Тёмная сторона целеполагания: как стремление к успеху превращается в зависимость

Содержание

Классическая формула успеха — поставить цель, разбить на задачи, установить сроки — стала аксиомой для миллионов людей. Её пропагандируют книги, коучи и бизнес-тренеры. Но что, если у этого подхода есть опасная обратная сторона? Возможно, безудержное стремление к достижениям в цифровую эпоху ведёт не к развитию, а к истощению и зависимости. Этим вопросом задаётся Хелен Эдвардс, глава библиотеки бизнес-школы «Сколково».

Стандартная формула: семь шагов к цели

Исследователи из компании Behavioural Insights Team (BIT), консультирующей правительство Великобритании, Оуэйн Сервис и Рори Галлахер в своей книге «Мысли узко» предлагают чёткую схему из семи этапов:

Выбрать правильную цель;
Проявить настойчивость;
Разделить большую задачу на мелкие шаги;
Визуализировать конкретные этапы;
Получать обратную связь;
Заручиться поддержкой окружения;
Не забывать о вознаграждении.

BIT использует принципы поведенческой науки, чтобы мягко подталкивать людей к полезным для здоровья и общества решениям. Например, их методы помогают формировать привычку к фитнесу. Исследования, в том числе работа психологов Бандуры и Червона, показывают, что сочетание чёткой цели и регулярной обратной связи (как в фитнес-трекерах) удваивает эффективность. Именно поэтому корпоративные программы, поощряющие 10 000 шагов в день, часто приводят к успеху — сотрудники начинают ставить себе всё более высокие планки.

Обратная сторона медали: когда цель становится навязчивой идеей

Однако психологи, изучающие нездоровую зависимость от упражнений, видят в этом тревожную тенденцию. Они критикуют фитнес-трекеры, называя их ловушкой. Люди, попавшие в эту ловушку, постоянно повышают нагрузку, игнорируя травмы и усталость, лишь бы получить привычную дозу эндорфинов. Цель перестаёт быть инструментом и становится самоцелью, ведущей к саморазрушению.

Психолог Адам Альтер в книге «Неотразимое» предупреждает, что мы упускаем из виду недостатки целеполагания. Если раньше цели помогали ленивому от природы человеку стать продуктивнее, то сегодня маятник качнулся слишком далеко. Мы настолько увлеклись оптимизацией и скоростью, что забыли, как важно вовремя остановиться.

Обратите внимание: Как заставить себя действовать.

Читайте также: 5 целей, которых невозможно достичь

Цифровая эпоха: фабрика поведенческих зависимостей

Альтер отмечает, что сама идея постоянной постановки целей — относительно новое явление, которое цифровая среда довела до абсурда. Интернет навязывает нам бесконечный поток микро-целей: уведомления, лайки, просмотры. Те же научные принципы, которые помогают формировать хорошие привычки, используются компаниями для создания продуктов, от которых сложно оторваться. Проблема не в слабой силе воли пользователя, а в том, что против него работает целая армия специалистов, чья задача — сломить этот самоконтроль.

Дизайн современных сервисов построен на непрерывности: Netflix автоматически включает следующий эпизод, а в онлайн-играх проводятся марафоны, вынуждающие игроков забывать о сне. Социальные сети эксплуатируют нашу потребность в одобрении через «лайки», создавая порочный круг: достигнув одной цели (например, 1000 подписчиков), вы сразу же ставите следующую. Чувство удовлетворения становится мимолётным, уступая место новой гонке.

Манипуляции в экономике свободного заработка

Яркий пример — стратегии компании Uber по управлению водителями. Поскольку они являются не сотрудниками, а независимыми подрядчиками, компания не может напрямую диктовать график. Вместо этого она использует психологические уловки в приложении, чтобы мягко подталкивать их работать больше. Например, функция «распределения с опережением» показывает следующую поездку ещё до завершения текущей, а игровые элементы вроде произвольных целей и виртуальных значков повышают вовлечённость. Как отмечает журналист Ноам Шайбер, в экономике гиг-работы такие психологические рычаги могут стать основным инструментом управления.