Помните диалог из культового фильма «ДМБ»? «— Видишь суслика? — Нет. — И я не вижу, а он есть!». Эта комичная сцена удивительно точно отражает ситуацию, которую всё чаще можно наблюдать в деловой среде. Со стороны кажется, что происходящее — это какой-то абсурдный сюрреализм, который сложно даже вообразить. Но парадокс в том, что эта иллюзорная реальность абсолютно осязаема: с ней можно столкнуться лицом к лицу, её последствия ощутимы и материальны.
Симптомы бизнес-иллюзий
Как проявляется этот феномен? Руководители и предприниматели постепенно утрачивают способность к логическому анализу. Вместо этого они погружаются в мир фантазий: начинают примерять на себя несвойственные им роли, строить воздушные замки вместо реалистичных бизнес-планов, проецировать на свою компанию чужие, зачастую нерелевантные, модели успеха.
В поисках причин
Почему умные и опытные люди попадают в эту ловушку? Однозначного ответа нет, вопрос сложный и многогранный. Можно строить различные предположения, но многие из них лежат в области психологии и не всегда уместны для публичного обсуждения. Однако ясно одно: под влиянием различных обстоятельств — стресса, успеха, давления среды — человек постепенно теряет связь с объективной реальностью. Его картина мира искажается, приобретает субъективные, порой причудливые краски и смыслы.
Обратите внимание: Кто более успешнее в бизнесе: поколение Z (зумеры) или поколение Y?.
Опаснейшая иллюзия
Недавно я прочёл глубокий пост известного эксперта по искусственному интеллекту С. Карелова под провокационным названием: «Самый страшный порок — не трусость, а иллюзия объективности». Его мысли перекликаются с тем, что мы наблюдаем в бизнесе. Приведу ключевые тезисы:
• Иллюзия собственной объективности не просто обманывает нас, упрощая сложный мир до чёрно-белых схем. Она неизбежно ведёт к озлоблению и противопоставлению себя «другой стороне», будь то спор о стратегии или выбор подрядчика.
• Эта иллюзия, пронизывая все информационные потоки, становится главным двигателем поляризации не только в обществе, но и внутри команд и профессиональных сообществ.
Но самое тревожное — исследования подтверждают порочный круг: чем сильнее иллюзия объективности, тем жёстче разделение на «своих» и «чужих». На глубинном, нейробиологическом уровне, наш мозг заточен на примитивное разрешение конфликтов: если оппонент не сдаётся, его следует уничтожить. В бизнесе это проявляется в тотальном неприятии критики, разрыве партнёрств и войнах с конкурентами вместо поиска синергии.
А как часто вам приходится сталкиваться с подобной иллюзией объективности в своей работе?
©, В.В. Аллавердян, 2020
Эксперт по инвестиционным проектам.
www.i-con.ru
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Иллюзии в бизнесе – 1.
