В управлении командой постоянно приходится сталкиваться с разными подходами к работе. Я уже рассказывал о полезном инструменте — 10-балльной шкале оценки квалификации. Но что делать на более раннем этапе, когда у многих новичков наблюдается дефицит инициативы? Часто это связано с недостатком профильного образования, узким кругозором в предметной области или просто отсутствием опыта.
Проблема пассивного исполнительства
Многие сотрудники искренне полагают, что их задача — механически выполнять указания старшего коллеги. А если что-то пошло не так, ответственность как бы автоматически перекладывается на того, кто давал задание. Возникает парадоксальная ситуация, которую можно описать фразой: «То, что ты мне поручил, я испортил, но виноват в этом ты». Это напоминает известную цитату из фильма «Особенности национальной рыбалки» о специфике коллективной ответственности.
Обратите внимание: Про китайский менталитет и как это использовать, чтобы преуспеть в бизнесе.
Почему это опасно для бизнеса?
Для любого дела, а особенно для бизнеса, такой пассивный подход — прямая дорога к стагнации и убыткам. Бесконечно напоминать сотрудникам об их обязанностях и необходимости вносить реальный вклад — занятие неблагодарное и малоэффективное. Встаёт ключевой вопрос: как донести до команды простую истину, что зарплату платят не за физическое присутствие на рабочем месте, а за конкретные результаты и пользу, которую человек приносит компании? Как сделать так, чтобы это понимание стало внутренним убеждением, а не забывалось после очередного совещания?
Простое и гениальное решение
Хочу поделиться одним приёмом, который я где-то подсмотрел. Он настолько понравился своей простотой и глубиной, что я решил его внедрить. Суть в следующем: я заказал таблички с одним-единственным вопросом и распорядился разместить их на видном месте — прямо над рабочими местами всех молодых и неопытных сотрудников. Снимать эти таблички было строго запрещено.
Что же было написано на этих табличках? Всего три слова, но они заставляли задуматься:
«За что вам платят?»
Результат и итоги
Конечно, нельзя сказать, что волшебная табличка решила все проблемы сама по себе. Однако она стала мощным катализатором изменений. Ситуация в коллективе начала меняться кардинально: люди стали чаще задумываться о сути своей работы, о том, какую ценность они создают. Этот приём не требует больших вложений, но его психологический эффект может быть очень значительным. Возможно, и вам этот простой способ поможет расшевелить команду и повысить личную ответственность каждого.
Удачи в управленческих экспериментах!
Автор: Михаил Вениаминович, руководитель канала «Хакнем Сут», г. Москва
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как объяснить, да так, чтобы не забывали.
