Дорогие читатели, хочу рассказать вам о личном опыте взаимодействия с Альфа-Банком, который оказался не таким простым, как я ожидал. Речь пойдет о кредитной карте с беспроцентным периодом, которая преподнесла неприятный сюрприз.
Начало истории: оформление карты и первые шаги
В январе 2024 года, следуя рекомендациям друга, я оформил в Альфа-Банке кредитную карту с льготным периодом. Ключевые условия, о которых меня предупредили, были следующими: необходимо было совершить хотя бы одну покупку в течение первого месяца, чтобы активировать беспроцентный период, и обязательно отключить платную страховку. Я тщательно выполнил оба требования: сделал покупки на общую сумму 182 732 рубля, сохранил все скриншоты операций для контроля и, как мне казалось, успешно деактивировал страховую услугу.
Неожиданный поворот: скрытое списание и долг
Я рассчитал свой бюджет и планировал погасить задолженность до окончания грейс-периода. К 20 декабря 2024 года я подготовил необходимую сумму — 160 000 рублей — и собирался полностью закрыть карту. Однако выяснилось, что сделать это невозможно. На карте обнаружилась задолженность, которая незаметно для меня росла с июля. Оказалось, что страховка, которую я отключал, была таинственным образом возобновлена банком или партнером «Альфа-Страхованием», и с моего счета списали плату за нее. Это произошло ровно через 31 день после отключения, без моего ведома и каких-либо уведомлений.
Из-за этого несанкционированного списания у меня образовался технический долг, на который сразу же начали начисляться проценты. Они копились, как снежный ком, все эти месяцы. Самое обидное, что на основном счете в Альфа-Банке у меня всегда были средства. Если бы банк просто списал сумму страховки сразу, как только она была ошибочно активирована, никаких штрафных процентов не возникло бы.
Обратите внимание: Какими салатами можно удивить на праздничном банкете. Делюсь личным опытом..
Тупиковая ситуация и обращение в банк
В итоге я оказался в парадоксальной ситуации: у меня есть все деньги (159 277,25 руб.), чтобы погасить изначальный кредит, но я не могу этого сделать из-за накопившейся просроченной задолженности по страховке и процентам. Система банка блокирует возможность полного расчета. Обращение в службу поддержки лишь добавило вопросов. Сотрудники, хоть и пытались помочь, лишь разводили руками — они и сами не смогли понять, почему и как страховка была возобновлена в июле после моего отключения. Для наглядности прикрепляю скриншоты переписки и выписок. Это не просто жалоба, а надежда на коллективный разум и опыт сообщества.
Выводы и призыв к читателям
С наступающим Новым годом! Главный совет — берегите свои нервы и финансы, всегда тщательно проверяйте все списания по кредитным продуктам. Если эта история будет интересна, я готов написать продолжение о том, чем все закончилось. Очень прошу поднять этот пост в топ — мне важно услышать ваше мнение, аналогичные истории или советы по взаимодействию с банками. Все конструктивные замечания и вопросы жду в комментариях.
[Мой]Альфа-Банк Кредит Длинный пост 9Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: История о том, как я оформил годовую кредитную карту в Альфа-Банке.
