Мерчендайзинг — это не просто расстановка товаров, а целая наука о том, как управлять вниманием покупателя и стимулировать продажи. Почему эта профессия становится всё более востребованной на российском рынке? Своим взглядом и профессиональным опытом делится Екатерина Цуркова, руководитель отдела закупок компании «АДАМАС» и преподаватель курса «Профессия: Демонстратор витрин» в Школе «Фабрика моды».
Кто такой мерчендайзер и чем он занимается?
Часто работа этих специалистов остаётся за кадром, но именно они во многом формируют атмосферу магазина и влияют на его коммерческие успехи. Если представить розничную точку как живой организм, то мерчендайзер — это его нервная система, которая отвечает за презентацию, логику выкладки и общее восприятие бренда покупателем.
Обязанности могут сильно различаться. «Полевые» специалисты работают непосредственно в магазинах: стилизуют манекены, расставляют оборудование, регулируют освещение и следят за актуальностью товарных рядов. Их коллеги из офиса занимаются стратегическими задачами: разрабатывают планограммы (схемы выкладки), продумывают зонирование торговых залов и создают общий дизайн-концепт магазинов.
Екатерина Цуркова
Почему на рынке нехватка кадров и в чём преимущества работы в российских компаниях?
Сегодня наблюдается дефицит квалифицированных мерчендайзеров, что приводит даже к «переманиванию» специалистов между компаниями. Одна из причин — разница в подходах. В крупных международных брендах сотрудник часто является частью отлаженного механизма со строгими инструкциями. В российских же компаниях, особенно на растущем рынке, от специалиста ждут больше инициативы, самостоятельности и умения разрабатывать стратегии под конкретные бизнес-задачи. Это открывает простор для творчества и профессионального роста.
Карьерные перспективы в мерчендайзинге
Сфера активно развивается, занимая новые ниши. Российские ритейлеры набирают силу, что создаёт устойчивый спрос на профессионалов. Карьера в мерчендайзинге многогранна: можно расти вертикально (до руководителя отдела или директора по визуальному мерчендайзингу) или горизонтально, осваивая смежные направления, такие как закупки, маркетинг или управление розничной сетью.
Один день из жизни руководителя отдела
Екатерина Цуркова курирует сеть из более чем 200 магазинов. Её рабочий день в офисе насыщен стратегическими задачами: планирование открытий новых точек, разработка планограмм, запуск сезонных коллекций и дизайн маркетинговых активностей. Выезды на открытия — это всегда марафон: прямой путь из аэропорта в магазин, знакомство с командой и интенсивное обучение персонала на месте.
Как создаётся магазин: от идеи до реализации
Процесс начинается с получения технического задания и бюджета от проектного отдела. Далее следует этап мозгового штурма и создания 3D-визуализаций, которые проходят многоступенчатое согласование. После утверждения концепции начинается расчёт бюджета, поиск подрядчиков и запуск производства. Весь цикл — от первоначальной идеи до открытия дверей для покупателей — занимает от трёх до шести месяцев и требует чёткой координации всех этапов, так как форс-мажоры в этой сфере не редкость.
Кому подойдёт эта профессия и какие навыки нужны?
Мерчендайзер — это профессия для динамичных, коммуникабельных и любознательных людей с развитым эстетическим вкусом. Ключевые навыки включают понимание основ композиции, цвета и стиля, умение работать в графических программах, а также знание Excel и PowerPoint для аналитики и презентаций. Важны гибкость и готовность к постоянным изменениям, как интеллектуальным, так и физическим (частые перемещения между магазинами).
Обратите внимание: Почему мужчине, важна именно мужская поддержка? +пример из личной жизни.
Где и как можно обучиться мерчендайзингу?
Долгое время в России не было комплексных прикладных программ для начала карьеры в этой области. Курс «Демонстратор витрин» в Школе «Фабрика моды» призван решить эту проблему. Все преподаватели — практикующие эксперты. На лекциях Екатерины, например, студенты учатся выбирать манекены, осваивают бизнес-подход к формированию витрин, узнают о поставщиках оборудования и постигают профессиональные тонкости. После каждого занятия учащиеся получают конкретный прикладной навык и начинают совершенно по-другому смотреть на визуальную среду магазина.
Три профессиональных секрета от мерчендайзера
1. Лучшие новинки — на манекенах. Если сомневаетесь, что выбрать, обратите внимание на то, во что одеты манекены. На них обычно представлены самые актуальные и стильные комплекты из новой коллекции.
2. Готовые решения — на соседних вешалках. Если понравилась одна вещь, но непонятно, с чем её сочетать, посмотрите на соседние драпировки. Мерчендайзеры часто выстраивают рядом предметы, которые идеально комбинируются друг с другом.
3. Секретная зона распродаж. Если хотите найти что-то со скидкой вне сезона распродаж, загляните в дальние уголки зала или на отдельные стеллажи. Туда часто перемещают вещи из прошлых коллекций или оставшиеся размеры.
Проекты, которыми гордится профессионал
Универмаг «Цветной» и Adidas by Stella McCartney. Задача состояла в том, чтобы подчеркнуть уникальность и универсальность спортивной одежды, показав, как её можно интегрировать в повседневный образ. Креативная стилизация манекенов и качественная подача значительно повысили продажи бренда в этой локации.
Интерактивный онлайн-курс по стилизации манекенов для Adidas CIS. Этот обучающий модуль стал частью масштабной программы для ритейла. Задача — простым языком объяснить, как быстро и стильно одеть манекен, и закрепить знания с помощью тестов и интерактивных заданий. Курс был настолько успешен, что его адаптировали для других рынков компании.
Омниканальный тренинг по мерчендайзингу для МТС. Один из самых сложных проектов, потребовавший глубокого погружения в специфику телеком-ритейла. Была разработана полная программа: от психологии восприятия пространства до практических видеоинструкций и тестов. Обучение прошли сотрудники по всей России — от Владивостока до Краснодара.
Фото: Unsplash, Архив службы новостей
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Советуем приглядеться к мерчендайзингу, ведь именно эта область набирает обороты в fashion-мире..
