Олег СамольяновЭто не просто отдельная статья, а часть последовательного курса по бизнес-коучингу. Для полного понимания концепций рекомендуется изучать материалы в порядке их публикации.
Об авторе подробнее: samolyanov.ru
Неспособность удовлетворить свои нужды за пределами коучингового взаимодействия
Это фундаментальная проблема, выходящая за рамки коучинга. У каждого человека есть набор социальных и психологических потребностей: потребность в общении, внимании, признании, возможности давать советы или, наоборот, делиться проблемами. Ключевой момент заключается в том, где и как мы эти потребности реализуем.
Чем опасна подмена целей?
Если коуч не находит здоровых способов удовлетворения своих нужд в личной жизни или другой профессиональной деятельности, он неосознанно начинает использовать для этого клиента. В такой ситуации сессия превращается не в инструмент развития клиента, а в платформу для реализации потребностей самого коуча. Клиент платит деньги, но не получает ожидаемого результата — его эффективность не растёт. Это прямой путь к разочарованию и прекращению сотрудничества.
Сложность в том, что многие из этих потребностей настолько глубоко укоренены в нашей психике, что мы их даже не осознаём. Мы не замечаем, когда начинаем «подпитываться» за счёт другого человека.
Интересное: 5 простых «книжных» приемов, которые помогут добиться своего в деловых и личных переговорах.
Где удовлетворять потребности?
Стремление удовлетворять свои нужды естественно. Вопрос в том, чтобы делать это экологично и с пользой. Например, если у коуча есть сильная потребность много говорить и делиться знаниями, возможно, ему стоит рассмотреть карьеру преподавателя, тренера или спикера. Там эта черта станет профессиональным преимуществом, а не скрытым недостатком.
Золотое правило коммуникации в коучинге
Существует полезное эмпирическое правило: в успешной коучинговой сессии речь коуча должна составлять не более 20% от общего объёма диалога. Если коуч говорит больше, он, скорее всего, вышел из роли фасилитатора и начал навязывать клиенту свои советы, истории или систему ценностей. Коучинг — это процесс раскрытия потенциала клиента через вопросы и поддержку, а не через монологи.
Путь к исправлению
Решение этой ошибки лежит в плоскости глубокого самопознания. Необходимо честно определить, какие свои неудовлетворённые потребности вы можете проецировать на рабочие отношения с клиентами. Осознание — это уже половина решения. Зная о своих «слепых пятнах», вы можете сознательно контролировать их проявление и находить для них адекватные каналы реализации вне коучинга.
Работа над этой ошибкой требует времени и повышения уровня осознанности, но она абсолютно необходима для профессионального роста. Как говорится, «неосознанная жизнь не стоит того, чтобы её проживать». Для коуча это особенно актуально.
© Олег Самольянов
Чтобы глубже погрузиться в тему профессионального коучинга — подписывайтесь на раздел. Вас ждёт много полезных материалов в разных форматах.
Подробнее об авторе: samolyanov.ru
Интересное еще здесь: Бизнес.
Ошибки, которые совершают коучи. Ошибка № 1.
