В романе Теодора Драйзера «Финансист» есть поучительный эпизод. Юный Фрэнк Каупервуд, начавший заниматься биржевыми спекуляциями, брал в банке, где работал его отец, небольшие суммы под вексель с обязательством вернуть их в тот же день. Однажды он задержался и решил вернуть деньги на следующий день. Отец строго отчитал его, объяснив, что основа деловых отношений — репутация, и если ты обещал вернуть к определённому сроку, ты обязан это сделать. Этот принцип, увы, понимают далеко не все просители.
Опыт банковского «звонаря»: искусство настойчивой просьбы
Работая в банке оператором, я часто сталкивался с настойчивыми звонками от людей, которые требовали денег и совершенно не воспринимали слово «нет». Они пытались любыми путями прорваться к руководству, игнорируя правила и инструкции, запрещавшие такие переводы.
Тактика манипуляторов: как на вас давят
Основные приёмы попрошаек — эмоциональное выматывание и давление на жалость. Один, например, пытался вызвать сочувствие, спрашивая о зарплате, представляя мои гипотетические 50 тысяч на фоне московских цен. Другой умело поймал меня на слове: вместо стандартного отказа я начал объяснять, что причина отказа, вероятно, в его безработице. В ответ прозвучал вызов: «Докажите, что не можете дать кредит!» — хотя я и не занимался кредитованием.
Главная задача манипулятора — вовлечь вас в дискуссию. Простое «нет» он воспринимает как приглашение к спору, за которым последуют бесконечные «почему?». Он заставит вас оправдываться, тратить силы на бесполезные объяснения.
Личный опыт: когда мягкость приводит к проблемам
На другой работе соискатель требовал объяснить отказ по его «мегакрутому» резюме. Вместо лаконичного «без комментариев» я начал объяснять необходимость английского для общения с начальником. Проситель уговорил записать его на собеседование, которое, естественно, провалилось, так как он не говорил по-английски. Это была моя ошибка.
Бывало, что и знакомые начинали клянчить деньги. В итоге я иногда давал в долг, даже не надеясь на возврат, просто чтобы прекратить давление. Это классическая техника «дятел»: жертва, устав от бесконечных «а почему?», «докажи», «а зачем тебе?», в конце концов сдаётся, лишь бы отвязались.
Продвинутые манипуляции и истинные мотивы
Более искушённые просители действуют тоньше. Сначала они расспрашивают о вашем финансовом положении: хватает ли зарплаты, тяжело ли платить за аренду?
Обратите внимание: 5 причин, почему нужно срочно отказаться от вашей старой банковской карты.
И только после того, как вы подтвердите, что у вас всё в порядке, переходят к просьбе.
Объединяет таких людей одна черта: они часто не планируют возвращать деньги. Для них вопрос стоит не в том, чтобы «одолжить», а чтобы «дать». Возврат отодвинут на неопределённый горизонт. Они заранее готовы к тому, что кредитор будет «донимать» их, выпрашивая своё назад. Для же потенциального заимодавца дилемма иная: либо выдержать психологическое давление, либо отдать деньги, чтобы наконец обрести покой.
Тройной удар по кошельку и нервам
Давая в долг, вы получаете тройной негативный эффект:
1. Вы тратите время и силы на выслушивание просьб и манипуляций.
2. Вы расстаётесь со своими деньгами, возможно, навсегда.
3. Вам предстоит унизительная беготня за должником с требованиями вернуть долг.
Плюсов в такой сделке нет. Банки могут позволить себе содержать юристов и коллекторов для системного возврата долгов. Обычный человек остаётся с проблемой один на один, жертвуя своим временем и душевным спокойствием.
Одалживание денег знакомому — это высокорискованное предприятие с призрачной выгодой. Часто такие люди идут не в банк (где придётся отдавать по-настоящему), а к друзьям. Особо циничные могут просить оформить кредит на вас, а деньги отдать им. Так разводят друзей, супругов, родственников.
Эффективные методы противодействия
В детстве друг попросил у меня рубль. Я потребовал залог — кошелёк, который стоил дороже. Договорились о возврате на следующий день. Залог сработал: друг звонил, чтобы вернуть деньги (я, правда, не взял трубку, что было не совсем честно с моей стороны).
1. Жёсткий и безоговорочный отказ
Вам не обязаны что-либо объяснять. Ваше право — сказать «нет» без причин. Ключ — не вступать в дискуссию. Можно просто молчать или односложно повторять «нет», пока проситель не отстанет.
2. Контрвопрос: «Перебросьте мяч»
Отберите инициативу, задав встречный вопрос: «Зачем мне это?» или «Что я с этого получу?». Когда проситель начнёт приводить аргументы, говорите, что они вас не убедили, и требуйте новых. Измотайте его его же тактикой.
3. Торг на заведомо невыгодных условиях
Выдвиньте неприемлемые требования: высокие проценты (например, 45% годовых), ликвидный залог, стоимость которого в разы превышает сумму займа (например, недвижимость), нотариальную расписку свидетелями, поручителей. Это либо отпугнёт просителя, либо, в случае согласия, даст вам серьёзные гарантии.
Спасибо, что дочитали.
Традиционное блогерское: ставьте лайк, подписывайтесь в раздел.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Просят в долг. Как отказать ? Разбор ситуации.
