Многие руководители и владельцы бизнеса в период экономического подъема 2000-х годов почувствовали себя успешными управленцами. Однако этот рост часто был обусловлен общим развитием рынка, а не внутренней эффективностью компании. Даже при снижении собственной производительности на 5% в условиях роста рынка на 10% бизнес мог показывать положительную динамику, что создавало иллюзию благополучия и снижало мотивацию к совершенствованию систем управления.
Управление компанией, как и любым другим сложным объектом — самолетом или автомобилем, — требует четкой системы. Для организаций такой системой управления являются ERP-решения, которые объединяют все ключевые бизнес-процессы.
В отличие от автомобиля, который изначально проектируется с органами управления, малый бизнес на старте часто обходится без формализованных систем. Владелец держит всю информацию в голове и при необходимости уточняет детали у пары сотрудников. Однако по мере роста компании, когда количество подразделений и сотрудников увеличивается, картина становится размытой. Возникает острая необходимость создать встроенную систему управления.
Наш продукт поможет вам взять финансы под контроль. Ознакомьтесь с полным спектром услуг на нашем сайте
Автоматизация обычно начинается хаотично. Первой, как правило, автоматизируют бухгалтерию из-за строгой регламентации и универсальности процессов. Это позволяет использовать типовые программные решения. Остальные отделы автоматизируются фрагментарно, в зависимости от специфики бизнеса, компетенций менеджеров и корпоративной культуры.
Например, в одних компаниях менеджеры по продажам manually выписывают накладные, считая это нормой при небольшом объеме операций. В других стремятся оптимизировать процесс, используя Excel. Со временем возникает потребность в учете товаров, и одна операция начинает дублироваться в нескольких системах: продажи, склад, бухгалтерия, что приводит к ошибкам и потере времени.
Рано или поздно терпение лопается, и руководство принимает решение о внедрении единой системы управления предприятием. Именно здесь возникают ключевые вопросы: какую систему выбрать? Кто должен ее проектировать? Как описать бизнес-процессы?
Постановка и управление системой управления финансами ИНТАЛЕВ
На рынке представлены два основных подхода к решению этих задач: компании-автоматизаторы и консалтинговые фирмы.
Подход автоматизаторов: техника прежде всего
Компании, специализирующиеся на автоматизации, фокусируются на технической стороне вопроса. Они исходят из того, что клиент сам должен четко понимать, как должен работать его бизнес, и формализовать эти требования в Техническом задании (ТЗ).
Обратите внимание: От процессов до работающей системы: автоматизация системы управления финансами.
Задача исполнителя — реализовать ТЗ, не вдаваясь в глубину бизнес-логики. Проблема в том, что很少有 клиент обладает достаточной экспертизой, чтобы грамотно описать свои процессы. Для этого нужно быть специалистом одновременно в предметной области (финансы, продажи, стратегия) и в IT.Кроме того, стихийно сложившиеся в компании процессы часто далеки от идеала и содержат внутренние противоречия. Автоматизация таких процессов лишь законсервирует неэффективность.
Подход консультантов: лечение до автоматизации
Консалтинговые компании продают опыт и экспертизу. Их подход аналогичен медицинскому: сначала проводится диагностика бизнеса, выявляются «болевые точки» и неэффективные процессы. Только после «оздоровления» и оптимизации бизнес-модели можно приступать к автоматизации. В противном случае внедрение системы лишь усилит существующие проблемы и может сделать автоматизацию невозможной.
Человек может действовать по ситуации, система — нет. Она работает по строгим алгоритмам. «Самолечение» в бизнесе, как и в медицине, чревато потерей времени, ресурсов и самого предприятия. Однако недостаток некоторых консалтинговых фирм — излишняя теоретизация. Их работа может завершиться горой документов, которые так и не будут внедрены в практику.
Идеальный баланс: комплексный подход
Автоматизаторы часто недооценивают важность предварительного анализа и оптимизации бизнес-процессов, организационного проектирования и системы мотивации. Они ошибочно полагают, что клиент сам разберется в этих тонкостях.
Постановка и управление системой управления финансами ИНТАЛЕВ
Наиболее эффективен симбиоз двух подходов. Идеальный партнер — это компания, которая сочетает глубокую экспертизу в управленческом консалтинге с практическими навыками внедрения IT-решений. Такой подрядчик сначала помогает «поставить диагноз» и оптимизировать процессы, а затем грамотно их автоматизирует, объясняя логику системы пользователям и передавая знания для ее дальнейшей поддержки.
Выбор подхода остается за вами. Ключ к успеху — найти «золотую середину» между глубоким анализом бизнеса и практической реализацией технологических решений.
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: К кому идти «лечиться»: консалтинг или автоматизация.
