Я являюсь держателем кредитной карты Тинькофф Диск с установленным лимитом в 150 тысяч рублей. Для меня это комфортная сумма. Я активно пользуюсь картой уже более пяти лет, строго в рамках беспроцентного периода, что позволяет мне эффективно копить и тратить бонусы. До недавнего времени всё работало отлично, но вчерашний день всё изменил.
Роковая ошибка и её последствия
Вчера выдался очень напряжённым днём: много работы, постоянные звонки. В суматохе я совершила досадную ошибку: вместо своей дебетовой карты Альфа-банка я положила 25 000 рублей на кредитную карту Тинькофф. Эти деньги были предназначены для погашения задолженности по кредитке, чтобы сохранить беспроцентный период. Я сразу же обратилась в Альфа-банк с просьбой вернуть ошибочный перевод, но мне отказали, сославшись на то, что отозвать операцию невозможно.
Обратите внимание: Брать или не брать: личное мнение о кредитке Тинькофф Платинум.
Альфа-банк предложил оформить эти средства как рассрочку, которую нужно будет погасить только в конце декабря 2024 года.
Реакция Тинькофф и новые проблемы
Первоначально я отнеслась к ситуации философски: планировала вернуть деньги Тинькофф после получения зарплаты и была готова заплатить небольшие проценты за просрочку (около 14 копеек в день). Однако банк отреагировал неожиданным образом.
Тинькофф, получив ошибочный платёж, автоматически увеличил мой кредитный лимит в два раза — до 75 000 рублей. Это привело к образованию технического овердрафта (что видно на приложенном скриншоте). Теперь карта заблокирована, так как на счету образовался минус. Чтобы снова ей пользоваться, необходимо его погасить, но банк не даёт чётких инструкций и сроков. Возникает риск начисления дополнительных штрафов, а в службе поддержки лишь приносят извинения, не предлагая реального решения по возврату к исходным условиям.
Принятое решение
Всё это вынудило меня принять непростое решение о прекращении сотрудничества с Тинькофф. Сегодня я направила в банк заявление на закрытие своего счёта. Теперь я в поисках другого, более предсказуемого и клиентоориентированного банка для дальнейшего обслуживания.
Мое] Тинькофф Банк Альфа Банк Подстава Длинный пост 14
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Тинькофф - подстава!.
