Эта история — яркий пример ситуации, о которой можно сказать: «Кто бы мог подумать!». Моя сестра, пенсионерка, с любовью и энтузиазмом занимается своим садом, выращивая цветы и ягоды. Для людей на пенсии время — самый ценный ресурс, зачастую важнее денег.
Начало истории с магазином Garden Paradise
В поисках саженцев она нашла в социальной сети ВКонтакте магазин под названием «Garden Paradise» (https://vk.com/sadoviyrai). В августе 2023 года она сделала заказ на большую партию цветов и, следуя условиям продавца, полностью оплатила его — 100% предоплаты. После этого началось долгое и бесплодное ожидание.
Бесконечные отсрочки и пустые обещания
Доставка постоянно откладывалась. Продавец тянул время до наступления холодов, а затем перенес отправку на весну 2024 года, пообещав выслать заказ в апреле-мае. Когда наступила весна, а за ней и летняя жара, история повторилась: в июне пришел ответ — «отправим осенью». Сестре, которой надоели эти бесконечные отсрочки, пришлось потребовать возврата денег. Она действовала максимально корректно, без грубости, предоставив даже письменное подтверждение своей претензии, поскольку по характеру она человек неконфликтный и вежливый.
Ответ магазина и блокировка
Однако магазин, по сути, отказался выполнять свои обязательства. В ответ на требование о возврате средств пришли сообщения с абсурдным условием: «Мы вернем деньги после доставки». Возникает логичный вопрос: о какой доставке может идти речь, если товар так и не был отправлен? Когда это произойдет и произойдет ли вообще — неизвестно.
Попытка сестры оставить критический комментарий под постом магазина привела к моментальному удалению отзыва, а затем и к полной блокировке ее аккаунта. Таким образом, продавец лишил ее возможности не только публично выразить недовольство, но и написать личное сообщение. Проблема была «решена» простым игнорированием клиента.
Масштабы проблемы и тревожные признаки
Как выяснилось, моя сестра — не единственная жертва. Несколько человек успели увидеть ее комментарий до удаления и связались с ней, рассказав похожие истории. Суммы их заказов были еще больше, а ожидание длилось почти год. Это указывает на систематический характер действий продавца.
Анализ ситуации выявил несколько тревожных нюансов, которые должны были стать сигналом опасности:
- Отсутствие официального сайта и юридического адреса.
- Оплата только переводом на личную банковскую карту физического лица.
- Отсутствие товарных чеков.
- Все общение ведется исключительно через личные сообщения ВКонтакте.
Конечно, можно сказать, что покупатели проявили излишнюю доверчивость. Но посмотрите на аккаунт магазина: 170 000 подписчиков, множество положительных отзывов, красочные фотографии цветов — все это создает видимость надежности, которой легко поверить.
Путь к восстановлению справедливости
Ради сестры я готова пойти до конца. Мы уже начали действовать. Наши шаги:
- Написана коллективная жалоба в Роспотребнадзор.
- Следующий этап — обращение в полицию.
- В перспективе — подключение налоговой службы.
К сообществу Пикабу у меня есть просьба. Если у вас есть возможность, поддержите нас в комментариях к постам этого магазина. Пусть администрация устанет удалять правдивые отзывы и столкнется с последствиями своих действий.
Мой опыт: Садовое мошенничество, длинная статья, негативная 6
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Огородный Аяз.
