История Ильназа Набиуллина, основателя сети японских парикмахерских «Чио-Чио», — это яркий пример того, как из неудач и поисков можно построить успешный бизнес. Его опыт содержит ценные уроки для любого предпринимателя.
Ключевые вопросы для начинающего бизнесмена
В своем интервью Ильназ поднимает несколько фундаментальных вопросов, с которыми сталкивается каждый, кто хочет открыть свое дело:
Как найти свою нишу в бизнесе и развить его?
Как японские технологии могут сократить время стрижки до 15 минут?
В чем преимущество работы по франшизе?
Ильназ Набиуллин, предприниматель
Продвижение — залог успеха
Свой первый предпринимательский опыт Ильназ получил еще в школе, вложив родительские накопления в производство гвоздей. Несмотря на качественный продукт, бизнес провалился из-за полного отсутствия рынка сбыта и маркетинга. В то время не было современных инструментов анализа, таких как «Бизнес-навигатор МСП», и пришлось полагаться лишь на интуицию. Этот провал стал важным уроком: даже самый лучший продукт обречен на неудачу, если о нем никто не знает. Без четкого определения целевой аудитории, ниши и стратегии продвижения выйти на рынок невозможно. Как говорит Ильназ, «даже самые обычные гвозди стоит рекламировать».
Страх ошибиться не должен мешать
После первой неудачи Ильназ несколько лет работал по найму, но тяга к предпринимательству взяла верх. Вместе с женой он запустил первый успешный проект — магазин мужских украшений в Казани. На этот раз они сделали ставку на агрессивное продвижение, что и принесло результат. Успех позволил им масштабировать бизнес через франчайзинг, открыв сначала 13, а затем и 190 точек по всей стране.
Ильназ сравнивает франчайзинг с допингом для бизнеса: он может в разы ускорить рост, превратив локальную пекарню в сеть из сотни точек за пару лет. Однако, как и любой допинг, он требует осторожности. Многие компании, начав масштабироваться, не справлялись с управлением и разорялись. Франчайзинг эффективен, если в основе бизнеса лежит уникальное торговое предложение (УТП) — та самая «особая начинка». При этом важно понимать, что масштабирование — не единственный путь к успеху. Для многих ремесленников и мастеров своего дела куда важнее оставаться небольшим, но уникальным и любимым делом.
Рождение идеи: от барбершопа до японских технологий
Идея создания сети эконом-парикмахерских пришла к Ильназу случайно. Подстригаясь в барбершопе, он в шутку предложил владельцу сделать фиксированную цену в 99 рублей. Шутка стала навязчивой идеей. Полгода ушло на разработку бизнес-модели, и в 2017 году в Казани открылась первая парикмахерская «Чио Чио» (с японского — «бабочка») с инвестициями в 2 млн рублей.
Формат был прост и гениален: фиксированная низкая цена (250–400 рублей) и высокая скорость обслуживания. Если обычный салон делает 30 стрижек в день, то «Чио Чио» — 60. Секрет в японской организации процесса: все инструменты под рукой, волосы сразу затягиваются в специальное отверстие, отказ от обязательного мытья головы. Стрижка занимает не 40, а около 15 минут. Каждому клиенту выдают новую расческу в подарок, а система дезинфекции гарантирует безопасность.
Ильназ подчеркивает, что начинающему предпринимателю критически важно проанализировать рынок, изучить конкурентов и найти свой «дескриптор» — ключевую фразу, которая описывает суть бизнеса. Для него это «японские парикмахерские». Эта вывеска вызывает интерес, а внутренняя организация и сервис создают «вау-эффект».
Бизнес быстро стал прибыльным: уже через месяц вышел в ноль, а через два года чистая прибыль одной точки достигла 220 тысяч рублей — отличный результат для эконом-сегмента.
Привлечение клиентов и поиск персонала
На старте пришлось столкнуться с консерватизмом клиентов: в первые недели было не больше 10–30 посетителей в день. Мастерам пришлось выступать в роли консультантов, объясняя преимущества новой концепции. Это важный урок: предприниматель должен не только создать продукт, но и «приучить» к нему рынок, правильно его подав.
Еще одной сложностью стал подбор кадров. Ильназ советует набраться терпения: чтобы найти трех хороших мастеров, иногда приходится провести не пять, а тридцать собеседований.
Филиалы или франшиза — вот в чем вопрос
Активное продвижение в СМИ и соцсетях привлекло внимание к бренду. Посыпались запросы на франшизу, и уже в сентябре 2017 года открылась первая франчайзинговая точка в Ульяновске. Сеть стала расти по России и за рубежом (Беларусь, Казахстан, Киргизия). Рекордным стал декабрь 2019 года — 71 открытая парикмахерская за месяц. Модель франшизы предполагает паушальный взнос и 4% роялти от выручки, срок окупаемости — до 18 месяцев.
Ильназ отмечает, что на определенном этапе каждый предприниматель стоит перед выбором: развивать филиальную сеть или продавать франшизу. Филиалы дают больше контроля, но требуют огромных ресурсов. Франшиза позволяет расти быстрее, но есть риск, что идею скопирует конкурент и масштабируется раньше вас. Выбор нужно делать взвешенно, тщательно анализируя все риски и возможности.
