Здравствуйте, уважаемые читатели! В продолжение темы о манипуляциях в общении давайте рассмотрим одну из самых известных и практичных психологических моделей — трансактный анализ, разработанный американским психотерапевтом Эриком Берном в середине XX века. Эта теория помогает не только распознавать манипуляции, но и лучше понимать мотивы своего поведения и поведения окружающих.
Что такое трансакция и эго-состояния?
Согласно Берну, основой любого взаимодействия является трансакция — минимальная единица общения, в которой участвуют два человека. Каждый из них в момент коммуникации находится в одном из трех эго-состояний: «Ребенок», «Родитель» или «Взрослый». Важно понимать, что эти состояния не связаны напрямую с биологическим возрастом, а отражают определенные модели мышления, чувств и поведения.
Как проявляются эго-состояния?
«Родитель» — это состояние, в котором человек воспроизводит поведение, установки и ценности авторитетных фигур из своего прошлого (чаще всего реальных родителей). Внешне это может проявляться в назидательных жестах: поднятый указательный палец, скрещенные на груди руки, снисходительные кивки, вздохи, поучения. Внутренне это состояние руководствуется принципами «надо», «должен», «нельзя».
«Ребенок» — это состояние, в котором человек ведет себя так, как он делал это в детстве. Оно наполнено эмоциями, спонтанностью, творчеством, но также капризами, страхами и зависимостью. Признаки: плач, хихиканье, пожимание плечами, потупленный взгляд, вспышки раздражения или радости.
«Взрослый» — это состояние, ориентированное на объективную реальность. Оно рационально, беспристрастно, собирает и анализирует информацию, принимает взвешенные решения. Внешне проявляется спокойным, почти нейтральным выражением лица, открытым и прямым взглядом.
Дополняющие и пересекающиеся трансакции: ключ к пониманию конфликтов
Успешное общение происходит, когда трансакции являются дополняющими. Это означает, что стимул из одного эго-состояния получает ожидаемый ответ из соответствующего состояния собеседника. Например, обращение с позиции «Родителя» («Пора бы уже навести порядок!») находит отклик в «Ребенке» собеседника («Да, извини, сейчас все уберу»). Или диалог двух «Взрослых», обсуждающих рабочий проект.
Конфликты и недопонимания возникают при пересекающихся трансакциях, когда ответ приходит из незапланированного эго-состояния. Классический пример из статьи: муж в состоянии «Ребенка» делится мечтой о большой покупке, ожидая поддержки или восхищения. Если жена отвечает с позиции «Родителя» («Бедняжка, как тебе тяжело!»), трансакция дополняющая, хотя и не самая продуктивная. Но если она отвечает как «Взрослый», сухо анализируя реалистичность планов, происходит пересечение. Муж чувствует, что его мечты обесценили, а под рациональной маской может скрываться скрытое послание: «Ты неудачник». Такие постоянные пересечения разрушают отношения.
Скрытые трансакции и психологические игры
Наиболее сложный и манипулятивный уровень общения — скрытые трансакции. Здесь на социальном уровне произносится одно (например, рациональная фраза от «Взрослого»), а на психологическом уровне передается совсем другое послание (часто от «Ребенка» к «Ребенку» или от «Родителя» к «Ребенку»). Именно такие двойные сообщения лежат в основе психологических «игр» по Берну — стереотипных последовательностей трансакций со скрытым мотивом и предсказуемым, часто неприятным, финалом (например, «Да, но...», «Попался!»).
Берн и, в некоторой степени, Дейл Карнеги отмечали, что жизнь полна таких игр и манипуляций. Разница в подходах: Карнеги предлагал осваивать технологии влияния, чтобы добиваться своего, в то время как Берн призывал к бдительности и изучению контрприемов, чтобы не становиться жертвой.
Игры — это зло или необходимость?
Берн не считал игры абсолютным злом. На начальных этапах знакомства, когда люди еще не доверяют друг другу, игры выполняют роль социальной «притирки», позволяют сохранить дистанцию и избежать излишней уязвимости. Они дают иллюзию контакта. Однако проблема возникает, когда отношения застревают на этом уровне. Игры становятся тормозом для развития настоящей близости — искреннего, открытого общения без манипуляций и скрытых мотивов.
Таким образом, этически игры могут быть оправданы лишь как временный этап. Цель личностного роста — учиться распознавать свои и чужие эго-состояния, выходить из деструктивных игр и стремиться к честному, «взрослому» диалогу.
Умение слышать и понимать друг друга, осознавать, из какой части своей личности мы говорим, — это бесценный навык, который улучшает качество любых отношений. Будьте внимательны к себе и своим близким!
От всей души желаю вам душевного равновесия и гармонии в общении!
С искренним уважением, автор — Ирина Владимировна Карлова!
Дорогие читатели! Я желаю вам крепкого здоровья, счастья и всего самого доброго!
Если у вас возникли вопросы, я готова помочь. Первичная 20-минутная консультация — бесплатно. Телефон: 8-915-789-40-71
Буду рада видеть вас на страницах моего сайта. Консультации проводятся по Skype, телефону или WhatsApp.
Запись на консультацию психолога: 8-915-789-40-71
Подписывайтесь на обновления!
С уважением, психолог Ирина Владимировна Карлова.
Обратите внимание: 30 советов на каждый день.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Подсказки на каждый день. Структура личности. Понять и осознать!.
