Квиз-сайт — это эффективный инструмент для бизнеса, представляющий собой интерактивный опросник, который помогает собирать целевые заявки на услуги. Пользователю предлагается пройти небольшой тест, чтобы получить что-то ценное: расчет стоимости, подборку или бесплатную консультацию.
Особенно хорошо квизы работают в сферах, где требуется предварительный расчет: кухни на заказ, ремонт, дизайн интерьеров, установка окон или натяжных потолков. Это отличная альтернатива полноценному сайту, так как разработка занимает всего 1-2 дня, а стоимость привлечения клиента часто оказывается ниже.
Важно понимать психологию пользователя: он приходит на квиз, чтобы узнать цену решения своей проблемы. Прямая агрессивная продажа на этом этапе — частая ошибка. Сначала нужно удовлетворить его запрос, дать понимание стоимости, и только затем выстраивать доверительные отношения.
Основные правила работы с квиз-сайтами
1. Избегайте прямой продажи с квиза.
Главная цель — не продать сразу, а предложить ценность: точный расчет, лид-магнит (например, «пройдите тест и получите подборку объектов недвижимости» или «бесплатную диагностику»).
2. Собирайте контакты через мессенджеры, а не только телефон.
Добавление опции связи через WhatsApp или Telegram может увеличить конверсию в 2 раза. Это менее стрессовый для клиента формат общения с открываемостью сообщений более 80%.
3. Обязательно настройте аналитику.
Установите системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрику), чтобы отслеживать путь пользователя и видеть, на каком вопросе квиза чаще всего происходят отказы.
4. Интегрируйте пиксели и настраивайте рекламу на конверсии.
Если используете Facebook/Instagram Ads, настраивайте ретаргетинг на людей, которые оставили заявку. Это позволит получать более качественные и дешевые лиды.
5. Работайте через CRM-систему.
Любая лидогенерация требует учета. CRM поможет не потерять ни одной заявки, автоматизировать процессы и контролировать работу отдела продаж.
6. Разработайте скрипты для отдела продаж.
Обратите внимание: Включай логику! Или 10 причин, которые мешают тебе богатеть.
Клиент с квиза еще не знаком с вашей компанией. После заявки менеджер должен назвать ориентировочную стоимость, отправить презентацию или каталог, а затем «прогревать» клиента полезными материалами (например, «подборка реализованных проектов» или «10 советов по выбору подрядчика»).7. Будьте готовы к «холодным» лидам.
Заявки с квиза — чаще всего «полутеплые». Клиент знает только свою потребность и хочет узнать цену. Подготовьте ответы на частые возражения и полезные презентации, которые помогут рассказать о вашей экспертизе.
8. Выполняйте обещания.
Если в рекламе обещали расчет стоимости — предоставьте его. Если дарили бонус — напомните о нем. Сначала завоюйте доверие, решая задачу клиента, и только потом выстраивайте долгосрочные отношения.
9. Анализируйте результаты на дистанции.
Конверсия квиза в сделку обычно составляет 3-10%. Для объективной оценки эффективности инструмента в вашем бизнесе нужно собрать минимум 50-100 заявок. Анализируйте записи звонков менеджеров, чтобы улучшать коммуникацию.
10. Работайте с базой в долгосрочной перспективе.
Результаты от квизов часто проявляются через 1-5 месяцев (в недвижимости — до года). Не делайте поспешных выводов. Регулярно «прогревайте» базу: отправляйте полезный контент, видеоотзывы, лайфхаки через рассылку в Telegram или email.
Помните, что квиз — это начало диалога с клиентом, а не волшебная таблетка. Его эффективность зависит от грамотной настройки, аналитики и последующей работы с лидами.
На этом все!
Если вы хотите увеличить количество обращений на ваши услуги с помощью таргетированной рекламы - свяжитесь со мной! Проведу бесплатную консультацию и дам стратегию действий по увеличению потока клиентов из соцсетей на ваш продукт.
#интернет маркетинг #бизнес и финансы #продвижение сайта #реклама в интернете #продвижение бизнеса
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Топ-10 правил, которые нужно знать при использовании квиз - сайтов.
