Успешный эксперимент по выдаче наличных
Сбербанк завершает тестирование сервиса по выдаче наличных денег в кассах продуктовых магазинов. По данным X5 Group, которая управляет такими сетями, как «Пятерочка», «Перекресток», «Чижик» и «Карусель», только через кассы «Перекрестка» за восемь месяцев клиенты сняли более 101 000 наличных. Эксперимент признан успешным, и в ближайшее время эта банковская услуга станет доступна во всех розничных сетях России.
Стратегические инициативы Германа Грефа
Глава Сбербанка Герман Греф известен своими амбициозными проектами по цифровизации банковских услуг. Ранее он прогнозировал массовый переход на биометрическую идентификацию, где вместо паспортов использовались бы уникальные биологические признаки человека: радужная оболочка глаза, голос, черты лица или отпечатки пальцев. Однако эта идея не получила широкой поддержки среди населения.
Другой инновационной инициативой стала замена живых сотрудников автоматизированными системами и роботами с искусственным интеллектом. Сбербанк даже представил несколько таких андроидов на специализированных выставках, но на практике эта технология пока не внедрена в массовое обслуживание, и в отделениях по-прежнему работают люди.
Практическая выгода нового сервиса
Новый проект по выдаче наличных через продуктовые кассы решает сразу несколько задач. С одной стороны, это ответ на сокращение количества банкоматов в стране из-за международных санкций: старые устройства выходят из строя, а новые сложно импортировать. С другой — это выгодный бизнес-ход для Сбербанка. Услуга пока предоставляется только им, но воспользоваться ею могут клиенты любых банков. Если операция проводится с карты Сбера, комиссия не взимается, а при использовании карты другого банка комиссионный сбор получает именно Сбербанк.
Обратите внимание: Кредитные каникулы или реструктуризация? Что лучше?
Перспективы развития
Успех пилотного проекта открывает дорогу для расширения спектра банковских услуг в розничных сетях. Вполне вероятно, что в будущем кассы продуктовых магазинов начнут оформлять кредитные карты и выдавать потребительские кредиты. Это позволит Сбербанку использовать тысячи кассиров по всей стране как точек продаж финансовых продуктов, сделав получение кредитов максимально удобным и доступным.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Возможно в скором времени Сбер придёт и к тому, что будет оформлять в кассах продуктовых магазинов кредитные карты и кредиты.
