Обращаюсь к сообществу Пикабу за советом, возможно, кто-то уже проходил через подобную ситуацию и знает, как действовать.
Суть проблемы
Местоположение: Краснодар
Жилой комплекс: «Отражение»
Застройщик: «Неометрия»
Ситуация сложилась следующая: мы приобрели квартиру в новостройке ЖК «Отражение». Комплекс позиционировался как объект с закрытой территорией, детскими и спортивными площадками, а также бесплатной парковкой для жильцов. Сам ЖК состоит из четырёх корпусов. Один дом уже сдан и заселён, наш корпус приняли несколько месяцев назад, ещё два находятся в стадии завершения.
Особенностью комплекса является парковка, расположенная под стилобатом (общим цокольным этажом), на крыше которого обустроена спортивная зона. Изначально, по заверениям застройщика, эта парковка должна была оставаться в свободном пользовании жителей, а отдельно планировалось построить двухуровневый крытый паркинг, где можно было бы приобрести личное машиноместо.
Неожиданный поворот
Однако месяц назад выяснилось, что планы застройщика радикально изменились. Компания «Неометрия» в одностороннем порядке решила сделать ранее общедоступную парковку платной. На въездах установили шлагбаумы, повесили замки, а также разместили объявления о новом порядке пользования.
Так выглядела парковка, обещанная как бесплатная.
А так теперь выглядит объявление о её платном статусе.
Реакция застройщика и формальные отговорки
При обращении в офис продаж, расположенный рядом с ЖК, на вопрос о причинах такого решения и нарушении данных обещаний, представители компании дали стандартный ответ. Они сослались на консультации с юристами и заявили, что действуют строго в рамках закона, соблюдая градостроительные нормы и нормативы по количеству парковочных мест. В качестве официального обоснования был предоставлен следующий комментарий:
«Добрый день, проект построен в соответствии со всеми градостроительными нормами и проектным заданием. Платная часть надземной автостоянки расположена под стилобатом... Общее количество парковочных мест на территории ЖК «Отражение» рассчитывается с учетом муниципальных нормативов...»
При этом была озвучена цена в 640 тысяч рублей за одно парковочное место, что для многих жильцов является неподъёмной суммой.
Правовая неопределённость и коллективное возмущение
С одной стороны, прямое упоминание о бесплатной парковке, как правило, отсутствует в договорах купли-продажи квартир. С другой — это было одним из ключевых «рекламных обещаний», на которое ориентировались покупатели при выборе жилья. Люди, уже проживающие в сданном корпусе около года, также были шокированы таким поворотом событий.
Факт обмана и введения в заблуждение подтверждается массовыми негативными отзывами, которые жильцы стали оставлять на картографических сервисах, например, в Яндекс.Картах.
Практически все свежие отзывы о жилом комплексе теперь имеют минимальную оценку в 1 звезду, что явно свидетельствует о масштабе проблемы.
Вопрос к сообществу и поиск решения
Лично для меня наличие внутренней парковки и возможность в будущем приобрести место стало одной из весомых причин выбора именно этого ЖК. Считаю, что со стороны застройщика был совершён акт недобросовестности.
Поэтому главный вопрос к аудитории Пикабу, где, я уверен, есть грамотные юристы и люди с подобным опытом: как можно юридически воздействовать на застройщика, чтобы заставить его выполнить первоначальные обещания и вернуть парковку в публичное пользование?
Куда имеет смысл направить коллективные жалобы? Стоит ли начинать с Роспотребнадзора, жилищной инспекции или сразу готовить иск в суд? Или же эффективнее будет обращение в прокуратуру с заявлением о возможном нарушении прав потребителей и недобросовестной рекламе?
Очевидно, что просто так застройщик от своей выгодной инициативы не откажется, поэтому нужны слаженные и юридически подкованные действия всех обманутых дольщиков.
