©Dean Moriarty from Pixabay
Ситуация, когда вам постоянно звонят коллекторы или банки по долгу совершенно незнакомого человека, к сожалению, стала обыденной. Несмотря на то, что вы никогда не брали этот кредит, ваша жизнь превращается в кошмар из-за непрерывных звонков, агрессивных разговоров и психологического давления. Кажется, что от этого произвола нет защиты, однако российское законодательство предоставляет четкие механизмы для решения этой проблемы.
Правовая основа: ваши персональные данные под защитой
Ключевым моментом в этой ситуации является статус вашего номера телефона. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» (№152-ФЗ), контактный номер относится к вашим персональным данным. Это означает, что любая организация, включая банки и коллекторские агентства, обязана получить ваше прямое и осознанное согласие на их обработку. Без такого согласия их действия являются неправомерными, и оператор (в данном случае — кредитор или коллектор) обязан прекратить обработку ваших данных в течение трех рабочих дней после выявления нарушения.
Специальный закон о взыскании долгов: защита для «третьих лиц»
Более конкретные инструменты защиты предоставляет Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон прямо регулирует взаимодействие взыскателей с так называемыми «третьими лицами» — то есть с вами, если вы не являетесь должником.
Закон устанавливает, что коллекторы или банки могут связываться с родственниками, соседями или любыми другими людьми по поводу чужого долга только при одновременном соблюдении двух условий:
- Сам должник дал согласие на такое взаимодействие с вами.
- Вы лично не выразили своего несогласия на общение по этому вопросу.
Таким образом, ваше несогласие является абсолютным и достаточным основанием для немедленного прекращения любых контактов со стороны взыскателей.
Практические шаги: как остановить звонки
Чтобы положить конец harassment, необходимо действовать официально и письменно. Простого устного заявления по телефону будет недостаточно.
- Составьте официальное заявление. В свободной форме, но обязательно в письменном виде, составьте обращение на имя кредитора (банка) или коллекторского агентства. В заявлении четко укажите:
- Ваши ФИО и контактный телефон, на который поступают звонки.
- Констатацию факта, что вы не являетесь должником и не имеете к этому долгу никакого отношения.
- Ваше категорическое и полное несогласие на любое взаимодействие по поводу взыскания данного долга.
- Требование немедленно прекратить обработку ваших персональных данных (номера телефона) и исключить вас из всех баз для звонков.
- Направьте заявление официально. Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу организации. Это даст вам доказательство того, что кредитор был уведомлен о вашем несогласии.
Что делать, если звонки не прекратились?
Если после получения вашего письменного заявления звонки продолжаются, действия взыскателей становятся грубым нарушением закона. В этом случае у вас появляется право требовать:
- Компенсации морального вреда. Согласно статье 11 закона №230-ФЗ, кредитор или коллектор обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненный их неправомерными действиями. Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании такой компенсации.
- Привлечения к ответственности. Дополнительно можно жаловаться в Роскомнадзор (за нарушение закона о персональных данных) и в Федеральную службу судебных приставов (которая контролирует деятельность коллекторов).
Помните: вы не обязаны терпеть звонки по чужому долгу. Закон стоит на вашей стороне, но требует от вас активных и грамотных действий. Официальное письменное заявление о несогласии на взаимодействие — ваш главный и самый эффективный инструмент.
Все статьи на нашем сайте acitadel.ru
#долги #деньги #звонки коллекторов #банкрот #юрист онлайн #юрист белогорск #юрист по банкротству
