Добрый день.
Хочу поделиться недавним опытом попытки оформления карты в Почта Банке. В процессе заполнения документов сотрудник распечатал регистрационную форму, и мое внимание сразу привлекло огромное количество пунктов, на которые я должен был дать согласие. Создалось впечатление, что согласие требуется буквально на всё.
Контекст: Почта Банк вошел в ТОП-3 по использованию голосовых помощников. Это показывает, насколько активно банк внедряет цифровые технологии, что, видимо, и требует широкого сбора данных.
Конечно, я понимаю необходимость согласия на обработку персональных данных самим банком — это стандартная практика. Однако в форме фигурировали также мобильные операторы, почтовые службы, ООО «ВК» и другие третьи лица. Особенно насторожил пункт о согласии на определение местоположения мобильного устройства. Это показалось избыточным для простого оформления карты.
Невозможность выборочного согласия
Когда я спросил у сотрудника, могу ли я дать согласие только банку, а для остальных организаций отказаться, мне ответили, что это технически невозможно. Весь пакет согласий является единым и обязательным. Единственной альтернативой, которую мне предложили, был официальный отзыв (отказ) от уже данного согласия уже после оформления. Звучит парадоксально: сначала вынуждают согласиться на всё, а потом предлагают это оспаривать.
Вопрос к представителям банка
У меня, как у потенциального клиента, возник закономерный вопрос к официальным представителям Почта Банка: действительно ли политика банка такова, что для получения любой услуги клиент вынужден безоговорочно соглашаться на передачу своих данных широкому кругу сторонних организаций? Или же у сотрудника на месте была неполная информация, и возможны какие-то иные варианты?
Для наглядности прилагаю фотографии самой регистрационной формы, где видны все спорные пункты.
[мин] Post Bank | Личные данные | Longpost | 2 Feelings
Больше интересных статей на финансовые темы: Банки.
Источник статьи: Почта банк.
