После заключения контракта и отправки в зону специальной военной операции из СИЗО 27 декабря 2024 года, мне, как и другим военнослужащим, была выдана зарплатная карта. Однако при первой же попытке воспользоваться средствами я столкнулся с серьёзной проблемой: система уведомила меня о том, что мои счета ограничены в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ.
Безуспешные попытки решить проблему
Первым шагом стало обращение в Центральный банк РФ. Оттуда пришёл отказ с рекомендацией обратиться непосредственно в Альфа-Банк, поскольку именно эта кредитная организация предоставила сведения, послужившие основанием для блокировки.
Попытки связаться с Альфа-Банком по телефону не увенчались успехом — операторы отказались рассматривать мою проблему в дистанционном формате. В качестве альтернативы я направил обращение через онлайн-сервис «Банки.ру». К сожалению, ответы носят формальный характер: сотрудники банка ограничиваются шаблонными фразами о «проверке информации», хотя в моём подтверждённом профиле доступны все паспортные данные.
Замкнутый круг бюрократии
Ситуация превратилась в классический бюрократический тупик. Центробанк отсылает к Альфа-Банку, а Альфа-Банк отказывается решать вопрос удалённо. Проблема усугубляется тем, что причиной блокировки могли стать подозрительные операции, связанные с криптовалютами (по статье 228 УК РФ), подтвердить легальность которых в нынешних условиях я не имею возможности.
Для полноты картины я также направил обращение в МВД, однако сроки рассмотрения там могут быть весьма продолжительными. Лично посетить отделение банка или оформить доверенность на третье лицо я не могу, поскольку мой паспорт находится в воинской части на территории России, к которой я прикреплён.
В результате я лишён возможности использовать собственные средства для покупки даже самых необходимых вещей, оказавшись в безвыходном положении.
Документы, связанные с блокировкой счета.
Обратите внимание: Кредит или кредитная карта? Делимся полезными советами.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Прошу помощи и совета.
