В текущем году Instagram продолжает удерживать лидирующие позиции как одна из основных платформ для продвижения и продаж в сфере красоты. В этой статье мы рассмотрим, как грамотно использовать все функции этой социальной сети, чтобы не только привлекать новых клиентов в салон, но и укреплять лояльность постоянной аудитории.
Видеоконтент и открытость стали ключевыми драйверами роста в Instagram в 2022 году. Эти тренды идеально сочетаются с бьюти-индустрией, где визуальная эстетика и доверие к мастеру всегда играли первостепенную роль.
Стратегия работы с контентом: Лента, Reels и Stories
Главный тренд года: качество контента важнее его количества! Пора отказаться от устаревшей стратегии ежедневного заполнения ленты и обязательных восьми сторис в день. Сегодня гораздо эффективнее создавать материалы, которые действительно ценны для вашей аудитории и соответствуют бизнес-задачам. Сокращайте частоту публикаций в каждом из форматов, но делайте акцент на их содержательности и вовлекательности. Разработайте отдельный контент-план для постов и сторис — пусть их будет меньше, но каждый будет продуманным и качественным.
Чаще снимайте в салоне естественные и привлекательные видео с участием мастеров и клиентов, оформляйте их в посты, сториз и Reels. Такой подход, как правило, приводит к росту охватов и числа подписчиков. Не стоит чрезмерно увлекаться обработкой фотографий: сегодня в моде естественность и легкая небрежность, сложные дизайнерские решения уступают натуральной красоте. Тексты наполняйте смыслом, который подчеркивает экспертизу ваших стилистов, высокое качество и уникальность предлагаемых услуг.
Прямые эфиры как инструмент продаж
Регулярные прямые эфиры по-прежнему пользуются популярностью у подписчиков. Однако если во время локдаунов они носили в основном информационный и обучающий характер, то сегодня блогеры все чаще используют этот формат для прямых продаж товаров и услуг. Если ваша аудитория уже привыкла к такому формату общения и доверяет вашему мнению, смело используйте эту возможность для коммерции.
В прямом эфире можно презентовать новинки профессиональной косметики для волос и салонные процедуры.
Обратите внимание: Как организовать успешные продажи своих товаров в китайском интернете?.
Рассказывайте о реальных преимуществах и возможностях ваших услуг. Предлагайте, например, приобрести средства для домашнего ухода за волосами со скидкой или получить подарок при заказе дорогостоящей салонной процедуры.Для органичного роста целевой аудитории проводите совместные эфиры с инфлюенсерами, интересными вашим подписчикам.
Сила таргетированной рекламы
Все еще сомневаетесь в эффективности рекламного бюджета, считая таргет в Instagram дорогим и нерезультативным? Это заблуждение! Таргетированная реклама в 2022 году, пожалуй, один из самых мощных инструментов для продажи услуг салонов красоты. Если ваша цель — привлечение новых клиентов, обратитесь к специалистам по таргетингу для запуска рекламных кампаний, нацеленных на генерацию лидов. Грамотно настроенные креативы, ориентированные на конкретную аудиторию, приведут в салон клиентов, которые действительно заинтересованы в покупке бьюти-услуг.
Автоматизация и живое общение
Современное общение с клиентами в социальных сетях требует быстрой реакции и возможности решить вопрос там, где это удобно пользователю. Если клиент обращается с вопросом или жалобой в директ Instagram, он ожидает оперативного и содержательного ответа именно в этом мессенджере. Клиент вправе выбирать удобный ему канал связи, а ваша задача — ответить ему максимально быстро. В противном случае он может обратиться в другой салон, где администратор оперативнее выстроит коммуникацию.
Частично решить эту задачу помогают сервисы для автоматических рассылок, но только на начальном этапе, для ответов на типовые вопросы. Потенциальным клиентам важна не только скорость, но и заинтересованность, персонализированный подход — здесь робот не справится, необходим живой диалог с компетентным менеджером.
Прозрачность в ценообразовании
Эпоха «цену уточняйте в директ» осталась в прошлом! Клиенты хотят видеть стоимость товара или услуги сразу — не стесняйтесь указывать ее прямо в тексте поста или в карусели. Подписчиков скорее отпугнет не высокая цена, а необходимость писать вам в личные сообщения, чтобы ее узнать. И конечно, по-прежнему эффективны акции, сезонные скидки, горячие предложения и другие маркетинговые инструменты стимулирования спроса.
Подписывайтесь на наш сайт, чтобы получать еще больше полезных материалов для успешного развития вашего бьюти-бизнеса!
#тренды 2022 #тренды #instagram #beauty #красота #салоны красоты #парикмахер #полезные советы #бизнес секреты
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Продажи услуг салонов красоты в Instagram: тренды 2022 года.
