Привет, это Антро. Сегодня мы исследуем передовые и нестандартные решения от локальных и мировых модных брендов. Эти приёмы позволяют переосмыслить традиционные подходы к дизайну и пользовательскому опыту, создавая более вовлекающие и эффективные платформы для покупок.
Доступность и инклюзивность
Тема доступности цифровых продуктов выходит на первый план. Если раньше адаптация сайтов для людей с нарушениями зрения и слуха была в основном прерогативой государственных структур, то сегодня это становится стандартом и для коммерческих компаний.
Такие бренды, как Overtime, Zara и Cult Gaia, внедряют на своих сайтах специальные режимы: увеличение шрифтов, высокую контрастность и другие настройки для слабовидящих. Эти функции не только расширяют аудиторию, но и демонстрируют реальную заботу бренда о каждом посетителе.
Анимации, повышающие конверсию
Микровзаимодействия, такие как плавные переходы и бесконечная прокрутка, оживляют интерфейс, делая его более привлекательным. Они работают как визуальный крючок, подобно витрине бутика, приглашая пользователя исследовать ассортимент глубже.
Чем дольше пользователь скроллит, тем выше вероятность добавления товара в корзину и увеличения среднего чека. Эту тактику успешно используют как международные бренды (Adanola), так и российские ритейлеры (Love Republic, Zarina).
UGC-контент вместо инфлюенсеров
Всё больше компаний делают ставку на контент от реальных покупателей, а не на рекламу с участием знаменитостей. Фото и видео от обычных людей выглядят аутентично, вызывают больше доверия и лучше резонируют с аудиторией.
Такой контент — мощное социальное доказательство. Покупатель видит товар в реальной жизни, что снижает психологический барьер и упрощает принятие решения о покупке, одновременно повышая вовлечённость.
Бренд выигрывает вдвойне: укрепляет лояльность и стимулирует продажи, ведь люди охотнее покупают то, что уже «примерили» на других.
Забота после совершения покупки
Бренд StreetBeat добавляет на страницы товаров ссылки на статьи с рекомендациями по уходу. Таким образом, клиент получает не просто вещь, а комплексную услугу, включающую постпродажную поддержку.
Этот, казалось бы, небольшой шаг помогает выстроить долгосрочные отношения с клиентом и мотивирует его на повторные заказы. Такой подход подчёркивает ценность, которую бренд придаёт своей продукции и удовлетворённости покупателя.
Максимальная прозрачность цен
Samsoe демонстрирует честный подход к ценообразованию, показывая на странице товара историю максимального снижения цены. Это особенно ценно для покупателей, которые ищут выгодные предложения и следят за динамикой скидок.
Подарки и специальные опции
Cult Gaia стремится сделать каждую покупку особенной, предлагая, например, красивую подарочную упаковку или небольшой бонус (вроде ароматической свечи) за символическую плату. Это критически важно для покупок в подарок: бренд предлагает тематические дополнения, которые демонстрируют искреннюю заботу, а не просто пытаются продать больше.
Подбор размера по аналогии с другими брендами
Aritzia упростила выбор размера: достаточно указать бренд, который вам идеально подходит, и система сама подберёт соответствующий размер в их размерной сетке. Это быстро, удобно и значительно снижает риск ошибки, особенно при первой покупке.
Просмотр полного образа
Часто покупателя привлекает не отдельная вещь, а цельный образ. Бренд 2Mood учёл это, добавив кнопку «Просмотреть общий вид», которая ведёт на страницы других товаров, представленных на той же фотографии.
ИИ-подбор размера по фото и параметрам
Maje использует искусственный интеллект для рекомендации размера на основе фотографии и антропометрических данных пользователя (рост, вес). Алгоритм анализирует особенности телосложения и сопоставляет их с размерной сеткой бренда. Это решение не только упрощает онлайн-шопинг, но и помогает сократить количество возвратов, повышая лояльность клиентов.
Фото текстуры вместо абстрактных цветов
Вместо стандартных цветовых кружков Reformation использует миниатюры с реальными фотографиями ткани для каждого цветового варианта. Это позволяет покупателю сразу оценить фактуру и оттенок материала, убирая неопределённость, которая часто скрывается за названиями вроде «пыльный розовый».
Функция «Намекнуть о подарке»
Ювелирный бренд Alohagaia внедрил на сайте возможность делиться понравившимися изделиями с друзьями и близкими, ненавязчиво намекая на возможный подарок. Это отличный инструмент для тех, кто хочет сделать сюрприз или помочь другим с выбором, повышая вовлечённость и упрощая процесс дарения.
Фиксированная кнопка «Купить» при прокрутке
Некоторые товары требуют детального изучения: чтения состава, просмотра множества фото. В таких случаях, как на сайте Alohagaia, удобно иметь кнопку «Добавить в корзину», закреплённую в одном месте экрана. Это повышает удобство и снижает трение, избавляя от необходимости искать кнопку или возвращаться в начало страницы.
Таймер обратного отсчёта до релиза
Larroude использовала таймер на главной странице, чтобы создать ажиотаж вокруг запуска новой коллекции. Обратный отсчёт до старта продаж сочетался с кнопкой «Подписаться», позволяя пользователям не пропустить релиз. Это не только генерировало ожидание, но и помогало формировать базу лояльных подписчиков.
Категоризация по поводу и настроению
Larroude также предлагает нестандартную навигацию: помимо обычных категорий, можно подбирать одежду и обувь для конкретного случая — вечеринки, отпуска, мероприятия. Дополнительно доступна фильтрация по цветам, что удобно для поиска акцентной вещи или составления гармоничного образа. Такой подход делает шопинг более интуитивным и вдохновляющим.
Визуализация эффекта «до и после»
SKIMS применяет анимацию для наглядной демонстрации эффекта от ношения своего белья. Сравнение форм «до» и «после» наглядно показывает уровень поддержки и преимущества продукта. Такая презентация доносит ценность быстрее и убедительнее, чем статичные фото, усиливая доверие покупателей.
Социальное доказательство в реальном времени
Vans использует социальное доказательство, отображая на страницах товаров информацию о том, сколько человек купили этот товар недавно. Этот классический приём усиливает доверие, повышает привлекательность товара и может подтолкнуть к импульсной покупке.
Чат с ИИ-консультантом
Vans также интегрировал на сайт чат с консультантом на основе ИИ. Он в реальном времени помогает с выбором обуви под конкретный стиль, активность или погоду, а также даёт советы по уходу: как чистить, хранить и продлевать жизнь паре.
Обратите внимание: СПбГУ подготовил 13 проектов приказов об отчислении студентов, которые принимали участие в политических митингах.
Такие инструменты помогают покупателю сделать осознанный выбор и чувствовать поддержку бренда, превращая рутину в комфортный опыт.Мотивация к регистрации
На сайте Vans размещён заметный баннер, где перечислены выгоды регистрации в личном кабинете: бесплатная доставка и программа лояльности с накопительными баллами за покупки.
Бесконечная лента, как в соцсетях
Главная страница Uniqlo использует бесконечную прокрутку. Это создаёт ощущение плавного, непрерывного потока товаров, похожего на ленту в социальных сетях. Такое решение делает навигацию более динамичной и увлекательной.
Реальные фото от покупателей
На страницах товаров Uniqlo размещается пользовательский контент — реальные фотографии товаров в повседневной жизни. Это помогает покупателям лучше представить, как вещь впишется в их гардероб, и снижает неопределённость. Пользователи видят товар не только на идеальной модели, но и в обычных условиях.
Переключение вида: с моделью или без
В каталоге Lacoste можно выбрать отображение товаров на моделях или просто на вешалке/манекене. Этот простой переключатель помогает сфокусироваться либо на стиле и посадке, либо на деталях и дизайне самого изделия, расширяя возможности оценки.
Контекстные рекомендации
GYMSHARK размещает рекомендации товаров встроенными в элементы интерфейса, например, рядом с кольцами для штор. Такие рекомендации не отвлекают от основного контента, воспринимаются органично и комфортно.
Быстрый доступ к избранному из корзины
В корзине GYMSHARK есть отдельная вкладка «Избранное». Перейти к сохранённым товарам можно в один клик, не покидая страницу оформления заказа. Это экономит время, позволяет быстро вернуться к отложенным позициям и делает процесс покупки более связным.
Сравнение характеристик тканей
На сайте Lululemon можно сравнить ключевые свойства разных материалов: плотность, растяжимость, воздухопроницаемость. Это незаменимо при выборе между похожими моделями для разных активностей. Вся информация представлена наглядно и структурированно, помогая сделать осознанный выбор.
Функция сравнения товаров
Lululemon, ориентируясь на функциональную одежду, внедрила необычный для моды инструмент — прямое сравнение товаров. Можно выбрать несколько моделей и увидеть их характеристики в параллельных колонках. Такой формат позволяет быстро выявить различия и принять решение, не переключаясь между десятками вкладок.
Персонализированные предложения в корзине
В корзине Anthropologie пользователям показывают персонализированный подбор товаров со скидкой, которые можно мгновенно добавить к заказу. Это позволяет легко увеличить сумму покупки, не прерывая процесс оформления.
Двойное фото в карточке товара
В каталоге Mango используется интересное решение для карточек товаров: сразу два изображения одной вещи расположены рядом. Это даёт покупателю более полное визуальное представление ещё до перехода на детальную страницу товара.
Вертикальная организация корзины
В корзине Mango товары расположены вертикально. Такой формат, хотя и менее распространён, чем горизонтальный, более естественен для пользователя: мы привыкли скроллить контент сверху вниз. Кроме того, каждый товар отображается полностью, без обрезки.
Единственный потенциальный минус — при очень большом заказе корзина может потребовать много прокрутки. Однако в сфере моды редко заказывают десятки позиций сразу, поэтому вертикальный список остаётся визуально аккуратным, структурированным и не перегружает интерфейс.
Рост модели на карточке товара
Zarina добавляет в карточку товара небольшую, но важную метку с указанием роста модели, демонстрирующей вещь. Эта деталь экономит время покупателя, позволяя сразу оценить, как вещь будет смотреться на его собственном телосложении.
Мгновенная обратная связь от интерфейса
Добавили товар в корзину? Удалили из избранного? Сайт сразу же сообщит об этом небольшим, ненавязчивым всплывающим уведомлением, которое исчезает само. Эти микро-подтверждения делают интерфейс более отзывчивым, понятным и приятным в использовании.
Итоги
Современный сайт модного ритейлера — это не просто каталог. Это пространство, которое может направлять, вдохновлять и вовлекать, превращая шопинг в увлекательное путешествие.
Мы рассмотрели примеры брендов, чьи интерфейсные решения выходят за рамки стандартных. Их механика не только обслуживает транзакцию, но и становится частью бренда и ценного опыта. В условиях высокой конкуренции побеждают те, кто предлагает уникальность и безупречный UX.
Поделитесь в комментариях, какое решение показалось вам самым интересным или полезным? :)
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы первыми получать аналитические материалы, статьи и инсайды о нашей работе. Ставьте лайк, если нашли для себя что-то полезное!
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: 30 решений из фэшн-ритейла, которые влияют на покупки .
