История началась с того, что я настроил продвижение на «Авито» настолько эффективно, что отдел продаж клиента не справился с потоком заявок. В итоге я получил самую теплую благодарность в своей карьере, а затем... меня уволили. Почему так вышло и какие уроки можно извлечь — читайте в этом подробном разборе кейса.
Меня зовут Георгий, я руковожу маркетингом в агентстве themedia. В моем блоге «Что-то на маркетинговом» я делюсь только реальными историями из практики — без прикрас, с живыми цифрами, рабочими кейсами и честным анализом ошибок.
Стартовая точка: бизнес в ступоре и «несезон»
Нашим клиентом стал крупный сервисный центр из Иркутска, специализирующийся на ремонте кондиционеров и бытовой техники. Компания с историей, опытными мастерами и отлаженной логистикой. Казалось бы, все для успеха есть, но рост остановился.
На первой же встрече директор озвучил ключевую проблему:
— «Мы не можем масштабироваться. Предыдущий подрядчик просто сливал бюджет на красивую отчетность, а заявок почти нет. Реклама не окупается».
Ситуацию усугублял сезонный спад: август в Иркутске — не время для активного спроса на услуги по климату.
Глубокий аудит: картина оказалась хуже, чем казалось
Мы начали с детального анализа аккаунта на Авито и рекламных кампаний. Реальность шокировала:
- Профиль компании был пустым. Не было даже базового описания услуг.
- Тексты объявлений состояли из шаблонных фраз вроде «Ремонт, быстро, недорого», которые ничем не выделялись на фоне конкурентов.
- Визал был откровенно слабым: размытые фото, отсутствие изображений мастеров за работой или результатов ремонта.
Обратите внимание: Если это происходит неоднократно, то судебный пристав может обратиться в суд с запросом на объявление в розыск.
- Рекламные кампании работали «на автомате» с фиксированным дневным бюджетом, принося лишь расходы, а не клиентов.
- Отсутствовало понимание целевой аудитории. Объявления показывались всем подряд, без сегментации и четких офферов.
Ключевой момент: никто не использовал продвинутую модель аукциона с оплатой за целевое действие, хотя именно она могла стать спасением.
Стратегия перезагрузки: от хаоса к системе
Шаг 1. Полная трансформация профиля компании
- Написали подробное и структурированное описание компании с указанием городов работы, перечня услуг, опыта и гарантий.
- Создали профессиональную аватарку, которая вызывала доверие и сразу говорила о сфере деятельности.
- Сформулировали сильные УТП (уникальные торговые предложения): «Выезд в день обращения», «Гарантия на все виды работ», «Ремонт на месте без вывоза».
- Добавили «живые» фотографии: портреты мастеров, рабочий процесс, оборудование, сравнение «до» и «после» ремонта.
В результате безликий профиль превратился в убедительную витрину компании, которая располагала к обращению.
Шаг 2. Создание контента и SEO-оптимизация
Следующим этапом стала разработка объявлений, которые попадали прямо в болевые точки клиентов и предлагали решение.
- Создали 19 уникальных объявлений, сфокусированных на конкретных услугах: ремонт кондиционеров, холодильников, стиральных машин и т.д.
Креативы в объявлениях:
- Каждое объявление получило уникальный продающий текст.
Структура текста в каждом объявлении включала:
- Цепляющий заголовок с ключевыми словами.
- Описание проблемы (боли) клиента.
- Четкое решение этой проблемы.
- УТП компании.
- Акцент на опыте и гарантиях.
- Прямой призыв к действию.
Все формулировки были адаптированы под реальные поисковые запросы пользователей.
Если вы хотите обеспечить свой бизнес стабильным потоком качественных лидов — напишите мне. Мы бесплатно проанализируем вашу ситуацию и выстроим стратегию роста.
Шаг 3. Настройка умного продвижения
Мы отказались от неэффективной модели с дневным бюджетом и перевели кампании на аукцион с оплатой за целевое действие (переход или обращение).
Этот подход, которым владеют немногие, дал принципиально иной результат:
- Бюджет тратился не на показы, а только на реальные действия пользователей.
- Значительно снизились бесполезные расходы.
- Появилась четкая метрика — стоимость одной заявки, что позволило точно считать эффективность.
Авито из «черного ящика» превратился в управляемый и прогнозируемый канал привлечения клиентов.
Шаг 4. Оперативное управление и аналитика
- Все входящие заявки мгновенно поступали в Telegram-чат, что позволяло реагировать на них в течение 5 минут и резко повышало конверсию.
Мы непрерывно анализировали данные:
- Выявляли самые эффективные объявления.
- Тестировали различные формулировки и офферы.
- Быстро отключали неработающие варианты, оптимизируя бюджет.
Итоговый результат: прорыв в несезон
Итоги первых двух недель работы по новой системе:
- 88 целевых заявок от потенциальных клиентов.
- Средняя стоимость заявки — 146 рублей, что является исключительно низким показателем для данной ниши.
- Максимальная эффективность при минимальном бюджете.
Мы добились выдающегося результата в период традиционного спада, доказав, что правильная стратегия может победить «несезон».
Если ваш зрелый бизнес нуждается в масштабировании, приглашаем на бесплатную консультацию. Покажем, как выстроить системный поток лидов и занять лидирующие позиции в своей нише.
*Ваши конкуренты будут не в восторге, когда узнают, что мы начали с вами работать.
Больше интересных статей здесь: Успех.
