Выяснилось, что перевод средств на мою карту был осуществлен 2 декабря, даже в субботу, когда межбанковские операции обычно не проводятся. По неизвестной причине я не получил стандартное SMS-уведомление о зачислении. Подтверждающий скриншот прилагается.
Результаты 10-дневного противостояния с мошенниками
Десятидневная эпопея с профессиональными обманщиками, торгующими китайскими товарами через Ozon Global, завершилась со следующими итогами:
Возврат средств от Ozon. Платформа вернула мне полную стоимость товара на 9-й день после подачи заявления о возврате.
Неожиданный бонус. Ноутбук от китайского продавца-мошенника остался у меня и станет подарком дочери на день рождения.
Блокировка мошенника. Аккаунт недобросовестного китайского продавца был удален с площадки Ozon.
Ценный опыт. Я получил четкие инструкции для покупателей Ozon Global: что делать, если из Китая пришел не тот товар. Важно сразу зафиксировать несоответствие фотографиями прямо в пункте выдачи и инициировать возврат. Если бы я знал этот алгоритм раньше, проблема решилась бы до подачи официальной жалобы.
Надежда на улучшения. Есть вероятность, что этот инцидент заставит Ozon доработать систему безопасности, чтобы минимизировать риски для покупателей в будущем.
Урок на будущее. Этот случай подтвердил, что Ozon в моих глазах остается надежной платформой. Именно поэтому я изначально рискнул купить ноутбук за 70 000 рублей у неизвестного китайского продавца без отзывов.
Обратите внимание: AXISFund -МОШЕННИКИ Мягко стелят, жестко жить....
В следующий раз при покупке товаров из Китая через Ozon я буду выбирать только продавцов с рейтингом не ниже 4 звезд и проверенными отзывами. Бесплатный ноутбук — приятный бонус, хотя изначально мне был нужен конкретный вариант с процессором Core i7 и видеокартой RTX 4070 за те же деньги.Затраты времени. На написание постов и комментариев на Пикабу ушло около 4 дней и несколько часов. Ресурс оказался интересным, и, видимо, такая история рано или поздно должна была со мной случиться.
Отдельное спасибо всем, кто поддерживал, сопереживал и радовался вместе со мной в комментариях. Без вашей реакции эта история не была бы такой запоминающейся! Желаю всем удачных и безопасных покупок на Ozon.
ОЗОНОбман клиентовМошенничествоЗащита прав потребителейЮридическая помощьМаркетплейсЖалобаОтвет на постПозитивныйДлинный постОтрицательный 4Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Продолжение поста «Профессиональные мошенники на Озон Глобал».
