На VII Международном форуме «Неделя Ритейла», где «Магнит» был отмечен премией Retail Week Awards 2021 в двух значимых номинациях, выступили ключевые руководители компании. Они поделились видением развития сети, рассказали о текущих трансформациях и стратегических приоритетах. В этом материале собраны главные инсайты от президента компании и директоров по различным направлениям.
Цифра, локализация и косметика: приоритеты от президента
Ян Дюннинг, президент и генеральный директор «Магнит», обозначил цифровую трансформацию как одну из ключевых задач для догоняющего роста. Он подробно рассказал о внедрении карты лояльности, которая уже позволяет персонализировать предложения для более чем 60% покупателей, анализируя их покупки.
«Собранные данные — это фундамент для кастомизации. Мы переходим от массовых промоакций к таргетированным предложениям, которые интересны конкретному человеку», — подчеркнул Дюннинг. Также он отметил стратегическую важность поддержки местных производителей, хотя заметный эффект от этой инициативы стоит ожидать не раньше чем через год. В то же время, направление «Магнит Косметик» уже демонстрирует отдачу благодаря оптимизации формата магазинов и увеличению доли косметики в ассортименте.
Полное интервью с Яном Дюннингом доступно по ссылке.
Ян Дюннинг, президент и генеральный директор «Магнит»
Эволюция форматов и философия соседства с малым бизнесом
Руслан Исмаилов, директор по управлению розничной сетью, рассказал о работе с десятью основными форматами магазинов. Особый акцент был сделан на успехе дискаунтеров «Моя цена», которые показывают рост трафика и продаж за счёт низких цен на товары первой необходимости при сохранении высоких стандартов качества.
При этом сеть постепенно отказывается от чисто оптового формата, трансформируя такие точки в супермаркеты, гипермаркеты или магазины форматов «Семейный» и «Экстра». Исмаилов также дал совет малым предпринимателям, отметив, что крупный ритейл и локальный бизнес не всегда конкуренты.
Обратите внимание: СЕКРЕТ УСПЕХА МАГАЗИНОВ МАГНИТ.
«Не стоит бояться прихода “Магнита”. Мы знаем много примеров успешного соседства. Сила малого бизнеса — в глубоком знании локального спроса и персональном, “домашнем” обслуживании, что является скорее дополнением к нашей работе», — отметил он.
Полное интервью с Русланом Исмаиловым смотрите на YouTube.
Борьба не с потерями, а за эффективность
Юлия Лагутина, директор департамента контрольно-ревизионной работы, представила системный подход к сокращению потерь. Благодаря кросс-функциональной работе в прошлом году удалось снизить их на впечатляющие 25%.
«Мы кардинально изменили подход: перестали просто “бороться с потерями” и начали работать на повышение общей эффективности бизнес-процессов. Именно такой сдвиг парадигмы дал значимый результат», — объяснила Лагутина. Она особо отметила вклад линейного персонала и выделила категорию фруктов и овощей как наиболее сложную, но успешный опыт работы с которой стал драйвером для улучшений в других подразделениях.
Полное интервью с Юлией Лагутиной смотрите на YouTube.
Импорт, пандемия и поддержка отечественного производителя
Екатерина Лобанова, директор по коммерческим закупкам, рассказала о масштабах прямого импорта (более 60 стран, 5 тысяч позиций) и о том, как сеть адаптируется к постпандемийным реалиям. Пандемия не только изменила спрос (рост категорий «здоровье» и «спорт», спад в одежде и косметике), но и серьёзно нарушила глобальные логистические цепочки.
«Логистика до сих пор не вернулась в норму, задержки поставок — реальность. Однако мы научились гибко реагировать на эти вызовы», — констатировала Лобанова. Она также подчеркнула приоритет российских производителей при прочих равных условиях, что соответствует общей стратегии локализации.
Полное интервью с Екатериной Лобановой смотрите на YouTube.
Другие материалы о достижениях «Магнит»:
«Магнит» завоевал две награды на премии Retail Week Awards 2021
Мы получили эко-сертификат и выпустили компьютерную игру
Итоги года: награды и достижения «Магнит» в 2020 году
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Инсайты от топ-менеджмента «Магнит». О чём говорили на Retail Week Award.
