Хочу поделиться важным предупреждением для всех пользователей платежной системы Mir Pay.
Опасность при пополнении через банкомат
В приложении Mir Pay при оплате вы можете выбрать карту для списания средств. Однако существует критически важный нюанс: при пополнении карты через банкомат Сбербанка система автоматически выбирает карту по умолчанию (чаще всего ту, что была привязана первой), игнорируя ваш текущий выбор в приложении.
Личный опыт потери средств
Сегодня я решил пополнить свою карту Сбербанка. В приложении Mir Pay я выбрал карту Сбербанка, поднес телефон к NFC-метке банкомата, выбрал операцию пополнения и внес 80 000 рублей. Однако деньги на счет не поступили.
Проверив чек и начав расследование, я обнаружил, что средства были зачислены на карту Т-Банка, которая у меня также была привязана в Mir Pay. Но самое неприятное — Т-Банк, демонстрируя вопиющую практику, снял комиссию в 1200 рублей за пополнение через банкомат Сбербанка.
Обращение в службу поддержки Т-Банка не дало результатов: они отказались отменять операцию или возвращать комиссию, формально пожелав удачного дня.
Где скрывается проблема
Главная опасность заключается в полном отсутствии информирования пользователя:
- Сбербанк: В интерфейсе банкомата нигде не было указано, что пополнение производится на карту Т-Банка, а не Сбербанка.
- Mir Pay: В приложении также не отображается, на какую именно карту происходит зачисление средств в момент операции.
Пользователь остается в полном неведении, пока не проверит историю операций.
Скриншот из приложения Mir Pay, показывающий историю транзакций по всем привязанным картам.
Скриншот, подтверждающий списание комиссии в 1200 рублей Т-Банком.
Скриншот ответа службы поддержки Т-Банка, который демонстрирует их нежелание решать проблему клиента.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Mir pay пробивает дно....
