Бывают ситуации, когда после официального завершения процедуры банкротства и списания долгов по решению суда, с банковского счета гражданина вновь списывают деньги. Это может быть ошибкой или намеренным действием кредитора. В статье разберем, как действовать, если вы столкнулись с подобной проблемой.
Как понять, почему списали деньги?
Первым делом необходимо выяснить характер списания. Для этого выполните ряд последовательных шагов:
- Запросите детальную выписку по счету. Сделать это можно онлайн через мобильное приложение или личный кабинет банка, либо обратившись в отделение.
- Внимательно изучите назначение платежа в выписке. Эта информация — ключ к пониманию ситуации.
- Если в назначении указаны реквизиты службы судебных приставов (ФССП) или есть пометки об исполнительном производстве, незамедлительно обратитесь к приставу-исполнителю. Он обязан предоставить информацию о том, по какому именно долгу произведено взыскание.
- Если же списание произведено банком без ссылок на ФССП или по сомнительным основаниям (например, «удержание комиссии», «погашение задолженности»), скорее всего, это несанкционированное действие, с которым нужно бороться.
Распространенные уловки банков после банкротства
Кредитные организации иногда пытаются вернуть уже списанные долги, используя различные предлоги. Вот самые частые из них:
- «Мы не знали о банкротстве». Это не является оправданием. Решение арбитражного суда о банкротстве и завершении исполнительного производства обязательно для исполнения всеми, включая кредиторов, с момента его вступления в силу.
- «Списание НДФЛ с суммы списанного долга». Банки могут утверждать, что списанная по решению суда задолженность является доходом гражданина, и удерживать с него 13%.
Важно знать: Спиши свой долг.
Право начислять и взыскивать налоги имеет только Федеральная налоговая служба (ФНС). Сами по себе списанные в результате банкротства долги не облагаются НДФЛ. Такое удержание — прямое нарушение. - Передача приставам старого исполнительного листа. Иногда банки заново направляют в ФССП исполнительные документы по уже погашенным в рамках банкротства долгам. К сожалению, приставы не всегда оперативно проверяют актуальность таких документов и могут возобновить взыскание.
Алгоритм действий при незаконном списании
Если анализ выписки подтвердил, что банк списал деньги неправомерно, действуйте четко и последовательно:
- Составьте письменную претензию на имя руководителя банка. В ней укажите:
- Дату и сумму ошибочного списания.
- Реквизиты решения арбитражного суда о вашем банкротстве и завершении исполнительного производства.
- Требование о немедленном возврате незаконно удержанных средств на ваш счет.
- Предупреждение об обращении в контролирующие органы в случае бездействия.
- Направьте претензию в банк. Лучше всего подать ее лично в отделении, получив на своем экземпляре отметку о приеме с входящим номером и датой. Альтернатива — отправка заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Дождитесь ответа. По закону «О защите прав потребителей» банк обязан рассмотреть ваше обращение и дать ответ в течение 30 календарных дней.
Если банк проигнорировал претензию
В случае отказа или молчания банка, ваши дальнейшие шаги — обращение в надзорные органы. Вы можете подать жалобы одновременно в несколько инстанций:
- Центральный банк РФ (Банк России) — главный регулятор финансового рынка.
- Роспотребнадзор — защищает права потребителей финансовых услуг.
- Прокуратуру — для проведения проверки на предмет самоуправства.
- Федеральную антимонопольную службу (ФАС) — если действия банка носят признаки недобросовестной конкуренции.
Помните, что вы вправе требовать не только возврата самой суммы, но и компенсации морального вреда, а также процентов за пользование вашими деньгами. Как правило, угроза обращения в регуляторы действует на банки эффективно, так как они дорожат своей репутацией и лицензией. В большинстве случаев вопрос решается на этапе претензии или после первой жалобы в ЦБ.
Итог: Закон о банкротстве физических лиц (Федеральный закон №127-ФЗ) — мощный инструмент для освобождения от долгов. Современная процедура стала доступнее. Если после ее завершения банк допускает незаконные списания, не стоит мириться с этим. Ваши права защищены законом, и есть четкий алгоритм, как восстановить справедливость.
P.S.
Списание долгов по кредитам законно осуществляется в рамках Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Процедура банкротства была упрощена, и при определенных условиях ее можно пройти бесплатно.
Каждый гражданин России может получить первичную бесплатную консультацию по вопросам банкротства!
Больше полезных материалов по теме: Кредиты.
Источник статьи: Спиши свой долг.
