В декабре прошлого года была завершена ключевая сделка на банковском рынке: ВТБ стал полноправным владельцем банка «Открытие», выкупив акции у Центрального банка России. Это событие, которого ждали несколько лет, открывает новый этап для обоих финансовых институтов.
Руководство ВТБ уже сообщило, что полная интеграция «Открытия» в свою структуру займет не менее года. Важным итогом этого процесса станет сдача лицензии «Открытия», что окончательно закрепит слияние. Это означает, что два банка не будут работать параллельно под одним владельцем. «Открытие» станет частью ВТБ: его филиалы переименуют, а сотрудники и, что самое главное, миллионы клиентов перейдут под крыло крупнейшего государственного банка. В этой статье мы подробно разберем, какие перемены ждут клиентов и как к ним подготовиться.
Поэтапные изменения: что ждет клиентов «Открытия» в ближайший год
Стоит понимать, что интеграция — это не одномоментное событие, а длительный процесс. Все преобразования будут внедряться постепенно, чтобы минимизировать неудобства. Однако некоторые нововведения могут появиться уже в обозримом будущем, еще до официального ребрендинга.
Унификация продуктов и тарифов
Одной из первых задач станет приведение к общему знаменателю продуктовых линеек двух банков. У «Открытия» и ВТБ разные условия по вкладам, кредитам, тарифам на обслуживание карт. Вполне логично, что в первую очередь тарифы «Открытия» будут постепенно меняться, приближаясь к стандартам ВТБ. Однако возможен и обратный сценарий: если у «Открытия» есть успешные и востребованные продукты, руководство ВТБ может распространить их на всю свою клиентскую базу.
Для клиентов «Открытия» это может означать как позитивные, так и нейтральные изменения: стоимость некоторых услуг может измениться, часть продуктов закроют, а вместо них предложат новые, уже под брендом ВТБ.
Судьба действующих вкладов и карт
Этот вопрос волнует многих. Что будет с вашим депозитом или картой?
- Вклады: Если ваш вклад допускает автоматическую пролонгацию (продление), он будет продлен только в том случае, если аналогичный продукт останется в тарифной сетке ВТБ после интеграции. Если такого вклада не окажется, по истечении срока договора средства будут переведены на счет «до востребования» с минимальным процентом. Поэтому стоит заранее уточнить условия пролонгации.
- Дебетовые карты: Принцип схожий. Скорее всего, ваша текущая карта будет действовать до конца своего срока. Когда придет время выпускать новую, банк предложит оформить карту ВТБ на актуальных тарифных условиях.
Кредиты и кредитные карты: что изменится?
Здесь есть важное различие.
- Кредиты (ипотека, автокредит, потребительский заем): Условия вашего договора останутся неизменными. График платежей, процентная ставка, срок — всё это будет соблюдаться в полном объеме. Платить нужно будет так же, как и раньше, возможно, уже через системы ВТБ.
- Кредитные карты: Ситуация менее однозначна. В идеале карта должна работать до конца срока действия. Однако банк-правопреемник имеет право на определенные изменения. Например, может быть принято решение об обнулении кредитного лимита. После погашения задолженности такая карта может превратиться в обычную дебетовую. Стоит следить за уведомлениями от банка.
Обратите внимание: Судебные споры с банками.
Переход на онлайн-банк ВТБ
Клиенты, пережившие слияние Бинбанка и «Открытия», помнят период, когда работали две параллельные системы онлайн-банкинга. Аналогичный сценарий вероятен и сейчас. В определенный момент пользователям мобильного приложения и интернет-банка «Открытия» будет предложено пройти перерегистрацию в системах дистанционного обслуживания ВТБ (ВТБ-Онлайн). Банк постарается сделать этот переход максимально плавным, но стоит быть готовым к временным неудобствам и необходимости обновить приложения.
Оптимизация сети отделений
Если в одном городе или даже районе есть отделения и ВТБ, и «Открытия», высока вероятность оптимизации сети. Банк закроет «лишние» офисы, чтобы избежать дублирования и снизить издержки. Важно: это не обязательно будут точки «Открытия». Решение будет приниматься на основе анализа клиентского потока, выгодности расположения и технического состояния офиса. Клиентов закрываемого отделения перенаправят в ближайшее оставшееся.
Возможные технические сбои и рост рекламной активности
При слиянии таких крупных структур полностью избежать накладок практически невозможно. Могут возникать временные технические неполадки при переводе счетов, обработке платежей или в работе онлайн-сервисов. К этому стоит отнестись с пониманием, но важно, чтобы банк оперативно реагировал на возникающие проблемы.
Отдельный момент — маркетинг. Новая клиентская база (бывшие клиенты «Открытия») часто становится объектом активного внимания со стороны банка-покупателя. Даже если вы ранее отказывались от рекламных рассылок и звонков в «Открытии», эти настройки могут не перенестись. Будьте готовы, что вам могут начать звонить менеджеры ВТБ с предложениями, и при необходимости придется повторно сообщить о своем нежелании получать рекламу.
Смена банковских реквизитов
Полное изменение реквизитов — это финальный аккорд интеграции. После того как лицензия «Открытия» будет сдана, изменятся:
— Наименование банка в реквизитах.
— БИК.
— Корреспондентский счет.
— Возможно, произойдет перерасчет номеров лицевых счетов клиентов.
Все эти изменения не произойдут в один день. Банк обязан заранее и в доступной форме уведомить всех клиентов о грядущих переменах в реквизитах, чтобы люди успели сообщить новые данные своим контрагентам (работодателю для перевода зарплаты, организациям для оплаты услуг). Рекомендуется периодически заходить на официальный сайт банка и проверять актуальные реквизиты.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: В конце прошлого года произошла долгожданная сделка, и право собственности на акции банка «Открытие» перешло от ЦБ к ВТБ.
