Введение: Рекордные убытки от телефонного мошенничества
Если мне звонит представитель Сбера, я на автомате шлю его далеко и нецензурно. И до сих пор удивляюсь, что кто-то ведётся на все эти уловки.
Изображение взято из открытых источников.
Однако статистика безжалостна и показывает, насколько масштабной стала проблема. Всего за первые три квартала 2021 года жители России лишились колоссальной суммы — 45 миллиардов рублей — из-за звонков от лже-представителей служб безопасности банков. Эти цифры заставляют задуматься каждого.
Основные правила защиты от мошенников
Ну что, мои маленькие богачи, давайте поговорим о том, как защитить себя от лишних трат:
🛑 Самостоятельный контроль. Если у вас возникли подозрения о безопасности счёта, не полагайтесь на звонящего. Незамедлительно зайдите в официальное мобильное приложение вашего банка и заблокируйте карту самостоятельно.
🛑 Как действует банк на самом деле. Современные банковские системы безопасности настроены на автоматическое выявление подозрительных транзакций. В случае угрозы банк сначала блокирует операцию или карту, и только потом связывается с клиентом для уточнения деталей. Ни один легитимный сотрудник не будет по телефону просить вас назвать полные реквизиты карты, CVC-код или кодовое слово для «отмены операции».
🛑 Секретная информация. Запомните раз и навсегда: НИКОМУ И НИКОГДА не сообщайте CVC/CVV-код с обратной стороны карты и кодовое слово. Это ваша личная тайна.
🛑 Обратная связь. При любых сомнениях обращайтесь за помощью только через проверенные каналы: посетите отделение банка лично или напишите в службу поддержки через официальное приложение.
🛑 Инициатива в ваших руках. Не перезванивайте на номера, которые вам продиктовали. Всегда набирайте контактный телефон банка самостоятельно — он указан на оборотной стороне вашей карты или на официальном сайте.
🛑 Проверка информации о родственниках. Если звонящий манипулирует, сообщая о беде с вашим близким человеком, прежде всего, попытайтесь дозвониться до этого родственника напрямую. В 99% случаев он будет на связи и подтвердит, что с ним всё в порядке.
🛑 Технологии обмана. Имейте в виду, что мошенники используют технологию подмены номеров (spoofing). Поэтому даже если на вашем экране высвечивается номер 900 (Сбер) или другой официальный номер банка, это не гарантия подлинности звонка.
🛑 Даже точная информация — не доказательство. Не дайте себя запутать, если «сотрудник» называет точный баланс вашего счёта или детали последней транзакции. Утечка таких данных возможна, и это не повод нарушать базовые правила безопасности.
🛑 Помощь технологий. Установите приложение-определитель номеров, например, от «Яндекса». Оно поможет заранее идентифицировать подозрительные звонки. Также в настройках большинства смартфонов есть встроенные фильтры для блокировки спама и нежелательных вызовов.
Изображение взято из открытых источников.
🛑 Звонки «из полиции» или других органов. Если вам представляются сотрудником правоохранительных органов, вежливо уточните его ФИО, должность и отделение. После этого положите трубку и самостоятельно наберите официальный телефон этого учреждения (найденный в интернете), чтобы проверить информацию. Для надёжности можно позвонить с другого телефона.
Изображение взято из открытых источников.
Алгоритм действий, если вы всё же стали жертвой
Что делать, если вы всё-таки перевели деньги:
❎ Немедленная блокировка. Первым делом заблокируйте карту, с которой был совершён перевод, через приложение банка или по телефону горячей линии. Это предотвратит дальнейшие списания. Карту вам потом перевыпустят.
Обратите внимание: Телефонные атаки банков и немые прозвоны. Как долго они будут издеваться над населением?.
❎ Обращение в полицию. Незамедлительно напишите заявление о мошенничестве в ближайшее отделение полиции. Сотрудники могут отговаривать вас, ссылаясь на сложность расследования, но они обязаны принять заявление и зарегистрировать его. Настаивайте на этом.
❎ Работа с банком. Параллельно обратитесь в службу безопасности вашего банка с требованием отменить ошибочную операцию и вернуть средства. Процедура и вероятность успеха разнятся: некоторые банки, например Тинькофф, известны оперативным реагированием. Сбербанк также имеет регламентированный процесс возврата, но вам потребуется предоставить доказательства мошенничества. Ключевым документом станет копия заявления в полицию с отметкой о принятии. Хотя доказать факт обмана сложно, шансы на возврат денег есть.
Изображение взято из открытых источников.
Профилактические меры для усиления безопасности
Профилактика:
⚠️ Дополнительное страхование. Рассмотрите возможность оформления отдельной страховки от кибермошенничества на свои счета. Хотя банки и предоставляют базовую защиту, специальная страховка может упростить и ускорить процедуру возврата средств.
⚠️ Разумное распределение средств. Крупные суммы, которые не используются для ежедневных операций, лучше хранить на сберегательных или накопительных счетах. Снять оттуда деньги без вашего прямого участия значительно сложнее.
⚠️ Многофакторная аутентификация. Максимально усильте защиту своих аккаунтов: почты, банковских приложений, мессенджеров. Включите двухфакторную аутентификацию, используйте биометрические данные (отпечаток пальца, Face ID) вместо простых паролей.
Изображение взято из открытых источников
Берегите свои деньги и нервы.
#мошенники #мошенники в интернете #телефонные мошенники #банковские мошенники #деньги #защита прав #правозащита
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Телефонные мошенники побили все рекорды. Как не попасться и что делать, если вас обманули.
