В этой статье я хочу поделиться практическими рекомендациями по безопасному использованию банкоматов (ATM). Эти советы помогут обычным пользователям избежать множества неприятных ситуаций: от застревания карты и походов в банк для её восстановления до рисков кражи персональных данных и средств. Основываясь на опыте инженера, который занимался ремонтом и обслуживанием этой техники более пяти лет, мы разберем ключевые аспекты.
С вами на связи инженер, практиковавший ремонт и предпродажную подготовку данной техники на протяжении порядка 5 лет.
1. Аутентификация: как безопасно «войти» в банкомат
Первый и самый распространенный риск — ваша карта может застрять в банкомате. Речь идет о способе, которым вы начинаете сеанс для проведения операций со своим счетом.
Современные банкоматы, как правило, оснащены двумя типами устройств для работы с картами:
- Традиционный моторизированный картридер. Он захватывает карту и считывает информацию с магнитной полосы или чипа через физический контакт.
- NFC-считыватель (Near Field Communication). Это устройство для беспроводной связи на очень коротком расстоянии (до 10 см), которое позволяет провести аутентификацию простым прикладыванием карты или смартфона.
NFC-модули часто устанавливают даже на старые модели банкоматов в качестве модернизации. Какой же способ выбрать, чтобы минимизировать риски?
Ответ очевиден: предпочтительнее использовать бесконтактную технологию NFC. Традиционный способ с физической вставкой карты несет в себе несколько серьезных угроз.
Картридер внутри банкомата — это механизм с приводными роликами, покрытыми резиной. Со временем, особенно при недостаточном обслуживании, эти ролики загрязняются. Основной источник загрязнения — естественные сальные выделения с наших рук, которые остаются на пластиковых картах. К этому добавляется пыль из корпуса банкомата. Образовавшаяся липкая субстанция ухудшает сцепление, и ролики могут начать «буксовать».
В результате карта может быть некорректно считана, и по истечении таймаута, запрограммированного в софте, банкомат захватит её в специальный лоток для удержанных карт. Восстановить её можно будет только при личном визите в отделение банка.
Это лишь один из сценариев. Часто проблемы возникают, когда вместе с картой в щель попадают посторонние предметы: чеки, визитки, наклейки из кошелька. Кроме того, сама карта может быть в плохом состоянии — надломлена, погнута или сильно изношена, что почти гарантированно приведет к её застреванию и выводу банкомата из строя.
Итог: Используйте NFC. Это быстро, удобно и значительно безопаснее с точки зрения механики. Более того, вы можете настроить платежи через смартфон и вообще перестать носить с собой пластиковую карту, загрузив в телефон даже скидочные карты магазинов.
Риск кражи данных: остерегайтесь скиммеров
Второй серьезный риск при использовании традиционного картридера — это кража данных вашей карты с помощью специальных устройств, называемых скиммерами.
Скиммеры — это злоумышленнические накладки, которые копируют внешний вид элементов банкомата (щели для карты, клавиатуры). Обнаружить их неподготовленному пользователю очень сложно.
Обратите внимание: Как избавиться от кредитов и перестать пользоваться кредитными картами?.
Как правило, они маскируются под накладки на картридер или диспенсер для выдачи денег.В стандартном картридере, помимо основной магнитной головки, есть так называемая «головка предварительного чтения». Она расположена близко к лицевой панели и определяет, правильно ли вставлена карта. Однако эта же головка способна и полностью считать данные с магнитной полосы. Контакты этой головки или собственное считывающее устройство в скимминговой накладке могут быть использованы для кражи информации.
Вывод: Использование механического картридера делает вас потенциальной жертвой традиционных методов мошенничества. Атаки через NFC, хотя и теоретически возможны, встречаются гораздо реже.
Итак, уходим от механики и переходим к бесконтактным девайсам!
2. Внесение наличных: на что обратить внимание
Если вам нужно пополнить счет через банкомат, соблюдайте несколько правил.
Во-первых, оцените работу интерфейса. Банкомат работает на компьютере с операционной системой (часто Windows), которая подвержена сбоям, зависаниям и вирусам. Если меню явно «тормозит» или зависает, лучше отказаться от использования этого устройства и найти другое. Медленная работа может привести к сбою транзакции и захвату карты из-за истечения внутренних таймаутов.
Во-вторых, будьте внимательны при внесении купюр. Перед тем как положить деньги, убедитесь, что в лотке для приема нет посторонних предметов: монет, чеков, бумажек. Также проверьте свою пачку купюр на наличие таких же «добавок».
Если банкомат принял не все купюры и часть вернул, попробуйте внести их по одной. Если какая-то купюра отклоняется более двух раз, не стоит настаивать. Причина может быть как в состоянии самой купюры (ветхость, повреждения), так и в проблемах с валидатором (устройством распознавания) или транспортером банкомата. В любом случае, повторные ошибки сканирования — верный признак, что операция может завершиться неудачей.
3. Оценка обстановки: выбирайте правильный банкомат
Безопасность зависит не только от технологии, но и от места.
Выбирайте людные места. Идеальный вариант — банкомат внутри отделения банка или в хорошо охраняемом торговом центре. В отдаленных и безлюдных местах выше риск установки скиммеров и выше вероятность, что за вами будут подсматривать.
Проведите быстрый осмотр. Перед использованием слегка пошевелите или прикоснитесь к панели картридера и клавиатуре. Скимминговые накладки часто плохо закреплены и могут шататься.
Защитите свой PIN-код. При вводе кода прикрывайте клавиатуру второй рукой или кошельком. Отработайте быстрые, скользящие движения пальцев, чтобы стороннему наблюдателю было сложно определить комбинацию. Мошенники часто используют скрытые камеры в паре со скиммерами.
Отдавайте предпочтение новым моделям. Банкомат, который выглядит современно и ухоженно, с большей вероятностью будет работать стабильнее и иметь актуальные системы защиты.
Соблюдайте гигиену. После использования общедоступного устройства, такого как банкомат, обработайте руки антисептиком.
Будьте внимательны и здоровы!
Буду благодарен за рекомендацию статьи знакомым.
Все о чем хотели бы дополнительно спросить — можете изложить в комментариях.
Спасибо за внимание!
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Как пользоваться банкоматом с минимальными рисками создать себе лишних проблем.
