Эффективное продвижение начинается с глубокого понимания тех, кому вы продаете. Эта статья предлагает 12 целенаправленных вопросов, которые помогут вам выявить и охарактеризовать ваших реальных покупателей или потенциальных спонсоров для краудфандинга.
Первый и самый важный шаг — отказаться от размытых определений вроде «все люди от 18 до 80». Ваша аудитория — это конкретная группа с определенными потребностями и поведением. Чем точнее вы ее опишете, тем эффективнее будут ваши маркетинговые усилия.
Зачем нужны эти вопросы?
Детальные ответы на приведенный ниже список вопросов станут фундаментом для трех ключевых задач:
1) Создание релевантного контента и рекламы. Вы будете знать, какие боли и желания затрагивать в креативах, чтобы они «цепляли» именно вашу аудиторию.
2) Точная настройка таргетированной рекламы. Вы сможете использовать не только базовые параметры (возраст, пол), но и более глубокие интересы и поведенческие факторы.
3) Построение стратегии PR и влияния. Вы определите, какие СМИ читает ваша аудитория и каким лидерам мнений доверяет, что позволит выстроить эффективное сотрудничество.
12 вопросов для портрета целевой аудитории
1. Профессиональный профиль. Представителям каких профессий или сфер деятельности действительно может быть полезен ваш продукт или услуга?
2. Финансовый портрет. Каков уровень их дохода и, что важнее, сколько свободных средств они готовы тратить на необязательные покупки?
3. Социальное влияние. Насколько для них значимо мнение коллег, друзей или общества? Являются ли они независимыми в решениях или подвержены влиянию трендов?
4. Приоритеты в ресурсах. Что для них ценнее: сэкономить деньги или сэкономить время? Это ключевой вопрос для определения ценообразования и позиционирования.
5. Мотивация к покупке. Что их двигает: практическая выгода и экономия или эмоции, ценности и самоидентификация (например, «экологичный», «инновационный»)?
6. Стиль жизни. Что они предпочтут в свободное время: пассивный отдых или активное развитие и обучение новым навыкам?
7. Круг интересов. Какие темы, смежные с вашим продуктом, их увлекают? Например, для продавцов спортивного питания это могут быть фитнес-гаджеты, здоровое питание, мотивационные блоги.
8.
Обратите внимание: Как найти свою профессию и реализоваться в ней?.
Онлайн-сообщества. На каких форумах, в каких тематических группах в социальных сетях или на профессиональных платформах они общаются и ищут информацию?9. Источники информации. Каким блогам, YouTube-каналам, пабликам и СМИ они доверяют? Кто формирует их мнение?
10. Поведение при покупке. Им комфортнее совершать покупки онлайн с доставкой или они ценят живое общение и примерку в офлайн-магазине?
11. Социальная активность. Они домоседы или активные участники мероприятий, выставок, конференций, связанных с их интересами?
12. Глубинная потребность. Самый важный вопрос. Какую фундаментальную потребность или эмоцию они удовлетворяют с помощью вашего продукта? Не просто «покупают кофе», а «ищут повод для неформального общения» или «получают заряд энергии для продуктивного утра».
Пример для понимания
Рассмотрим на примере кафе. Ваш клиент приходит туда, чтобы:
— Позаботиться о здоровье и съесть полезный обед?
— Заесть стресс после тяжелого дня сладким десертом?
— Сделать атмосферное фото для социальных сетей, чтобы поддержать определенный образ жизни?
— Или просто скоротать время в приятной обстановке?
Ответ на этот вопрос кардинально меняет подход к меню, интерьеру, контенту в соцсетях и формулировкам в рекламе.
Проработка этих 12 вопросов — это не формальность, а мощный инструмент для снятия творческого блока. Они запускают процесс мышления и помогают задавать еще более детальные, узкоспециализированные вопросы, уникальные для вашего бизнеса. Проведите мозговой штурм с командой, используя этот список как отправную точку.
А если вы только начинаете путь продвижения, рекомендуем ознакомиться с нашей предыдущей статьей, где разбираются базовые шаги для старта.
Фото взято из крауд-проекта "Арт-проект Четверг"
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Продвижение: как найти целевую аудиторию.
