Сбербанк официально уведомил клиентов о плановом отключении старых, не поддерживаемых версий мобильного приложения «Сбербанк Онлайн». Это решение затронет пользователей, которые долгое время не обновляли программное обеспечение.
Кого коснётся отключение?
Пользователи начали получать SMS-сообщения с предупреждением: «Ваше приложение «Сбербанк Онлайн» перестанет работать 16 января 2023 года. Вы можете использовать онлайн-версию или обновить приложение в офисе». Речь идёт в первую очередь о тех версиях приложения, которые были установлены до их исключения из официальных магазинов приложений — Google Play и App Store. Эти версии продолжали работать, но не получали критически важных обновлений безопасности и функционала.
Например, уведомления получили владельцы iPhone с версиями приложения 1.12.2 и 1.12.3. При этом пользователи с последней доступной в App Store версией 1.12.15 таких сообщений не видели. Для Android-устройств актуальная версия, доступная для загрузки с сайта банка, на момент публикации новости — 1.14.7. Стоит отметить, что нумерация версий для разных операционных систем (iOS и Android) может отличаться.
Масштабы и причины решения
По оценкам экспертов, упомянутых в СМИ, доступ к сервисам могут временно потерять от 5 до 10 миллионов пользователей. Однако сам Сбербанк в своём комментарии указывает, что таких клиентов не много, и уведомления рассылаются только владельцам самых устаревших сборок. Банк подчёркивает, что неоднократно предупреждал пользователей о необходимости обновления.
Решение о прекращении поддержки продиктовано двумя ключевыми причинами:
1. Безопасность. Банковское приложение — лакомый кусок для киберпреступников. Если в старой, необновляемой версии будет обнаружена уязвимость, банк обязан прекратить её использование, чтобы защитить средства и данные клиентов.
Обратите внимание: Как открыть свое дело в интернете и не работать на "Дядю"!.
2. Техническая сложность поддержки. Мобильное приложение — это не только программа на телефоне, но и сложная серверная инфраструктура. Разные версии приложения могут по-разному обмениваться данными с серверами. Поддерживать работу устаревших протоколов одновременно с современными — технически сложно, затратно, а при внедрении новых функций — зачастую невозможно.
Как установить обновление: инструкция для пользователей
Для владельцев Android-устройств проблем с обновлением, как правило, не возникает. Актуальную версию приложения можно скачать с официального сайта Сбербанка или из альтернативных магазинов приложений, таких как RuStore, Huawei AppGallery или Samsung Galaxy Store.
Ситуация для пользователей iPhone сложнее. Из-за международных санкций российские банки не могут публиковать свои приложения в App Store. Ранее попытки выпуска приложений под другими именами заканчивались их удалением. Поэтому у владельцев iPhone сейчас два основных пути:
- Перейти на веб-версию «Сбербанк Онлайн», доступную через браузер.
- Воспользоваться специальной услугой банка по установке приложения через офис.
Недавно Сбербанк анонсировал возможность установки приложения на iPhone с помощью сотрудников в отделении. Технически этот процесс использует инструменты для резервного копирования и восстановления данных (аналоги iMazing), что позволяет «восстановить» приложение на устройство клиента из заранее подготовленного образа.
Риски и перспективы нового метода установки
Эксперты отмечают несколько потенциальных проблем нового метода:
- Реакция Apple. Если метод установки в обход App Store получит массовое распространение, компания Apple может начать блокировать такие приложения на уровне операционной системы.
- Вопросы безопасности. Процедура установки требует предоставления сотруднику банка полного доступа к устройству для создания резервной копии. Теоретически это создаёт риск несанкционированного копирования личных данных пользователя (фотографий, контактов, переписок). Однако автор материала уверен, что Сбербанк, как крупнейший финансовый институт, обеспечивает необходимый уровень безопасности и контроля при оказании этой услуги, и клиентам не о чем беспокоиться.
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Сбербанк объявил о том, что приложение Сбербанк Онлайн перестанет работать, если оно давно не обновлялось.
