Моя карьера началась не с громкого успеха в крупной корпорации, как я мечтал, а с маленького офиса, где я согласился работать ради опыта. Отказ от мечты стал отправной точкой для интенсивного годового погружения в профессию. Я превратил каждый день в учебный процесс: теория по вечерам, практика утром и тренинги на выходных. Эта аскетичная фаза, почти без личной жизни, заложила фундамент моего будущего.
Неожиданное открытие на тренинге
Моя вовлеченность впечатлила руководителя, и компания оплатила мне продвинутые курсы по продажам. Именно там я услышал ключевую статистику: лишь один из шести менеджеров проводит самооценку после каждого контакта с клиентом, и именно эти люди показывают наивысшие результаты. Для меня это было рутиной, и я искренне считал, что так работают все. Оказалось, большинство избегает этого, возможно, из-за нежелания признавать собственные ошибки в неудачных сделках. Это осознание стало поворотным моментом в моей карьере.
Обратите внимание: Продавец часов: выбираем лучшего (часть 2).
От практики к наставничеству: как передать принцип самоанализа
Со временем я сам стал обучать продавцов. Я понял, что главная задача — не дать готовые скрипты, а научить команду критически мыслить и постоянно анализировать свои действия. Самый мощный инструмент для этого — задавать себе правильные вопросы после каждого диалога. Моей страстью стал поиск корня проблем: почему клиент отказался, где было потеряно внимание, что вызвало возражение.
Например, классическая ситуация: клиент сразу спрашивает о цене и заявляет об отсутствии бюджета. Вместо того чтобы сдаться, мы с подопечным разбирали: «А о чем вы говорили за минуту до этого? Что именно в ваших словах спровоцировало такой ответ?». Мы реконструировали диалог, проводили мозговые штурмы и ролевые игры. Такой разбор заставлял менеджеров глубоко задуматься о причинно-следственных связях в общении, и их результаты неизменно росли.
Вывод, который меняет подход к продажам
Я бесконечно благодарен тому директору и курсам, которые открыли мне глаза на простую, но эффективную практику. Систематический самоанализ — это то, что отделяет рядового сотрудника от профессионала. Это дисциплина, которая превращает каждый провал в урок, а каждый успех — в повторяемую технологию.
Если вам интересна тема продаж и саморазвития в профессии, буду рад вашей поддержке в Telegram-канале https://t.me/hacktorg, где я делюсь материалами более подробно. Ваша подписка — лучшая мотивация для создания нового контента.
#активные продажи #бизнес секреты #коучинг #тренинг по продажам #торговля
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Что делает только 1 продавец из 6?.