Что делать, если потерял банковскую карту, и можно ли ее отследить

Карта Сбербанка России

Что делать, если потерял карту

1. Заблокируйте карту

Заморозить утерянную карту можно через мобильное приложение, интернет-банкинг, горячую линию или посетив отделение банка. Чтобы заморозить карту через личный кабинет, откройте приложение и выберите счет карты. Найдите опцию заморозки в списке опций. Вы получите проверочный код по SMS для подтверждения процесса. Если у вас нет доступа в Интернет, вы можете управлять своей картой с помощью SMS, следуя инструкциям от эмитента вашей карты. Кроме того, замораживается только карта, а не счет. Заморозка через приложение.

Существует несколько способов заморозки карты: полная заморозка означает деактивацию старой карты и замену ее новой; временная заморозка означает приостановку действия карты без ее повторного выпуска; и карту можно разморозить в любое время. Вы также можете установить все лимиты транзакций на ноль, что не позволит вам использовать карту для совершения платежей или переводов. Лимиты можно восстановить.

Заморозка ограничивает только использование карты, а средства на счете сохраняются. Вы можете снять их в любое время, если это необходимо. Если банковская карта утеряна, запрос на заморозку может быть выполнен практически немедленно.

2. Проверьте историю платежей

После заморозки кредитной карты всегда проверяйте историю последних транзакций. Вы можете использовать онлайн-банкинг или мобильные приложения, чтобы проверить историю транзакций. Следите за подозрительной активностью. Если вы заметили какую-либо подозрительную активность, немедленно сообщите об этом в свой банк. Любая транзакция, которую вы не совершали, может считаться подозрительной.

3. Если деньги с карты списали, оспорьте операцию

Чтобы оспорить платеж по вашей кредитной карте, вам необходимо связаться с банком, который провел транзакцию, и предоставить заявление с объяснением, почему вы не согласны с транзакцией. Приложите подтверждающую документацию, если таковая имеется. В заявлении будут зафиксированы все транзакции, совершенные после потери карты. Вы можете использовать это заявление, чтобы запросить возврат украденных средств.

4. Обратитесь в полицию

Подайте заявление в полицию, описав обстоятельства и приложив детали транзакции и заявление, которое вы подали в банк. Вам необходимо сообщить о краже средств в полицию, особенно если есть подозрительные транзакции; если нет подозрительных транзакций, вам не нужно подавать заявление. Если вы подаете заявление, вам необходимо получить форму уведомления в отделении о принятии заявления и отправить ее в банк.

5. Если карта зарплатная, обратитесь в бухгалтерию

Если у вас утеряна именно ваша зарплатная карта, а вы должны получать зарплату от работодателя, вам необходимо обратиться в бухгалтерию учреждения. Составьте заявление с просьбой о выплате наличными в кассе или о временном переводе вашей зарплаты на другой счет.

6. Разблокируйте карту, если она найдена

Если вам удастся найти карту, вы сможете разблокировать ее самостоятельно в банковском приложении или обратиться в отделение банка для ее разблокировки.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

1. Обратиться по телефону

Позвоните на горячую линию Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50.

Обратите внимание: Какими салатами можно удивить на праздничном банкете. Делюсь личным опытом..

После проверки личности оператор заблокирует вашу утерянную карту. Сотрудники банка могут попросить вас предоставить паспортные данные.

2. Либо заблокируйте карту по СМС

чтобы заблокировать карту, вы можете отправить текстовое сообщение «block» на номер 900, затем пробел и последние четыре цифры номера карты, затем еще один пробел и цифру: «0» (утеряна карта), «1» (украдена), «2» (карта в банкомате) или «3» (другие причины блокировки). Банк ответит текстовым сообщением с дальнейшими инструкциями и шестизначным кодом для подтверждения блокировки, отправив его на номер 900.

3. Либо заблокируйте карту через приложение Сбербанка

В приложении Сбербанка или интернет-банкинге вы можете найти нужную карту в личном кабинете и выбрать опцию «Заблокировать».

4. Либо обратиться в отделение банка

В отделении Сбербанка вас попросят подтвердить личность, в том числе предъявить паспорт, после чего сотрудники банка заблокируют утерянную карту.

Что делать, если потерял карту Т-банка

1. Обратиться по телефону

Позвоните в банк по телефону 8-800-555-25-50. Оператор примет заявку на заморозку утерянной карты.

2. В приложении Т-банка

Как это сделать: На главном экране мобильного приложения или личного кабинета нажмите на иконку утерянной карты, а затем нажмите кнопку «Перевыпустить». Старая карта будет автоматически заблокирована, а новая карта сразу же появится в приложении и личном кабинете.

Что делать, если потерял карту ВТБ

1. Обратиться по телефону

Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-100-24-24, чтобы запросить заморозку вашей карты в связи с утерей. Для подтверждения личности клиентам необходимо предоставить паспортные данные или пароль.

2. В приложении ВТБ

Вы можете сделать это онлайн через мобильное приложение вашего банка или интернет-банкинг. Вам нужно будет выбрать утерянную карту в главном меню и указать причину блокировки.

3. Либо обратиться в отделение банка

Для подачи заявления вы можете лично прийти в отделение и предъявить свой паспорт.

Как найти утерянную банковскую карту и можно ли ее отследить?

Поскольку на банковских картах не установлен GPS-трекер, отследить банковские карты по обычному местоположению невозможно. Однако вы можете узнать, где карта использовалась в последний раз, через историю транзакций. Вы можете отследить место, где карта была в последний раз извлечена (использована) для транзакции. Эти данные также могут быть полезны полиции, если последний использованный адрес не совпадает точно с тем, где вы ее фактически использовали.

Сколько штраф за утерю банковской карты

Такого штрафа нет, и банки не устанавливают штраф за утерю карты. Однако, в зависимости от условий обслуживания конкретного банка, может взиматься комиссия за перевыпуск или открытие новой карты.

Что делать, если вы нашли чужую карту

1. Позвонить в банк

Если вы нашли на улице чужую банковскую карту, сообщите об этом в банк как можно скорее, поскольку карта принадлежит финансовому учреждению. Номер горячей линии службы поддержки указан на обратной стороне карты. Сотрудники заморозят карту и уведомят владельца карты. Это поможет защитить средства на счете и предотвратить использование карты другими лицами для совершения покупок.

Уточните у сотрудника, стоит ли уничтожать саму карту.

2. Обратиться в отделение банка

Вы можете обратиться в отделение банка, выпустившего вашу карту.

3. Обратиться в полицию

Вы можете обратиться в полицейский участок. Вам нужно будет заполнить форму с вашими данными. Полиция должна регистрировать все обращения граждан, а сообщения о найденных карточках также считаются инцидентами. Вам нужно будет получить все данные и записать информацию обо всех участниках.

Главное:

1. Если вы потеряли карту, лучше всего ее немедленно заморозить

2. Чтобы заморозить кредитную карту, вы можете обратиться в отделение банка по телефону или через приложение

3. Вы можете попробовать отследить карту по последним транзакциям в истории транзакций

4. Если ваша карта утеряна и с нее списаны средства, обратитесь в свой банк и полицию

5. Банки не будут штрафовать вас за утерянные карты

Источник: Frank Media

Больше интересных статей здесь: Банки.

Источник статьи: Что делать, если потерял банковскую карту, и можно ли ее отследить.