Сайт или социальные сети? Поиск или таргет?
Один из самых частых вопросов, который задают предприниматели: что развивать — сайт или социальные сети? И где лучше запускать рекламу — в соцсетях или поисковых системах?
Однако сам вопрос не совсем корректен. Если ваша цель — клиенты и продажи, то развивать нужно не конкретные площадки, а каналы привлечения целевой аудитории. Эти каналы могут быть разными:
- Социальные сети: ВКонтакте, Instagram, Facebook
- Корпоративный сайт или лендинг
- Доски объявлений (Авито, Юла и аналоги)
- Поисковые системы (Яндекс.Директ, Google Ads)
- Email- и SMS-рассылки
- Мессенджеры и другие платформы
Ключевой шаг: понять своего покупателя
Прежде чем выбирать инструменты, необходимо чётко ответить на вопрос: кто ваш покупатель? Нужно детально изучить свою аудиторию:
- Каков её портрет (демография, интересы, поведение)?
- Где она проводит время онлайн и офлайн?
- Сколько готова платить и как часто покупает?
- Какие у неё «боли», потребности и предпочтения?
Без этого понимания любые маркетинговые усилия могут оказаться неэффективными. Можно годами вести аккаунт в соцсети, но не получать продаж, потому что вашей реальной аудитории там просто нет. Можно проводить десятки активностей (викторины, конкурсы), которые повышают вовлечённость, но не конвертируются в заказы. Можно вкладывать бюджет в рекламу, но «промахиваться» по ключевым запросам и боли аудитории — и тогда реклама не сработает.
Как анализ аудитории влияет на выбор каналов
Точное определение целевой аудитории позволяет выбрать именно те инструменты продвижения, которые подходят вашему продукту или услуге. Например, если вы продаёте B2B-услуги, эффективнее может быть LinkedIn и контент-маркетинг через сайт, а для молодёжной аудитории — TikTok и Instagram.
Важную роль также играет анализ конкурентов (если эта тема интересна — дайте знать в комментариях, и я подготовлю отдельный пост).
Результат: когда контент попадает в цель
Когда ваши статьи на сайте или посты в соцсетях действительно отвечают на запросы аудитории, помогают решить её проблемы, происходят важные изменения:
- Активность и вовлечённость аудитории растут
- Вас начинают рекомендовать (сарафанное радио, репосты)
- Появляются продажи (даже при минимальной, но выстроенной воронке)
- Растёт прибыль бизнеса
Таким образом, развитие бизнеса в digital-среде начинается не с выбора между сайтом и соцсетями, а с глубокого понимания своей аудитории и построения системы привлечения клиентов через подходящие именно вам каналы.
