Кредиты, микрозаймы и давление на должников
В юридической практике часто встречаются случаи, когда заёмщики не могут понять, кто именно их беспокоит: сам кредитор (например, микрофинансовая организация) или агентство по взысканию долгов. Многие МФО ведут себя агрессивно, напоминая коллекторов, поэтому важно не торопиться с выводами и разобраться в ситуации.
Права кредиторов и коллекторов: в чём разница?
Следует понимать, что кредиторы (банки, МФО) имеют право самостоятельно связываться с должником. Их действия не всегда регулируются теми же строгими правилами, что и работа коллекторских агентств. Например, они могут не ограничивать количество и время звонков, а также не обязаны вести аудиозапись разговоров.
Хотя запугивать и угрожать клиентам им также запрещено, привлечь к ответственности за психологическое давление бывает сложно. Однако это не значит, что такие действия остаются безнаказанными.
Реальный случай из практики
Яркий пример — история, когда МФО была оштрафована на 20 000 рублей за давление на беременную женщину. Заёмщица взяла кредит, но из-за болезни ребёнка не смогла его погасить. Попытки договориться с кредитором ни к чему не привели, после чего начались бесконечные звонки, ночные визиты представителя компании, а также сообщения с угрозами и оскорблениями — несмотря на то, что женщина продолжала вносить небольшие платежи.
Ситуация обострилась, когда заёмщица попала в больницу во время беременности. Исчерпав все возможности решить вопрос мирно, она обратилась в полицию.
Как защитить свои права?
Подобное поведение со стороны микрофинансовых организаций, к сожалению, не редкость. Если вы столкнулись с незаконным давлением, важно действовать:
- Обратитесь с жалобой в полицию или Роспотребнадзор.
- Собирайте доказательства: сохраняйте скриншоты сообщений, записывайте разговоры (если это возможно), фиксируйте даты и время звонков.
- Помните, что прекращение звонков часто означает, что кредитор подал иск в суд — будьте готовы к этому.
Законные способы решения проблемы с долгами
Важно знать, что в соответствии с Федеральным законом № 127 «О несостоятельности (банкротстве)» физические лица имеют право на списание долгов через процедуру банкротства. Сегодня этот процесс упрощён и может быть проведён бесплатно при определённых условиях.
Каждый житель России может получить бесплатную консультацию по вопросам кредитов, долгов и их законного списания.
Больше полезных материалов на тему финансов и кредитов вы найдёте здесь: Кредиты.
Источник статьи: Спиши свой долг.
