Охранники в торговых залах магазинов — привычное явление. Однако многие покупатели не осведомлены о правовых рамках, регулирующих их деятельность: какие действия сотрудник охраны может предпринимать законно, а какие строго запрещены.
Взрослые люди иногда могут противостоять неправомерным требованиям, но для пенсионеров и детей такое взаимодействие часто становится стрессовой ситуацией, в которой они чувствуют себя беззащитными.
Правовые основы: что разрешено охране?
С юридической точки зрения, досмотр покупателя или его личных вещей не входит в полномочия частного охранника. Требования снять верхнюю одежду, продемонстрировать содержимое карманов или сумки должны быть обоснованы вескими причинами и соблюдением специальной процедуры, которую обычно может проводить только полиция.
Обратите внимание: Что предлагает государство гражданам.
Помните, что даже при подозрении в мелкой краже вы не обязаны по первому требованию предъявлять содержимое своих вещей сотруднику частной охраны.Важно донести эту информацию до родных и близких: личный досмотр и осмотр вещей могут проводить исключительно сотрудники правоохранительных органов (полиции) при наличии законных оснований и с соблюдением установленного порядка.
Алгоритм действий при превышении полномочий
К сожалению, на практике охранники иногда злоупотребляют своим положением и могут применить силу или психологическое давление. Если вы или ваши близкие столкнулись с такой ситуацией, необходимо действовать последовательно.
Первым шагом должна стать письменная жалоба на имя управляющего или менеджера магазина. В ней следует не просто описать инцидент, но и потребовать разъяснений о правомерности действий охраны, а также информации о дисциплинарных мерах, которые будут приняты в отношении сотрудника, нарушившего ваши права.
Если руководство магазина проигнорировало ваше обращение или отказалось предпринимать действия, а охранник продолжает работать, следует перейти к следующему этапу. Необходимо запросить у администрации запись с камер видеонаблюдения, зафиксировавшую конфликт. С этой видеозаписью и копией своей первоначальной жалобы можно обратиться с заявлением в органы прокуратуры.
Такое обращение — ваше законное право, поскольку в описанной ситуации были нарушены ваши гражданские права. Прокурорская проверка, инициированная вашим заявлением, может выявить и другие нарушения в работе торговой точки, что повлечет за собой соответствующие санкции.
Если вы нашли эту информацию полезной, поделитесь своим опытом в комментариях и подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе правовых новостей.
Больше интересных статей здесь: Закон.
Источник статьи: Полезная информация для всех граждан РФ.
