Защита бизнеса от недобросовестных сотрудников: как предотвратить кражу клиентской базы и сохранить дело

Утренняя прогулка с сыном Стёпой заставила задуматься о преимуществах работы на себя без штата сотрудников. Быть самому себе начальником, отвечать только за свою работу и не зависеть от результатов других — это прекрасное чувство свободы и контроля.

Однако далеко не каждый бизнес может существовать без наемных работников. И здесь перед руководителем или владельцем компании встает серьезный вопрос: как защитить свое дело от внутренних угроз и быть уверенным, что его не "уведут" недобросовестные сотрудники?

Реальная история: от менеджера до владельца чужого бизнеса

В моем окружении есть один предприимчивый человек. Интересно, что раньше он не выделялся особыми успехами: работал обычным менеджером в компании, ездил на старой машине, жил от зарплаты до зарплаты и строго соблюдал офисный график.

Каково же было мое удивление, когда я встретил его за рулем роскошного автомобиля с громкой музыкой из открытых окон. Это, кстати, перекликается с темой моей предыдущей статьи о тратах успешных людей. Те, кто привык зарабатывать тяжелым трудом, обычно не демонстрируют свой статус так вызывающе.

Я искренне радуюсь успехам других людей. Подумал: молодец, поднялся, возможно, открыл свой бизнес. Но через несколько дней в деловых кругах прояснилась реальная картина его успеха.

Оказалось, что, работая менеджером с доступом ко всей клиентской базе и при минимальном контроле со стороны руководства, он смог зарегистрировать юридическое лицо на себя, арендовать офис и склад, а затем сообщил клиентам, что компания "переехала". Вероятно, была скопирована и база поставщиков. В результате законные владельцы бизнеса остались ни с чем.

Изучив информацию в интернете, я обнаружил множество подобных случаев. Когда сотрудник увольняется, набравшись опыта, — это еще полбеды. Гораздо страшнее, когда он уносит с собой наработанные годами клиентские и поставщицкие базы, лишая владельца бизнеса всего, что было создано с огромным трудом.

Поэтому неудивительно, что многие предприниматели с осторожностью относятся к своим сотрудникам.

Обратите внимание: Умеренный оптимизм, связанный с бизнесом с 2021 года: сколько компаний ожидают увеличения оборота.

Часто они предпочитают работать за десятерых, взваливая все процессы на себя, что неизбежно приводит к выгоранию и нехватке времени на семью и отдых.

Технологии контроля: современные решения для защиты бизнеса

Что же может помочь в такой ситуации? Ключевое решение — инвестиции в технологии и собственное образование. Не стоит экономить на надежных CRM-системах, которые позволяют гибко настраивать права доступа для каждого сотрудника. Современные системы телефонии позволяют совершать звонки, не раскрывая номера клиентов. А владелец из любой точки мира может контролировать сделки, прослушивать записи разговоров и держать руку на пульсе всех бизнес-процессов.

Предлагаю вашему вниманию 5, на мой взгляд, эффективных CRM-систем. Это не реклама — конкретных ссылок не будет, всю информацию вы легко найдете самостоятельно.

  1. Bitrix24 — мощный комплексный инструмент для организации работы компании любого масштаба, от небольшого проекта до крупного предприятия.
  2. A2B — качественная отечественная разработка с простым, но разнообразным функционалом.
  3. AmoCRM — простая и надежная система, хорошо зарекомендовавшая себя среди многих предпринимателей.
  4. CRM Простой Бизнес — отличное решение для автоматизации бухгалтерии и управления складом.
  5. Мегаплан — система с богатым функционалом для крупного бизнеса, предлагающая как бесплатные, так и платные тарифы.

А вы используете CRM-системы в своей работе? Поделитесь в комментариях своим опытом. Как вы организуете работу, чтобы трудиться эффективно и спокойно, не опасаясь за судьбу дела, в которое вложены душа, время и деньги?

Понравилась статья? Тогда обязательно поставьте лайк, подпишитесь в раздел и поделитесь статьей в своих социальных сетях.Мой сайт новый. Надеюсь будет интересным. Подписывайтесь, пишите комментарии. Я буду делиться своими мыслями, фотографиями. Расскажу как развивается мой бизнес, что получается, а что нет.

#бизнес и финансы #как не потерять деньги #технологии и интернет #работа в кармане

Больше интересных статей здесь: Деньги.

Источник статьи: Вы точно уверены, что у вас не украдут бизнес?.