История началась с того, что я настроил продвижение на «Авито» для клиента настолько эффективно, что его отдел продаж не справился с потоком заявок. За это я получил самую искреннюю благодарность в своей карьере, а затем... был уволен. Почему так вышло и какие уроки можно извлечь — читайте в этом подробном разборе реального кейса.
Меня зовут Георгий, я главный маркетолог агентства themedia. В моем блоге «Что-то на маркетинговом» я делюсь только реальными историями из практики — без прикрас, с конкретными цифрами, рабочими кейсами и честным анализом ошибок.
Точка А: Бюджет утекает, клиентов нет
К нам обратилась компания с десятилетним опытом установки натяжных потолков. Ребята — настоящие профессионалы своего дела: сами замеряют, монтируют, работают качественно. Однако с привлечением клиентов возникли серьезные проблемы, которые мешали бизнесу расти.
Вот как звучала главная боль заказчика:
— "Я не работаю на инвестиции, я работаю на прибыль. Мне нужен стабильный, ежемесячный доход. Проблема с масштабированием колоссальная".
Они уже пытались самостоятельно запустить рекламу на Авито:
- Создали профиль компании.
- Разместили несколько объявлений.
- Экспериментировали с настройками рекламы.
Но итог был плачевным:
- CTR (кликабельность) — всего 1,5%.
- Заявок — ноль.
- Кликов — практически не было.
- Бюджет постоянно утекал впустую.
- Ни звонков, ни сообщений от потенциальных клиентов.
Ситуация была патовая: деньги тратились, а отдачи — никакой. При этом требования клиента были четкими и логичными:
— "Мне нужен канал, который работает стабильно и предсказуемо. Не хочу через три дня обнаружить, что заявки перестали идти, а никто этого даже не заметил".
Проводим аудит: что пошло не так?
Первым делом мы проанализировали существующий профиль компании на Авито. Проблемы стали очевидны с первого взгляда.
Вот что мы увидели:
- Название: Безликое — "Натяжные потолки недорого".
- Фотографии: Темные, некачественные, не вызывающие доверия.
- Описание: Скудное, без структуры: "Быстро, дешево. Установка".
- Оффер и преимущества: Полностью отсутствовали.
- Тексты: Без четкой структуры, цен, гарантий.
А рядом, в выдаче, сидели конкуренты с аккуратными профилями: яркие фото, продуманные тексты, четкие офферы, гарантии, визуальный порядок. Наш клиент на их фоне просто терялся.
Сравните сами (фото изначального профиля):
Точка Б: Включаем маркетинг, который реально продает
Этап 1. Глубокое погружение: изучаем продукт и целевую аудиторию
Ключевой принцип: чтобы начать продавать, нужно понять, КОМУ ты продаешь. Мы провели анализ и выделили три основных сегмента аудитории с разными потребностями:
1. Пенсионеры и люди с ограниченным бюджетом. Для них критически важна цена и наличие скидок.
2. Владельцы новостроек. В приоритете — эстетика, долговечность, гарантии и уверенность в подрядчике.
3. Хозяева квартир в процессе ремонта. Ценят скорость работы, чистоту и аккуратность монтажа.
Для каждого сегмента мы разработали уникальное торговое предложение (УТП):
- Для пенсионеров — специальные скидки и льготные условия.
- Для новостроек — гарантия 10 лет + скидка 15% на монтаж.
- Для ремонтников — услуга "Монтаж за 1 день" с обещанием чистоты и уборки после работ.
Если вы хотите выстроить такой же стабильный поток качественных заявок для своего бизнеса — напишите мне. Мы бесплатно проанализируем вашу ситуацию и наметим стратегию роста.
Этап 2. Полная переупаковка профиля на Авито
Мы полностью переработали аккаунт компании, превратив его из серой массы в привлекательную витрину.
Вот что было сделано:
- Описание переписано: появилась четкая структура, акценты на опыт, гарантии и чистоту работы.
- Добавлены яркие, контрастные фотографии работ "до" и "после".
- Размещены реальные отзывы от довольных клиентов.
- Создана запоминающаяся обложка профиля.
- Добавлен блок "О компании" для повышения доверия.
Визуально профиль стал выглядеть как страница надежной, профессиональной бригады. Люди начали задерживаться, читать информацию и, что самое главное, писать и звонить.
Этап 3. Создание пула уникальных объявлений
Это была самая ресурсоемкая и важная часть работы. Мы написали более 60 уникальных объявлений, каждое из которых было заточено под конкретную аудиторию и ее "боль".
Примеры заголовков:
- "Натяжной потолок за 1 день. Без пыли и мусора — обещаем!"
- "Скидка 15% на монтаж в новостройке + гарантия 10 лет"
- "Потолок в зал за день. Аккуратно, убираем мусор, не трогаем вашу мебель"
Каждое объявление было построено по принципу мини-воронки:
- Захват внимания через боль или желание клиента.
- Предложение четкого решения.
- Ясное УТП (преимущество).
- Прямой и понятный призыв к действию (написать, позвонить).
Этап 4. Точечное продвижение и постоянная аналитика
Мы не стали распылять бюджет. Рекламу запустили выборочно, только на самые эффективные объявления:
- Протестировали кликабельность всех заголовков.
- Отобрали топовые варианты и сконцентрировали на них рекламный бюджет.
- Настроили ставки так, чтобы быть в топе выдачи, но не переплачивать.
- Постоянно мониторили CTR и другие метрики, оперативно внося корректировки.
Стратегия сработала — реклама пошла как по маслу.
Результаты, которые говорят сами за себя
Уже через первую неделю после запуска обновленной стратегии мы зафиксировали впечатляющие изменения:
- 40+ целевых заявок от потенциальных клиентов.
- CTR взлетел с 1,5% до 10% — в 6,5 раз!
- Профиль компании вошел в число самых просматриваемых в Москве в своей категории.
- Бюджет на рекламу удалось сократить вдвое при росте эффективности.
- Менеджер Алексей теперь ежедневно общается с клиентами.
А спустя месяц директору компании пришлось нанимать дополнительных мастеров, потому что поток заказов стал стабильным и значительным.
Ключевые выводы из кейса
Главный урок этой истории: даже в самой конкурентной нише можно добиться выдающихся результатов за счет грамотной упаковки и системного подхода. Не нужны огромные бюджеты — нужны правильные действия.
Проработка офферов для разных сегментов аудитории, качественные тексты, визуал и умное продвижение — это фундамент эффективной лидогенерации. Мы проверили это на практике.
У вас стабильный бизнес, но нет роста? Вы не знаете, как масштабироваться? Приходите на бесплатную консультацию. Мы покажем, как выстроить системный поток заявок и стать лидером в своей нише.
P.S. Ваши конкуренты, возможно, будут не в восторге, когда увидят, как растет ваш бизнес после начала нашей работы.
Больше полезных материалов по маркетингу и развитию бизнеса вы найдете здесь: Успех.
Источник статьи: Как выстроить Системную Лидогенерацию в любом бизнесе. Инструкция по получению 40+ заявок в неделю с помощью Авито и прямых рук.
