Наше производство, расположенное в Санкт-Петербурге, специализируется на создании мебели, которая заботится о здоровье детей и взрослых. В ассортименте представлены растущие парты и стулья, конторки для работы стоя, нейротренажеры, регулируемые настольные мольберты и мебель для самых маленьких.
Мы регулярно получаем обращения от благотворительных организаций и семей, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, с просьбами о помощи. В ответ на это в прошлом году мы запустили системную благотворительную программу, активно анонсируя акции в нашей группе ВКонтакте.
Практическая польза благотворительности для бизнеса
Решение заниматься благотворительностью — личный выбор. Я же, как предприниматель, хочу поделиться конкретными преимуществами, которые это принесло моей компании.
Внутреннее удовлетворение и миссия
Быть равнодушным к историям людей, нуждающихся в поддержке, невозможно. Поэтому, когда финансовое положение компании позволяет, мы направляем часть продукции, которую могли бы продать, на помощь тем, кому она действительно необходима. Это стало частью нашей корпоративной культуры.
Укрепление репутации и привлечение клиентов
Правильно выстроенная благотворительная активность не только усиливает лояльность текущей аудитории, но и привлекает новых клиентов, которые разделяют наши ценности. Ниже я подробнее расскажу о наших подходах.
Эффективное управление неликвидами
В любом производстве случается брак или образуются излишки товара. Продажа такого товара со скидкой может навредить репутации. Благотворительность же позволяет решить эту проблему с пользой для общества и имиджа компании. Главное — быть прозрачным и честно указывать на имеющиеся дефекты.
Создание ценного контента
В условиях акций мы можем попросить получателей поделиться отзывами и фотографиями. Эти искренние истории и реальные примеры использования нашей мебели становятся мощным инструментом для продвижения в соцсетях и рекламе.
Источники мебели для благотворительных программ
Мы направляем на помощь не основную продукцию, а товары, которые по разным причинам не могут быть проданы по стандартной цене.
Возвраты с маркетплейсов
Поскольку большая часть продаж идет через маркетплейсы, ежемесячно к нам поступает много возвратов. После тщательной проверки товары с дефектами отправляются в специальный фонд.
Образцы для фото- и видеосъемок
При запуске новой модели мы создаем образцы для контента. После съемок на них остаются следы сборки, поэтому их дальнейшая продажа невозможна — они идеально подходят для благотворительности.
Продукция с незначительными производственными дефектами
Иногда на производстве выявляются мелкие косметические недостатки: неровности на фанере, сучки или зашпаклеванные трещины. На функциональность мебели это не влияет, но для продажи такой товар требует уценки.
Обратите внимание: Зачем бизнесу категорийный менеджмент.
Все такие позиции аккумулируются на так называемом «складе уценки», который и является основным источником для наших акций.
Примеры переданной мебели
Ниже представлены фотографии из отзывов получателей (ссылки ведут на описания моделей для подробного ознакомления).
Балансборды
Растущие стульчики
Настольные мольберты
Растущая парта
Кто становится получателем помощи?
Мы сотрудничаем с благотворительными фондами, поддерживаем многодетные и малообеспеченные семьи, а также передаем мебель в школы, детские сады и развивающие центры. Часть получателей находит нас сама, часть выбирается по итогам публичных акций.
Механика проведения акций
Объемы неликвидной мебели растут вместе с продажами, поэтому акции теперь проводятся регулярно. Основной площадкой является наша группа ВКонтакте.
Разработка механики. Мы тщательно продумываем формат: это может быть случайный выбор, голосование среди подписчиков или решение экспертной комиссии.
Анонсирующий пост. В публикации мы четко указываем, какие модели разыгрываются, и подробно описываем их состояние и возможные дефекты.
Условия участия. Участникам может быть предложено рассказать свою историю, сделать репост или пообещать предоставить обратную связь после получения мебели.
Определение целевой аудитории акции. Фокус может смещаться: в одной акции мы помогаем учебным заведениям, в другой — конкретным семьям.
Вот как выглядит типичный пост-анонс.
Правильная механика критически важна. Неудачный формат может привести к негативной реакции сообщества. Например, после голосования за финалистов в декабре мы столкнулись с обвинениями в накрутке, хотя активность и привлекла новых подписчиков. Этот опыт заставил нас пересмотреть подходы в пользу большей прозрачности.
Итоги 2023 года
За прошлый год мы провели 5 благотворительных акций и один масштабный конкурс для школ, в рамках которого полностью оборудовали учебный класс. Всего было передано 115 единиц мебели: 28 растущих стульчиков, 26 конторок и парт, 36 нейротренажеров, 16 мольбертов и 9 единиц других моделей.
Публикации, связанные с благотворительностью, суммарно набрали охват в 196 тысяч человек в ВКонтакте и 283 тысячи — на Пикабу, где я делился тремя историями. Эти цифры демонстрируют значительный интерес аудитории к социально ответственному бизнесу.
В итоге благотворительность стала для нас не просто добрым делом, а стратегическим инструментом. Она помогает повышать узнаваемость бренда, укреплять лояльность клиентов и эффективно решать вопрос с неликвидами. Но самое главное — это возможность реально помогать людям, что изначально и было заложено в философию нашего бренда.
Возможно, такой симбиоз бизнеса и социальной ответственности окажется полезным и для вашего дела. Буду рад обсуждению в комментариях.
[моё]ПредпринимательствоМалый бизнесБизнесМаркетингБлаготворительностьПодаркиРоссийское производствоПродажаБизнесменыМебельРынокЛичный опытПомощьИдеяКейсДлиннопост 0Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: За 2023 год отдал на благотворительность 115 единиц мебели. Рассказываю, как это помогает бизнесу и людям.
