Вопрос о том, когда и как собственнику бизнеса стоит дистанцироваться от ежедневных операционных задач, особенно актуален в современных российских реалиях. Многие руководители, выросшие в эпоху плановой экономики, привыкли к фиксированным окладам, жесткому графику и централизованному управлению, где успех определялся не рыночными показателями, а иными факторами. С переходом к рыночной экономике принципы управления кардинально изменились, что привело к длительному и до сих пор ощутимому дефициту высококлассных управленцев.
Чтобы глубже разобраться в этой проблеме, мы обратились к опыту успешных практиков — руководителей, которые на деле доказали свою эффективность, выведя свои компании на лидирующие позиции.
Мнение экспертов: Валерий Кряжев и Андрей Голощапов
Валерий Кряжев возглавляет компанию «АЗКиф», входящую в группу «КМК». Под его руководством работает сеть из пяти заводов по производству кровельных и фасадных материалов в Волгограде, Анапе, Астрахани, Краснодаре и Сочи. Оборот группы в 2020 году превысил 8 миллиардов рублей, а численность сотрудников составляет 500 человек.
Андрей Голощапов — генеральный директор «Европейской юридической службы». Его компания, основанная в 2010 году, за 11 лет выросла в 100 раз и стала крупнейшим игроком на рынке дистанционной юридической поддержки. В 2020 году оборот компании составил 3,8 миллиарда рублей при штате более 250 сотрудников. Андрей — финалист престижных конкурсов, таких как «Прорыв года» и премии Правительства РФ в области качества.
В ходе дискуссии эксперты затронули ключевой вопрос для многих предпринимателей: должен ли руководитель погружаться в операционную деятельность и когда он может позволить себе отойти от нее, чтобы сосредоточиться на стратегии или новых проектах?
По мнению приглашенных специалистов, универсального рецепта не существует. Решение зависит от личных предпочтений и запросов самого собственника. Если бизнес приносит удовольствие, а владелец чувствует, что максимально эффективен, будучи вовлеченным во все процессы, — это абсолютно нормальная модель. Столь же нормально и желание развивать параллельно новый проект.
Обратите внимание: О том, как познакомилась с сетевым, что продавала и почему больше не "подпишусь" на это никогда..
Однако критически важное условие для выхода из операционки — наличие слаженной и эффективной управленческой команды. Собственник может делегировать повседневные задачи только тогда, когда все бизнес-процессы отлажены и функционируют автономно, а его уход не нанесет ущерба стабильности и развитию компании.
Где брать высокоэффективных менеджеров
Формирование сильной команды топ-менеджеров — основа успеха. Учитывая острый дефицит таких кадров на рынке, многие компании видят решение в программах внутреннего развития. Специалисты, выросшие внутри организации, начиная с рядовых позиций, часто оказываются более эффективными руководителями. Они глубоко понимают корпоративные ценности, стратегию, этику и все внутренние процессы, что позволяет им принимать решения, максимально aligned с интересами компании.
Не менее важна грамотно выстроенная система мотивации, которая должна быть индивидуальной для сотрудников разного уровня — от линейного персонала до топ-менеджмента. В условиях быстро меняющегося мира непрерывное обучение персонала становится необходимостью. Инвестиции в развитие навыков сотрудников должны быть стратегическими и фокусироваться на тех компетенциях, которые принесут реальную пользу бизнесу.
Курс на будущее
Успешное развитие невозможно без стратегического планирования. Наиболее эффективный подход — определение одной глобальной миссии или цели, которая задает долгосрочный вектор развития компании. Параллельно необходимо ставить конкретные краткосрочные цели. Такой гибкий подход позволяет бизнесу быстро адаптироваться к непредвиденным изменениям во внешней среде, как это произошло во время пандемии COVID-19.
Хотя важность планирования и постановки целей — прописная истина, на практике многие компании пренебрегают этими шагами, действуя реактивно, а не проактивно.
Эффективное управление — это комплексная система, которую невозможно описать в двух словах. Как отмечают эксперты, истинное понимание всех составляющих высшего менеджмента приходит только с личным опытом, через все этапы становления и роста собственной компании.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Эффективное управление: когда выходить из операционки.
