Здравствуйте! В этом специальном выпуске мы расскажем вдохновляющую историю сотрудничества с нашим партнером. Все началось с неожиданной находки в социальных сетях: на фотографиях детского модельного агентства я увидел ребят в одежде нашего бренда. Подпись гласила, что вещи предоставил магазин «Стильный Я». Не раздумывая, я написал им сообщение, представившись бренд-менеджером фабрики Emson.
Спустя неделю состоялся скайп-разговор со Светланой Певневой — владелицей магазина и нашим давним оптовым клиентом.
Начало пути: от совместных покупок к собственному делу
На экране — улыбчивая молодая женщина. «Пока дети спят, решаю рабочие вопросы», — говорит она, имея в виду разницу во времени между Ижевском и Томском. Мне стало интересно, как она открыла для себя наш бренд.
История началась около пяти лет назад, когда Светлана, находясь в декрете в Омске, активно интересовалась совместными покупками (СП). Ей хотелось не просто участвовать, а организовывать их. В поисках поставщика она случайно наткнулась в интернете на нашу фабрику (тогда носившую название «Карон»). Ее привлекли доступные цены, свежий дизайн и неизбитость бренда. Первые закупки прошли успешно, товар понравился покупателям.
Однако вскоре семья переехала в Томск — город в два раза меньше Омска. Здесь, в новом месте, не было прежнего круга общения и доверия со стороны потенциальных клиентов. Амбициозной Светлане этого было мало. Она поняла, что для роста нужен товар в наличии, а не только предзаказы. Но для этого требовался стартовый капитал.
Первая инвестиция: 20 000 рублей и вера в себя
Идея вынашивалась почти год. Наша регулярная рассылка с новинками только подогревала интерес. «Смотрела на новинки и думала: вот это точно зайдет!» — вспоминает Светлана. Решающий момент наступил, когда у нее появились свободные 20 000 рублей — минимальная сумма для оптового заказа. Это случилось, когда младшему ребенку было всего три месяца.
Бизнес-плана не было. Была проверенная фабрика, небольшая сумма и огромное желание доказать (в первую очередь самой себе и скептически настроенным близким), что все получится. «Муж сказал: сначала продай хотя бы это», — с улыбкой рассказывает она.
Светлана создала группу во «ВКонтакте», придумала название и логотип для «Стильного Я». Первую партию, состоявшую из демисезонных моделей (и в основном из курток Emson), удалось распродать. На вырученные средства был сделан следующий заказ. Так, год она работала как онлайн-магазин с доставкой на дом, совмещая бизнес с заботой о двух маленьких детях.
Однако доставки по 6-7 раз в день вымотали. Это подтолкнуло к открытию первой торговой точки — небольшого шоурума в недорогом помещении. Основные затраты — аренда в 14 000 рублей и товарный запас. Трафик по-прежнему шел из интернета. А уже в феврале этого года бизнес совершил новый рывок — переезд в торговый центр на 32 квадратных метра. Теперь товарооборот в точке достигает миллиона рублей, что невероятно далеко от стартовых 20 тысяч.
Обратите внимание: Психологические способы успеха.
Стратегия продвижения: личный бренд и работа с аудиторией
У магазина «Стильный Я» активное и вовлеченное сообщество в Instagram — 7000 подписчиков. Контент качественный: хорошие фото, видео, прямые эфиры и тексты. Оказалось, что в декрете Светлана освоила таргетированную рекламу и дизайн, что теперь активно применяет в своем деле.
Путь к успеху в продвижении был методом проб и ошибок. Первая гипотеза — реклама в крупном паблике для мам — провалилась, так как аудитория оказалась нецелевой. Тогда Светлана всерьез взялась за Instagram, который сейчас является основным каналом продаж. Она опытным путем вывела формулу: стабильные продажи напрямую зависят от регулярности публикаций. График — 3-4 поста в день, даже если нет вдохновения.
В контенте чередуются продающие посты, обзоры, отзывы и живое общение. Светлана лично собрала базу почти из 1000 покупателей и даже в период самоизоляции поддерживала с ними связь через «холодные» звонки, что помогало удерживать продажи.
«На рекламу денег надо вкладывать столько, сколько есть, и не экономить», — считает предпринимательница. Сейчас ее ежемесячный бюджет на маркетинг составляет от 20 до 50 тысяч рублей, и все заработанное она реинвестирует в товар и продвижение.
Миссия амбассадора: создание ценности бренда в регионе
В разговоре не раз звучала тема продвижения ценности бренда. В Томске, где основным конкурентом был раскрученный Crockid, Светлана фактически стала нашим неофициальным амбассадором.
«Приходилось объяснять, что Emson — это тоже Россия, что качество не хуже, а индивидуальность дизайна — даже преимущество. Мне приятно развивать что-то новое», — делится она. Благодаря ее усилиям в городе сформировалось сообщество лояльных покупателей, которые выбирают только Emson и возвращаются снова, когда дети подрастают.
***
«Я сотрудничаю с фабрикой Emson уже более четырех лет. В работе со своими поставщиками мне важно, в первую очередь, безупречное качество товаров – оно у бренда Emson на высоте, проверено своими двумя детьми, и тысячами детей моих покупателей.
Во-вторых, оперативность взаимодействия — я очень ценю, что мой любимый менеджер по работе с оптовыми клиентами Юлия Кокуйская ? всегда на связи и быстро решает любые возникшие вопросы. Со стороны фабрики всегда оперативная отправка — это тоже плюс.
Любые претензионные вопросы, которые, к слову, возникают редко, фабрика Emson также решает быстро, обеспечивая замену товара либо денежную компенсацию.
Также я очень благодарна руководству фабрики за то, что поддерживаете своих постоянных оптовых клиентов в трудное время, предоставляя лояльные условия сотрудничества».
Светлана Певнева, магазин «Стильный Я», Томск
#emson #детская одежда #одежда для детей #история успеха #сделано в россии #оптовые продажи
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: С 20000 рублей до миллиона — история успеха Emson.
