В колледже нас обязали оформить карты ВТБ, объяснив это тем, что теперь все стипендии будут перечисляться только через этот банк. Пришлось согласиться, заполнить документы и получить карту. Как и следовало ожидать, банк почти сразу начал активно присылать рекламные предложения по кредитам и кредитным картам.
Полезный совет: Как избавиться от кредитов и перестать пользоваться кредитными картами?.
Борьба со спамом и неожиданный ответ
Постоянные рекламные сообщения стали раздражать, поэтому я решил написать в службу поддержки ВТБ с просьбой отключить эту навязчивую рассылку. С первого раза ничего не вышло — пришлось отправлять запрос повторно. Но именно тогда произошёл по-настоящему курьёзный случай, который можно назвать образцом банковского абсурда.
Ирония поддержки
Суть в том, что я обратился в поддержку, чтобы мне перестали навязывать кредиты, а в ответ получил автоматическое сообщение. В нём система любезно предложила «скоротать время ожидания», ознакомившись с... рекламным объявлением о кредите! Получилась идеальная иллюстрация к понятию «неловкий сервис». Такое не придумаешь специально.
[моё] NegativeBankCreditBank VTBSскриншотLongpost 1 Emotions
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Легендарная реклама кредитов от ВТБ.
