Привет! Агентство контекстной рекламы ЖМИ5.РФ выходит в интернет. В рейтинге Рунета мы занимаем 1 место среди компаний контекстной рекламы Яндекс Директ в Казани и 20 место среди Яндекс Директ в России.
В эпоху прозрачной и доступной информации старые приемы давления и манипуляции не только не работают, но и порождают негодование. Если вы действительно заботитесь о своих клиентах и хотите построить с ними доверительные отношения, вот пять распространенных стратегий, от которых вам следует отказаться.
Сегодняшние покупатели умнее, осторожнее и требовательнее, чем когда-либо прежде. Они читают отзывы, сравнивают предложения, следят за репутацией бренда и мгновенно выявляют фейковую информацию.
Содержание
1. Иллюзия дефицита: «Да ладно, осталось всего 2!”
2. «Бесплатно» на самом деле не бесплатно
3. Ложные обещания и преувеличения: «Это изменит вашу жизнь!”
4. Навязчивая реклама и спам: «Вы уверены, что не забыли о нас?”
5. Агрессивная продажа: «Подумайте об этом? Нет, купите сейчас!”
6. Вместо заключения: продажи без манипуляций — это не утопия
7. Что мы можем для вас сделать
8. Другие полезные статьи
Иллюзия дефицита: “Поторопитесь, осталось 2 штуки!”
Создание искусственного ощущения срочности — один из самых распространенных маркетинговых приемов. «Товар почти распродан!», «Осталось всего 3 места!», «До окончания распродажи осталось 30 минут!» - Подобные слова заставили многих людей устало улыбнуться.
Да, такой подход может дать краткосрочные результаты. Но если использовать его снова и снова, клиенты быстро поймут, что они застряли. В результате вы теряете не только продажи, но и доверие. Восстановить доверие гораздо сложнее, чем заслужить его.
Так что же делать?
Сосредоточьтесь на истинной ценности вашего продукта. Если есть дефицит, заявите об этом честно и открыто. Если это не так, не выдумывайте. Честность — ваша лучшая политика.
“Бесплатно”, которое оказывается совсем не бесплатно
Когда вы получаете «бесплатную» программу, а через неделю обнаруживаете, что это была всего лишь демоверсия. Или обещают «бесплатный подарок», но при оформлении заказа выясняется, что подарок доступен только при покупке на сумму от 10 000 рублей и более.
Подобные манипуляции не только разочаровывают, но и приводят в ярость. Клиенты считают, что их намеренно вводят в заблуждение. Это может подорвать их доверие к бренду и вызвать желание пожаловаться — или просто перейти к конкуренту.
Что правильно?
Если вы предлагаете что-то бесплатно, четко изложите условия. Прозрачность — ключ к лояльности. Готовы ли люди к справедливому обмену: подарку за каждый купленный товар? Большой. Есть ли ограничение на пробный период?
Обратите внимание: СПбГУ подготовил 13 проектов приказов об отчислении студентов, которые принимали участие в политических митингах.
без проблем. Самое главное — говорить об этом открыто с самого начала.Ложные обещания и приукрашивания: “Это изменит вашу жизнь!”
Когда продукту приписывают магические свойства, которыми он не обладает, покупатели чувствуют себя обманутыми. Вам обещают, что этот крем устранит морщины за три дня, но на самом деле он представляет собой просто среднестатистическое увлажняющее средство. Клиенты могут доверять вам один раз. Второй сценарий маловероятен.
Ложные обещания — это больше, чем просто ошибка. В некоторых случаях это может привести к репутационному ущербу, негативным отзывам и судебным искам.
Каков наилучший курс действий?
Сосредоточьтесь на реальных преимуществах вашего продукта. Предоставьте клиенту правдивую информацию и позвольте ему принять обоснованное решение. Довольный клиент, которого не обманули, — это постоянный клиент.
Навязчивая реклама и спам: “А вы точно не забыли про нас?”
Когда пользователь заходит на сайт, перед ним появляются три всплывающих окна, во всех направлениях мигают баннеры, а в почтовых ящиках ежедневно скапливаются десятки писем от одной и той же компании — рекламный эффект контрпродуктивен. Мужчина не хотел покупать, он хотел сбежать.
Спам и агрессивная реклама не вдохновят людей на изучение вашего продукта. Они раздражают. Даже если пользователь нажмет кнопку, есть большая вероятность, что он просто отпишется.
что делать?
Будьте дипломатичны. Позвольте пользователям самостоятельно «подойти» к вашему предложению. Создавайте полезный контент, направляйте рекламу на нужную аудиторию и не переполняйте свой почтовый ящик. Уважайте личное пространство своих клиентов.
Агрессивные продажи: “Подумать? Нееет, берите сейчас!”
Агрессивная продажа — это когда продавец не дает покупателю времени подумать, перебивает его, оказывает давление, эксплуатирует страхи покупателя и продолжает давить. Иногда это может выглядеть профессионально, но все равно оставить неприятный осадок. Особенно, когда клиент чувствует, что его «убеждают», а не помогают сделать выбор.
Клиенты не хотят подвергаться стрессу. Они хотят быть частью разговора.
Что еще я могу сделать?
Превратите продажи в консалтинг. Спрашивайте, слушайте, помогайте выбирать — и дайте другому человеку время подумать. Даже если он не купит это сразу, он запомнит вас как человека, который его уважает. Может быть, он вернется позже.
Вместо итога: продажи без манипуляций — это не утопия
Сегодняшние клиенты требуют честности, прозрачности и уважения. Те компании, которые смогут предоставить эту услугу, в конечном итоге выиграют. Однако манипуляции, уловки и агрессивные действия рано или поздно приведут к краху.
Продажи — это не битва. Это партнерство. Чем раньше вы это поймете, тем успешнее будет ваш бизнес.
Чем можем вам помочь
Если у вас уже настроена контекстная реклама, мы проведем бесплатный аудит и покажем, как получить больше приложений при вашем текущем бюджете. Если вы еще не разместили объявление, мы расскажем вам, сколько это будет стоить и каких результатов вы можете ожидать. Это также бесплатно
Вы также можете связаться с нами через WhatsApp или Telegram:
+79600601155 / @Жми5_директ, сайт: жми5.рф
Подпишитесь на наш канал в Telegram 🧑💻👩💻. В нем мы обсуждаем наш опыт, бизнес-кейсы и проверенные на практике методы повышения эффективности рекламных кампаний.
Если вам нужен продающий сайт с рекламой, мы разработаем и сверстаем сайт, а также предоставим выгодные предложения. Вы можете оставить свою заявку здесь.
Другие полезные статьи
10 эффективных способов привлечения участников вебинара: полное руководство
Как рассказать захватывающую историю: маркетинг посредством сторителлинга
Новый формат рекламы: баннер Яндекс.Погода с указанием местоположения погоды
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: 5 продажных уловок, которые разрушают доверие клиентов и губят бизнес .
