История началась с тревожного уведомления от Тинькофф о превышении лимита по виртуальной карте. Это было странно, ведь я ничего не покупал. Оказалось, что кто-то получил доступ к моим средствам и активно ими распоряжался.
Подозрительные списания
Открыв приложение банка, я обнаружил три непонятные транзакции от Wildberries:
1. 1207 рублей — оплата за старый заказ, который я намеренно не оплачивал, ожидая его автоматической отмены. Кто-то заплатил за него вместо меня.
2. 14406 рублей — самое нелепое списание. Кто-то оформил 42 заказа на женские велосипедки (обтягивающие шорты) с доставкой в мой обычный пункт выдачи. Представляю, что подумают сотрудники, когда я буду отменять эту массовую поставку.
3. 11679 рублей — оплата внешнего жесткого диска, отправленного в Москву. Я живу в Симферополе и никогда ничего не заказывал в столицу. Это явно указывает на мошенничество.
Борьба с системой
Я сразу обратился в поддержку Тинькофф. Они оперативно отреагировали, уточнили детали и создали тикет на возврат средств. Однако рассмотрение заявки может затянуться до 22 сентября, что оставляет меня в неопределенности на две недели.
Обратите внимание: 4 раза, когда дети добирались до семейного бюджета и делали покупки без ведома родителей.
Чтобы исключить очевидные версии: детей у меня нет, а случайно оформить 42 заказа, сменить город доставки и оплатить чужой заказ через карман телефона — технически невозможно. Любопытно, что мошенник «помог» мне оплатить заказ, который уже неделю висел со статусом «в поиске». Я как раз ждал его автоматической отмены, чтобы не терять 100 рублей за отмену.
Диалог с Wildberries: разочарование и абсурд
Обращение в поддержку Wildberries стало отдельным испытанием. Виртуальный помощник по имени Лиана задавал бесконечные однотипные и бессмысленные вопросы, превращая диалог в абсурдный квест. Переписка заняла множество скриншотов, демонстрирующих полное непонимание проблемы со стороны сервиса.
Я проверил активные сессии в приложении — кроме моих, других не было. Как произошел взлом или утечка данных, остается загадкой.
Выводы и меры безопасности
Эта ситуация пугает: кто-то может использовать ваши деньги, не имея физического доступа к карте или устройству. Четкого ответа от Wildberries я не жду, вся надежда на банк. Обращаться в полицию не планирую — потеря рабочего дня и нервов обойдется дороже, чем возможная плата за возврат 42 пар шорт.
Главная цель — предупредить других. На основе своего опыта я составил список рекомендаций по финансовой безопасности в интернете:
- Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей. Это основной буфер между мошенниками и вашим основным счетом.
- Заведите отдельную карту исключительно для онлайн-шопинга. Не привязывайте к интернет-платежам свою основную зарплатную карту.
- Устанавливайте лимиты. Настройте небольшой дневной или разовый лимит на картах для онлайн-платежей. Лучше повышать его при необходимости, чем столкнуться с крупным списанием.
- Будьте бдительны с получателями. Если есть сомнения в надежности магазина, используйте одноразовые карты или карты с ограниченным лимитом.
- Включайте двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это возможно. Это самый эффективный способ защитить свои аккаунты от несанкционированного доступа. Не пренебрегайте этой мерой.
Будьте осторожны и не доверяйте свои данные сомнительным сервисам. Безопасность в цифровую эпоху — это постоянная практика, а не разовое действие.
[моё]NegativeDeceptionWildberryДлинный пост 35 эмоцийБольше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как я не делал на Wildberries 42 покупки женских велосипедок.
