От увольнения к успеху: как Анна Шехмаметьева с 14 лет в оптике открыла свой салон

Содержание

Рубрика: реальные истории со счастливым концом

Мир оптики полон удивительных судеб. За годы общения я собрала целую коллекцию вдохновляющих историй от сотрудников салонов, врачей, управленцев и владельцев бизнеса. Каждый путь уникален, и сегодня я хочу поделиться одной из них — историей, которая началась в школьные годы и привела к созданию успешного дела.

Необычное начало: школьница в салоне оптики

Шехмаметьева Анна, оптика "Смайл", Санкт-Петербург

anna.shekhmameteva optikasmile

с 14 лет в оптике

Фото: Instagram/anna.shekhmameteva

Анна — редкий пример человека, чья профессиональная жизнь целиком посвящена одной сфере. «Я никогда нигде, кроме оптики, не работала. Я в этой сфере с 14 лет», — признается она.

Путь в оптику для Анны начался со школьного предмета — валеологии (науки о здоровье и резервах организма). Учительница, имевшая отношение к оптическому бизнесу, предложила ответственным ученицам подрабатывать по выходным в салоне, где не хватало персонала. Для подростка это был шанс получить первые собственные деньги и окунуться во взрослую рабочую атмосферу.

Фото: Instagram/anna.shekhmameteva

Обучения как такового не было — были лишь базовые инструкции. Анна вспоминает комичный случай, когда клиент спросил о перфорационных очках, а она честно ответила: «Извините, я не знаю». Это подстегнуло её самостоятельно изучать продукцию, читать, анализировать. Работа «приросла», и девочке стало genuinely интересно.

Карьерный рост: от продавца до администратора

В 17 лет Анна устроилась в оптическую компанию, где проработала более десяти лет. Начав с позиции продавца, всего через год благодаря старательности и сообразительности она стала администратором, несмотря на то что была самым молодым сотрудником.

Профессионал мал, да удал!

В её обязанности входил контроль нескольких торговых точек: сбор выручки и заказов, их доставка в мастерскую, заказ линз и формирование ассортимента. Этот опыт стал мощным толчком для профессионального роста. Именно тогда Анна решила получить formal образование по специальности «Медицинская оптика», что позволило ей не только систематизировать знания, но и грамотно обучать новых сотрудников.

Свободный график и разнообразие задач — от трёх до пяти точек под контролем — раскрыли её управленческие качества. Коллеги, многие из которых были вдвое старше, уважали Анну за знания и опыт, а не за строгость. Даже после её ухода они ещё долго звонили за профессиональными советами.

Точка невозврата: увольнение как катализатор

После десяти лет работы в компании наступил кризис. В целях экономии руководство приняло решение сократить администратора, взяв его функции на себя. Для Анны это болезненное событие стало тем самым «пинком», который заставил действовать. «Я давно задумывалась открыть свое дело, но зачем, когда и так работаешь... А тут уволили, значит, пора действовать!» — вспоминает она.

Так родилась оптика «Смайл». Салон был открыт без стартового капитала: 50% средств составил кредит, 50% — заёмные деньги. Самым сложным этапом стал выбор помещения. Бизнес строился постепенно, с умной экономией: сначала купили самое необходимое, а затем, по мере роста выручки, улучшали оснащение и ассортимент.

Салон оптики "Смайл" в Санкт-Петербурге

Переход из статуса наёмного работника в статус владельца бизнеса Анна ощутила сразу. Главное отличие — уровень ответственности. Он многократно возрастает: перед клиентами, перед сотрудниками, за финансовый результат, который напрямую влияет на зарплату команды. Салон окупился примерно за полгода, и сейчас Анна готовится к открытию второй точки в том же районе города.

Философия успеха: не цена, а ценность

В чём же секрет успеха «Смайла» в условиях высокой конкуренции и популярности интернет-магазинов? Анна уверена: не в низких ценах и не в гигантском ассортименте.

Салон оптики "Смайл" в Санкт-Петербурге

Ключевые отличия оптики «Смайл»:

Глубокий профессионализм команды.
Искренний, душевный подход к каждому клиенту. Многие заходят просто поздороваться.
Сильное направление детской оптики, основанное на личном опыте Анны (её сын носит очки).
Честность и отсутствие агрессивных продаж. «Мы никогда "не впариваем", если у клиента другие возможности».
Клиенты рекомендуют салон и приезжают даже из других районов и областей.

Команда "Смайл"

Советы будущим владельцам оптики

Главный вызов сегодня, по мнению Анны, — конкуренция с онлайн-площадками и искушённость клиентов. Чтобы победить, нужно завоёвывать не ценой, а доверием.

Тем, кто задумывается об открытии своего салона, она даёт два ключевых совета:

Команда решает всё. «Грамотные сотрудники — 80% успеха». Первые полгода Анна работала вдвоём с надёжной подругой-коллегой, что и заложило фундамент успеха.
Нельзя заходить в отрасль «с нуля». Нужно досконально знать специфику, изучать все мелочи. Без глубоких отраслевых знаний бизнес обречён.

Армине, оптика "Смайл"

История Анны Шехмаметьевой — это история о верности профессии, resilience (устойчивости) и умении превратить неудачу в возможность. Из увольнения родился успешный бизнес, основанный на профессионализме и человеческом отношении. Её путь доказывает, что иногда самый трудный поворот судьбы ведёт к лучшему.

Другие реальные истории из жизни оптиков вы можете почитать тут:

🔺 Как выжить одиночному салону в мире оптических сетей

🔺 На работу в школу как на каторгу

🔺 Материальные блага не дали счастья

🔺 Адаптация за коньяк

🔺 Замуж за итальянца после карьеры в оптике

🔺 Мастер-оптик и авария

🔺 Начинали на непроходной улице

🔺 Гид по миру зрения

🔺 Работа без возраста