Мой личный опыт свидетельствует о вопиющем нарушении конфиденциальности со стороны Альфа-банка. Уже несколько лет я не являюсь активным клиентом этого банка, а счет привязан к старому номеру телефона, которым я практически не пользуюсь.
Попытка воспользоваться акцией и её последствия
Всё началось с того, что я решил воспользоваться выгодным предложением на Яндекс Маркете, где обещали скидку до 30% при оплате картой Альфа-банка. Для этого мне пришлось восстановить доступ к своему старому аккаунту и заказать новую карту.
Заинтересовавшись рекламируемыми кредитными продуктами, я оставил заявку на сайте банка. Реакция была мгновенной и шокирующей. Вскоре после этого я получил СМС-сообщения от 13 (!) различных «партнеров», которые предлагали мне свои «выгодные» услуги. Апофеозом стал звонок в пять часов утра, после которого телефон, наконец, замолчал.
Странное «совпадение» или утечка данных?
Самое тревожное в этой ситуации то, что все эти звонки и сообщения пришли на старый номер телефона. Этот номер не используется для регистрации в каких-либо других сервисах, и на него звонят лишь раз в несколько месяцев. Возникает резонный вопрос: действительно ли это простое совпадение, или мы имеем дело с фактом передачи персональных данных третьим лицам?
Обратите внимание: Подборка самых холодных домов России. А вы переплачиваете за коммуналку?.
Обращаюсь к руководству Альфа-банка: @АльфаБанк, это нормальная практика для вашего учреждения? Каким образом подобные инциденты влияют на репутацию бизнеса и желание клиентов пользоваться вашими услугами?
Политика конфиденциальности vs. Реальность
Особенно цинично это выглядит на фоне официальных заявлений банка. В условиях обслуживания черным по белому написано, что «Банк предпримет все усилия и меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, во избежание несанкционированного использования персональной информации заявителя».
Однако на практике мы видим совершенно иную картину. Персональные данные, по всей видимости, становятся предметом торга или бесконтрольно передаются многочисленным партнерам.
Этот случай — лишь один из примеров негативного раскрытия персональных данных клиентов Альфа-банка, о котором стоит задуматься каждому.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Альфа-банк никогда не сливает данные (сливает).
