официальный запрос, банк прислал чек, из которого стало ясно: перевод был осуществлен от имени частного лица, а не банковской организации. Таковы оказались «партнеры» одного из крупнейших банков страны.
В качестве доказательства я предоставил Сберу выписку по китайской карте, где не было отражено зачисление средств за июль и август.
Важная информация: Стоимость процедуры банкротства для физических лиц может увеличиться в четыре раза.
Сотрудники банка не смогли дать внятных пояснений. Тогда я передал данные чека в китайский банк-получатель. После проверки специалисты сообщили, что платеж по указанным реквизитам не существует, и если бы в данных была ошибка, операция была бы отклонена. Мне прямо указали на высокую вероятность того, что я стал жертвой мошеннической схемы.Ответ банка и предоставленный чек
Бесконечные обещания и системная проблема
После предоставления всей этой информации сотрудники Сбера продолжили ограничиваться лишь обещаниями. Стало очевидно, что деньги, скорее всего, уже не вернуть. Обращение в суд сопряжено с дополнительными расходами и временными затратами, что делает этот путь нецелесообразным.
Моя ситуация — не единичный случай. Я нашел других пользователей, столкнувшихся с аналогичными проблемами при переводе на китайскую платежную систему Alipay. Им, в конце концов, вернули средства, но только после долгих ожиданий и нервотрепки. Многим блокировали аккаунты в Alipay из-за поступления денег от сомнительных отправителей. Общая схема работы сервиса, судя по всему, одинакова: переводы осуществляются через анонимных частных лиц, что превращает удобный сервис в рискованную авантюру.
Используя подобные услуги, проявляйте предельную осторожность и осознавайте все возможные риски.
Другие полезные материалы: Статьи о банках и финансах.
Источник статьи: Как Сбер может потерять ваши деньги при переводе.
