Введение: Банки в период пандемии
Сегодня
В период пандемии COVID-19 многие банки резко активизировали свою деятельность, перейдя на агрессивную стратегию. Предлагаемые ими продукты перестали быть обычными рассрочками или кредитами — теперь это зачастую грабительские и кабальные условия, маскирующиеся под выгодные предложения.
Анализ договора: скрытые ловушки
1. Несоответствие сумм и некомпетентность персонала
Менеджер принес договор на рассрочку товара. Неважно, что именно я хотел купить — суть не в этом. Это не фейковая статья, а реальная история. Сам менеджер, представлявший кредитную организацию, с трудом мог связать два слова и объяснить условия договора. Он даже пытался что-то считать на калькуляторе, но было очевидно, что сам не понимает происходящего. Сумма рассрочки в договоре отличалась от цены товара всего на 70 рублей, но это уже вызвало подозрения. Цена товара составляла 50 000 рублей, а в договоре фигурировала сумма 50 080 рублей. Это заставило меня внимательно изучить документ дальше.
2. Загадочные посредники и скрытые платежи
Второй тревожный пункт — упоминание в договоре непонятной фирмы «ООО Вася Пупкин». Неясно, какое отношение она имеет к банку, но в документе была указана сумма в 600 рублей за SMS-уведомления от этой компании. При этом в тексте договора не было никаких пояснений о том, кто это такой и за что взимается плата. Просто стояла сумма. Итоговая структура платежей выглядела так: сумма кредита — 50 080 рублей, плата за SMS — 600 рублей, страхование — 3 000 рублей. Отсутствие информации о компании-посреднике напоминало сомнительную схему «по договорённости» между банком и третьими лицами.
3. Кабальные штрафы за просрочку
Далее ситуация стала ещё более абсурдной. Магазин предоставил на подписание дополнительное соглашение к рассрочке, которое меня шокировало. В нём была указана ставка в 20% за просрочку платежа, причём условия были сформулированы так: после 24 часов задержки банк налагает на клиента штраф в размере 20% от ежемесячной суммы погашения. Например, если ежемесячный платёж составляет 8 000 рублей, то за каждый день просрочки начисляется 1 600 рублей. За месяц таких штрафов можно лишиться целой зарплаты. Впечатляющий штраф за опоздание всего на один день!
4. Навязанное страхование
Отдельным пунктом шёл договор страхования за 3 000 рублей. Теоретически его можно было отменить в течение 14 дней, но для этого требовалось лично посетить центральный офис банка, что для многих является значительным препятствием.
5. Продажа персональных данных
Следующий документ — дополнительное соглашение на обработку и передачу персональных данных третьим лицам. Список этих «третьих лиц» занимал целых две страницы формата А4. Там были компании от Mail.ru до Сбербанка России — всего около 80 организаций. Похоже, банкам это нужно для того, чтобы в дальнейшем торговать вашей личной информацией.
Вывод: Систематическое давление на клиентов
Нас грабят
И это лишь пример одного крупного российского банка. Страшно представить, что творят другие финансовые организации с кредитами и рассрочками. Учитывая подобные условия, не удивлюсь, если по некоторым договорам клиентов могут фактически «продать в рабство».
