30 решений из фэшн-ритейла, которые влияют на покупки

Привет, меня зовут Антро. Сегодня мы вдохновляемся нестандартными модными решениями от местных и международных брендов. Мы осваиваем приёмы, которые позволяют нам переосмыслить наши традиционные подходы к дизайну.

Доступность и забота

Тема доступности привлекает всё больше внимания. Если раньше разрабатывать веб-сайты для людей с нарушениями слуха и зрения были обязаны только государственные учреждения, то теперь это делают и всё больше коммерческих брендов.

Например, Overtime, Zara и Cult Gaia добавили на свои сайты специальные настройки: режимы для слабовидящих, более крупные шрифты и повышенную контрастность. Эти опции делают интерфейс более доступным для широкой аудитории и демонстрируют настоящую заботу о пользователях.

Анимации, которые работают на показатели

Микровзаимодействия, такие как плавная анимация и бесконечная прокрутка, делают интерфейс более ярким и привлекательным для пользователей. Они действуют как визуальный триггер, подобно витрине физического магазина, приглашая к дальнейшему изучению.

Чем больше пользователь прокручивает страницу, тем выше вероятность, что он добавит товар в корзину, и тем выше его средняя сумма покупки. Эту стратегию активно используют не только зарубежные бренды, такие как Adanola, но и российские, например, Love Republic и Zarina.

Пользовательский контент вместо инфлюенсеров

Всё больше брендов полагаются на обычных пользователей для создания нативного пользовательского контента в своих коммуникациях, а не на известных инфлюенсеров. Фотографии и видео от реальных клиентов выглядят естественно, вызывают доверие и находят отклик у аудитории.

Контент с участием реальных людей — отличное социальное доказательство. Вы можете увидеть товар лично и мгновенно добавить его в корзину. Это снижает барьер к покупке и повышает вовлечённость.

Бренд выигрывает не только в лояльности, но и в продажах — ведь люди охотнее покупают то, что уже попробовали «сами».

Забота после покупки

StreetBeat добавляет ссылку на статью с советами по уходу за товаром. Покупатели получают не только товар, но и полезную услугу — послепродажное обслуживание.

Это небольшой, но важный штрих: он выстраивает долгосрочные отношения и побуждает клиентов делать повторные заказы. Такой подход подчёркивает наше внимание к клиентам и важность, которую мы придаём качеству нашей продукции.

Прозрачность цен

Бренд Samsoe делает цены прозрачными: на странице товара вы можете увидеть максимальное снижение цены. Это очень удобно для тех, кто ищет выгодные предложения.

Подарки к заказу

Cult Gaia стремится сделать вашу покупку более особенной, например, добавив к заказу красивую подарочную упаковку или подарив небольшой подарок, например, ароматическую свечу, за символическую цену. Это особенно важно, если вы покупаете в подарок: бренд тщательно продумал тематические дополнения, которые демонстрируют заботу, а не просто рекламируют товар.

Подбор размера по знакомым брендам

Aritzia сделала процесс подбора размера простым: просто укажите бренд, который вы носите регулярно, и он подберёт вам размер по его таблице. Это быстро и просто, а также минимизирует риск ошибиться с выбором, особенно если вы покупаете одежду впервые.

Посмотреть весь образ

Часто взгляд привлекает не сам товар, а его общий вид. 2Mood учли это и добавили на страницу товара кнопку «Просмотреть общий вид», которая перенаправит вас на другие товары, изображённые на той же фотографии.

AI-подбор размера по фото и параметрам

Maje внедрила технологию, которая рекомендует оптимальный размер на основе фотографии и параметров пользователя (роста, веса). Искусственный интеллект учитывает особенности телосложения пользователя и сравнивает их с размерной сеткой бренда. Это решение не только упрощает выбор товаров в онлайн-магазинах, но и способствует сокращению количества возвратов и повышению лояльности покупателей.

Фото текстуры вместо цветных кружков

Вместо использования стандартного цветового круга для выбора цветов, Reformation отображает миниатюры с фотографиями реальных текстур ткани для каждого варианта. Это позволяет пользователям сразу увидеть, как выглядит ткань на самом деле, не гадая, что скрывается за традиционным «бежевым».

Намекнуть о подарке

Ювелирный бренд Alohagaia запустил на своём сайте функцию, позволяющую пользователям делиться любимыми изделиями с друзьями и семьёй, намекая на идеальные подарки. Для тех, кто хочет сделать сюрприз или просто намекнуть, что бы они хотели получить, это отличный инструмент для повышения вовлечённости и упрощения процесса покупки.

Фиксированная кнопка при скролле

Некоторые продукты требуют тщательного изучения: нужно прочитать состав, посмотреть фотографии или даже прокрутить всю страницу. В этом случае может быть удобно закрепить кнопку «Добавить в корзину» на одном месте, как это сделали на сайте Alohagaia. Это повышает удобство и снижает барьер для покупки, поскольку не нужно возвращаться наверх или искать кнопку в описании.

Таймер до старта продаж

Компания Larroude использовала таймер на своей главной странице, чтобы подогреть интерес к новым коллекциям. Таймер показывал обратный отсчёт до начала новой коллекции, а рядом с ним была кнопка «Подписаться», чтобы пользователи не пропустили новые релизы. Это не только подогревало интерес, но и способствовало формированию лояльной пользовательской базы.

Необычные категории в меню

В Larroude также реализована нестандартная система классификации: помимо классических категорий, пользователи могут выбирать одежду и обувь по случаю, например, для мероприятий, вечеринок или отпуска. Кроме того, пользователи могут фильтровать вещи по цветам, что особенно удобно при поиске ключевого предмета одежды или для добавления яркого акцента к выбранному образу. Такой подход делает процесс выбора более интуитивным и вдохновляющим.

Демонстрация эффекта от продукта

SKIMS использует анимацию для наглядной демонстрации эффекта до и после ношения бюстгальтера. Это наглядное сравнение демонстрирует изменение формы груди и уровня поддержки, подчёркивая основные преимущества продукта. Такая форма презентации легко доносит ценность продукта без лишних объяснений, работает эффективнее традиционных фотографий и внушает покупателям доверие.

Социальное доказательство

Vans использует социальное доказательство на своём сайте, размещая на страницах товаров информацию о том, сколько людей недавно приобрели их. Этот стандартный приём укрепляет доверие, повышает привлекательность товара и стимулирует импульсивные покупки.

Чат с AI-консультантом

Vans также интегрировал функцию чата с консультантом на основе искусственного интеллекта на страницах своих товаров. Он может в режиме реального времени отвечать на вопросы о выборе обуви с учётом стиля, вида деятельности или погоды, а также давать советы по уходу: как чистить, ухаживать и где хранить.

Обратите внимание: СПбГУ подготовил 13 проектов приказов об отчислении студентов, которые принимали участие в политических митингах.

Преимущества регистрации

На сайте Vans также есть заметный баннер, на котором перечислены преимущества регистрации: бесплатная доставка и баллы, накапливаемые за покупки, которые можно использовать.

Бесконечная лента в интернет-магазине, как в соцсетях

На главной странице Uniqlo используется технология бесконечной прокрутки. Это создаёт эффект плавности, как будто страница длинная и содержит больше контента, чем на самом деле. Такое решение делает навигацию более интерактивной и увлекательной, напоминая бесконечный поток информации в социальных сетях.

Реальные образы от покупателей

Страницы товаров Uniqlo содержат пользовательский контент — реальные фотографии и изображения товаров, используемых в повседневной одежде. Этот контент помогает пользователям представить, как бы они вписали приобретённые товары в свой гардероб, и снижает риск ошибок. Пользователи видят, как товары выглядят в реальной жизни, а не только на модели в студии.

Переключение отображения товаров

В каталоге Lacoste вы можете выбрать просмотр товаров с моделями или без них. Этот простой и практичный переключатель помогает сосредоточиться на дизайне или посадке товара. Это расширяет возможности выбора и упрощает процесс.

Необычное расположение рекомендаций

GYMSHARK рекомендует изделия с кольцами, встроенными в наружную часть штор. Они не отвлекают от самих колец и идеально вписываются в оконную конструкцию. Такое решение не создает давления и считается комфортным.

Быстрый доступ к избранному

В корзине GYMSHARK есть вкладка «Избранное». Вы можете перейти на неё одним кликом, не покидая текущую страницу. Это экономит время, помогает получить историю покупок по сохранённым товарам и делает процесс покупки более удобным.

Сравнение тканей

На сайте Lululemon вы можете сравнить плотность, эластичность и воздухопроницаемость различных материалов. Это очень полезно, когда вы выбираете между двумя похожими моделями, но не уверены, какой из них лучше подходит для конкретной ситуации. Всё понятно и доступно, а также есть инструкции — такие инструменты помогут вам лучше ориентироваться при покупке.

Сравнение товаров в фэшне

Каталог товаров Lululemon ориентирован на функциональную одежду, поэтому здесь есть необычное решение для индустрии моды — функция сравнения товаров. Вы можете отметить несколько товаров и просмотреть их характеристики рядом в таблице. Такой формат помогает быстро заметить различия и сделать выбор, не переключаясь между вкладками.

Последние предложения в корзине

Корзина покупок Anthropologie предлагает персонализированный выбор товаров со скидкой, которые можно быстро добавить в заказ. Пользователи могут легко добавлять дополнительные товары или специальные предложения, не покидая страницу корзины.

Два фото в одной карточке

В каталоге продукции Mango вы найдёте уникальное решение для карточек товаров: две фотографии одного товара, расположенные рядом. Пользователи получают максимально насыщенный визуальный контент, не переходя на страницу товара.

Вертикальная корзина

В корзине покупок на сайте Mango карточки товаров расположены вертикально. Такое решение встречается реже, чем горизонтальное, но оно более логично с точки зрения пользовательского опыта: мы привыкли прокручивать информацию сверху вниз, как в списке или ленте новостей. Кроме того, каждый товар отображается целиком, без обрезки и ущерба для дизайна.

Единственный недостаток — при слишком большом количестве товаров корзина может выглядеть перегруженной и требовать дополнительной прокрутки. Но в сфере моды редко заказывают десятки товаров одновременно, поэтому такой формат работает хорошо: он визуально лаконичен, чётко структурирован и не отвлекает покупателей.

Ростовка на карточке товара

Зарина добавляет в карточку товара аккуратную метку с указанием роста модели. Это небольшая деталь, но она значительно экономит время. Пользователи сразу видят, подходит ли им товар, и не тратят время на пустой просмотр.

Быстрый фидбэк от интерфейса

Добавлено в корзину? Удалено из избранного? Сайт сразу же уведомит вас об этом небольшим всплывающим уведомлением. Оно ненавязчиво, исчезает автоматически и чётко показывает: всё в порядке. Эти детали делают интерфейс более понятным и красивым.

Итоги

Не все сайты о моде — это просто витрины с карточками товаров. Некоторые превращают шопинг в полноценное приключение: они направляют, вдохновляют и вовлекают клиентов.

Мы собрали несколько примеров таких сайтов — тех, чья механика нестандартна, а интерфейсы не только служат для совершения покупок, но и делают их частью бренда. Ведь в жёсткой конкуренции победят те сайты, которые уникальны в своём роде и обеспечивают удобный опыт.

Поделитесь в комментариях, какое решение показалось вам наиболее интересным? :)

Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе последних аналитических материалов, статей и закулисных идей о нашей работе. Поставьте лайк, если информация оказалась вам полезной!